Gazella Turizm

Katıldığımız Lapland turundan çok memnun kaldık. Özellikle rehberimiz Tolga Bey’in konuya hakimiyeti, anlatımının akıcılığı ve profesyonelliği geziyi bambaşka bir seviyeye taşıdı. Grup enerjisi ve uyumu da harikaydı. Herkese tavsiye ederim!

12 şubat Ürdün turuna katıldık. Çok güzel geçti Özellikle Hayri beye güler yüzü ,nezaketi ve profesyonel rehberliği için çok teşekkür ederiz.

18-21 Tarihleri arasında Gazella Turizm İle gittiğimiz Lapland Turu hakkında size geri bildirimde bulunmak istiyorum: REHBERLİK HİZMETLERİ: Son dakika rehber değişikliği yaşadık ve rehber Kemal Bey gayretlerine rağmen programa hakim olamadı ve rehberlik hizmeti son derece zayıf kaldı. SANTA CLAUS VILLAGE Sezon yoğunluğu sebebi ile Santa’yı göremedik. Önceden online rezervasyon yaptırmak gerektiğine dair bir uyarı hatta bu konuda aktif bir yardım olmalıydı KUZEY IŞIKLARI Kuzey Işıkları Safarisinde şoför bizi 1,5 saat yol götürüp nereye gideceğimi bilmiyorum dedi. Sabah erken kalkıp tura başladığımız günün sonunda yorgun argın 3 saat gidip geldik ve otobüsten inip gökyüzüne dahi bakamadık. Cumartesi gecesi bunu telafi etmek için tekrar çıktığımız turda da Kuzey Işıkları Safarisi günlük forecast’e göre yer ve zaman planlaması gerektirirken, Rovaniemi yakınlarındaki görme ihtimali olmayan bir noktaya götürülüp 2 saat soğukta anlamsızca bekledik. Mış gibi bir telafi oldu anlayacağınız. HUSKY ve GEYİK AKTİVİTESİ Öğlen yemeği saati (12:00) erken ve kötü bir planlamaydı. Aktiviteler keyifliydi. SNOW MOBİLE TURU Snow mobile turu öncesi 1 saat otobüs bekledik. Yerel firma (Safartice) yetkilileri mağdur olan biz değilmişiz gibi neredeyse bizi azarlayacak bir tavır içindeydi. Üzerine bir de Snow mobile için uygun olmayan engebeli ve buzlu bir parkurda ata biner gibi 2 saat son derece keyifsiz bir tur yaptık. Tüm katılımcıların kolları aracı yolda tutmaya çalışmaktan ağrıdı. BUZKIRAN GEMİSİ Buzkıran aktivitesinin 1,5 saat mesafedeki Kemi’de değil de 3 saat mesafedeki İsveç’e değiştirilmesi, haliyle sabahın köründe yollara düşülmesi, River Restaurant’ta yemeklerin hazır olmaması ve kötü hazır yemekler (muhtemelen İKEA köfte ve somonu) servis edilmesi yüzleri güldürmedi. SERBEST ZAMAN Sürekli zaman planlamalarının değişikliği sebebi ile serbest zamanları planlayamadık. Aksaklıklardan dolayı rezervasyon yaptığımız keyifli bir restorandan fastfood gibi alelacele yiyip kalkmamıza sebebiyet verdi. Gazella’yı duyardım ama daha önce bir turuna katılmamıştım. Bu ilkti ve hafif tabiriyle büyük hayal kırıklığı oldu. Muadili ucuz turlara göre epey yüksek bir bedel ödeyince haliyle beklentimiz de ona göre yüksekti herhalde. Bu arada biz 5 kişilik bir arkadaş grubu olarak katılmıştık. Size bu geri bildirimi vererek işinizi geliştirmenizi diliyorum öncelikle öte yandan mağduriyetimiz ödediğimiz bedelden çok daha büyük ve mutlaka uygun şekilde tazmin edilmesini bekliyoruz.

10-14 Kasım 2025 tarihli Ürdün turuna katıldım. Ürdün'ün en gezilecek yeri olan Petra'ya iki saatlik süre verilmiş olması ve bu tur için uygun olmayan bir rehber seçilmesi beni oldukça şaşırttı.Turun planlaması çok amatörceydi.

8 -18 kasim vietnam cambocia, laos gezisinden dondum, firmanizin dakikligi, secilen otellerin kalitesi ve yemekleri, evden eve nakil, her bakimdan mukemmeldi, bunlarin yanisira sevgili rehberimiz Hilmi Calisin muhtesem ozverileriyle birlesince daha da guzellesti, Gazellayla her zaman seyehat ederim, Hil.i Calis beyle olursa daha eglenceli olur

Merhaba, bu sabah Selahattin Ganı beyin rehberliğinde Taylant turundan geldik. Çok güzel, çok kaliteli ve hiç bir eksiği olmayan tatilimiz için önce rehberimiz Selahattin Bey e , sonrasında kusursuz VİP hizmetiyle bizleri beklentimizin üzerinde memnun eden Gazella ya sonsuz teşekkürler. Bu geziye altı kişi katıldık, bir sonrakine şimdiden sekiz kişi olarak katılacağız. Herkese tavsiye ederim.????

