Gediz Perakende Faturamatik - Çeşme Yetkili Hizmet Noktası

Gediz zaten sorunlu bir şirket , burası daha da berbat , abonelik yaparsınız sisteme yansımaz muhattap bulamazsınız , söylenecek çok şey varda maalesef burada söylenmiyor ama uzak durun derim , cmrtrsi günleri kapalı bu arada açık göründüğüne aldanıp gitmeyin

Gediz elektrik Çeşme şikayetçiyim.Kasım 2025 elektrik ücretimi ödediğim halde ödememişsiniz diye yalan söylüyorlar.Kasım 2025 kamera kayıtlarını açın bakın.Gününden önce ödedim.Aralık ayı için mesaj gelmediği için sadece bu aykini ödeyemedik.Aralık ayı için mesaj gelmedi.Kasım ayını ödediğim halde iki aylık borcunuz var diyorlar.Ödediğim halde Kasım ayı ücretini tekrar istiyorlar.Hatanızı düzeltin Gediz Elektrik Çeşme.810002842196 Abone Numaralı sözleşmeye ait Kasım 2025 ödememi yapmıştım.

Çok zor ve karmaşık bir cuma gününde yüzünden tebessüm eksilmeden sabırla abonelik işlemleri halleden Tuğçe Hanım’a sonsuz teşekkürler.

Her 2 müşteri temsilcisinden de 2 gün peş peşe hizmet aldım. Her ikisi de son derece kaba ve bilgi verme konusunda eksiktiler. 2. gün abonelik işlemlerim sırasında gelen sms’lerin ne için olduğunu sorduğumda eksik ve yanlış bilgi verdi. Üstelik, “istemiyorsanız sms’leri onaylamayın, işlemlerinizi yapamayız” gibi tehditvari konuştu. Sadece bilgi edinme hakkımı kullanmak istiyordum. Kendim akıl edip, gelen SMS’teki linki açarak, neye onay verdiğimi öğrenebildim. 2-3 defa sorduğum PSS nedir soruma, ısrarla “ticari elektronik ileti” olduğunu söyledi; ki bu sadece ilk SMS’in konusuydu; PSS ise “Parkende Satış Sözleşmesi”nin kısaltmasıydı. Yine aceleye getirip güvence bedelini vezneden nakit olarak tahsil ettiler; halbuki gönderilen sms’lerden biriyle gelen Parkende Satış Sözleşmesi - Ön bilgilendirme formunda güvence bedelinin ilk 2 faturada taksitle ödeyebileceğim bilgisi vardı; sonradan gördüm. Yaşadığım deneyim, MT’lerinin eğitimini ve liyakatını sorgulattı.

Müşteri Temsilcisi Eda Hanım, işini son derece profesyonelce yapan, kibar, her türlü soruya cevap veren bir çalışan. Sabrı, işindeki titizliği için kendisine teşekkür ederim.