Maalesef seyahatimiz başlamadan bitti zira çok ciddi olduğumuzu defalarca tekrarladığımız halde hiç bir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş sağlanmadı. Turları nasıldır bilmiyorum ama satış sınıfta kaldı. Biz de başka bir şirketle Mısır turumuzu ayarladık. Belki de her şerde vardır bir hayır diyeceğiz. Bu hareketleri hiç profesyonel değil bundan sonrasına Nasıl güvenebilirim ki?

Endulus Bolgesi turu aldik. 20 kisilik organizasyonda 5 kisi oldugumuz halde hicbirseyden odun vermeden tur gerceklestirildi. Bastan sona hersey cok guzeldi. Gazella'ya cok teşekkür ederiz.

We used Gazella turizm in October 2023 to visit Jordan. The bus was old, little, uncomfortable and the microphone was out of order. The Wadi Rum night was poor. Poor accomodation( hot water problems, grey towel, poor food, we changed jeeps 3 times with our luggages) before leaving. The red sea trip was not at all what was promissed, it was the worst(we were supposed to have lunch on a boat reserved to our group but 2 different groups were piled on the boat). And we were under the sun as all shadow places were taken by the other group. And when I claimed all this as soon as I return unfortunately nobody replied to me. So Gazella Turizm is a company which can not handle crisis.

Gazella ile Kenya Büyük Göç Seyahati: Gazella ile ilk ve son kez seyahat ettik. Daha önce defalarca Afrika’ya hem tur ile hem de bireysel olarak gitmiş biri olarak bu kez daha konforlu ve üst düzey bir deneyim beklentisiyle Gazella’yı tercih ettik. Ancak 5 günlük Kenya seyahati için 2 kişi yaklaşık 350.000 TL ödememize rağmen, ne hizmet ne de organizasyon açısından karşılığını alamadık. 1. Vize Süreci Satış sonrası aşamada yanlış bilgilendirildik. Kapıda vize var denildi, ancak araştırınca online alınabildiğini gördük. Böyle kritik bir konuda net ve doğru bilgi verilmemesi büyük bir hata. Bu kritik çünkü kapıda vize değilse ve kapıda hiç bir şekilde vize işlemi olmuyorsa ülkeye giremezsiniz. Kapıda vize varsa ama önden online seçeneği de varsa önden online bu işi halletmeyerek boşu boşuna ülke girişinde sıra bekleyip vakit kaybedersiniz. 2. Ulaşım ve Araçlar Nairobi–Masai Mara arası uçuşla çok daha konforlu yapılabilecek yolculuk, kara yoluyla 7 saat sürdü. Bu yolculuk safari için kullanılan eski, bakımsız araçlarla yapıldı. Camlar zor açılıyor, açılırken korkunç bir cayırtı çıkarıyor, hayvanlar ürküyor. Tavandan bakmak için ayakta durmak gerekiyor, alan dar, popo popoya metrobus gibi fotoğraf çekmeye çalışıyoruz. Koltuklar kırık. Safari deneyimi cam arkasında kısıtlı kaldı. Nairobi – Masai Mara arası bir uçuş ile çok daha iyi olabilirdi. Böylece o kötü araçlarla sırf karayolunda da gidebilsin diye cam ve tavan eziyetine katlanmazdık. Safari alanında uçaktan inip sadece o alanda kullanılan her yeri açık bir araca binip keyifle safarimizi yapardık. Üçüncü gün araçların eski olduğunu söylediğimde konu yanlış yönetildi. Yerel rehberler karşıma çıkarılıp adeta sorguya çekildim. Rehberimiz de durumu sakinleştirmek yerine tartışmaları gözümüzün önünde yaptı. 3. Konaklama Simba Lodge zincirinde konakladık. Yemekhane düzeninde, kalabalık ve gürültülüydü. Yemek için çok sıra bekledik. Yemekler Hint ve Japon kültürüne yönelik (her iki otelde de bizim dışımızda sadece bu milletler vardı), kahvaltıda peynir bile yoktu. Her iki otelde de lavabo tıkandı, hijyen sorunları yaşandı. Bu koşullar, ödediğimiz ücretin çok altında bir deneyimdi. 4. Rehberlik Rehberimiz kibar ve yardımseverdi ancak bilgi aktarma ve yönlendirme konusunda zayıftı. Turlar boyunca neredeyse hiç anlatım yapmadı. 2 araçla gezerken grup 2’ye bölündü ve bir arabada anlatacağı şey diğer gruba haksızlık olur diye düşünmüş. Molalarda bizi bir araya toplayıp bilgi verebilirdi, vermedi. Nairobi panaromik turunda en önde oturarak arkası dönük kısık sesle anlatım yaptı, duyulmadı. Araçların neden durduğunu, molaların süresini bazı yerlerde açıklamadı. Yerel rehberlerle sık sık tartıştı ve bu da bize yansıdı. Yerel rehberlerden biri son gün turun yarısında ben gidiyorum deyip gitti. Yerel şoför bize bu tartışmalar yüzünden arkadaşının bizim rehber tarafından müdürüne şikayet edildiğini, bu şikayet yüzünden müdürün rehberi turdan çektiğini söyledi. Bunun bize anlatıldığını bilmeyen rehberimiz tur sonu araca geldiğinde rehberin turun ortasında ayrılmasını bambaşka bir hikaye ile açıkladı. Birinden biri yalan söyledi. 5. Genel Değerlendirme Turun organizasyonu hatalıydı. Safari deneyimi yanlış araç seçimi yüzünden kalitesizdi. Oteller vasat ve hijyen sorunu vardı. Rehberlik hizmeti yetersizdi. Sonuç olarak; Gazella’yı tercih etmemizin sebebi konfor ve standart üstü bir seyahat beklentisiydi. Ancak yaşadığımız deneyim tam tersine hayal kırıklığı oldu. Bu koşullarda verdiğimiz ücretin kesinlikle karşılığını almadık. Her başlıkta sınıfta kaldılar. Şunu da iyi yapmışlar, beklediğimden iyi çıktı dediğim hiç ama hiçbir şey yoktu. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim bir tur şirketi ve tüm çevreme de bu deneyimimi anlatacağım.

Uzun zaman sonra tek başıma çıktığım tatilim Güney Afrika -Mauritius çok keyifliydi gerek tur rehberimiz Kemal bey ilgisi ,bilgisi ,tecrübesi gerek olsun seçilen oteller ve restoranlar bu turu iyiki seçmişim dedirtti çok nadide ve güzel insanlar da tanıdım maalesef grupla herhangi bi tura gitmemesi gerekenler de tanışmış olabilirim yalnız seyahat ettiğim için dert etmedim.Ben her daim pozitif taraflarına odaklandım ve tatilden tam verim alarak çıkanlardanım herşey için teşekkürler Gazella turizm en kısa zamanda yeniden görüşeceğiz????????

Gazella tur ile 2025 Ramazan Bayramı süresince 5 gece Endülüs turuna eşim ve 17 yaşındaki kızımla katıldık. Kişi başı 2.400 Euro ödediğimiz Tura kayıt olurken şehir merkezinde 4 veya 5 yıldızlı oteller olacağı söylenmesi, THY ile ulaşım sağlanması gibi nedenlerle diğer firmaların bir hayli üstündeki tur ücreti bize makul gelmişti. Hatta eşimin kızımıza da aynı ücreti ödemesi nedeniyle daha rahat edilmesi için firmaya 200 Euro ilave ücret ödeyerek iki oda mı tercih edilmesi yönündeki talebine gerek olmadığı otelleri ve odalardan çok memnun kalacağımız söylendi. Tura birkaç gün kala konaklayacağımız oteller belli oldu. Ancak hiç biri beş yıldızlı hatta bir gece konaklayacağımız Cordoba’daki H10 Hotel dışındaki oteller şehir merkezinde değildi. Tura Malaga’ya inerek başladık. Deniz kıyısında hoş bir şehir. Panaromik gezi ve öğle yemeği yiyerek şehirden ayrıldık ve Granada’ya ilerledik. Hotel Barcelo Congress Granada’ya yerleştik. Ancak otel gerçekten çok kötüydü. Odamızda hem yerlerde hem banyoda özellikle küvette simsiyah saçlar vardı. Hem otel görevlisine hem de rehbere belirtmiş olmamıza rağmen küvet temizlendi ancak yerlerdeki saçlar ve eşimin ayağına gelen yapışkanlılar ikinci gün bile tam olarak temizlenmemişti. Ailecek 2 gün duş alamadık. Ne yazıkki 17 yaşındaki 1,72 boyu olan kızım açılır yatakta konakladı. Ayrıca otel şehir merkezine 1,3 km’deydi. Cordoba’daki otel yeni ve merkezi bir oteldi. Bizim odamız diğer misafirlerin odalarına göre bir tık daha büyük bir odaydı ve kızıma açılır bir koltukta yatak yapılmıştı. Son olarak ise Sevilla’da Melia Hotel’de konakladık. Otel güzel sayılabilir ancak merkeze 1,6 km uzaklıktaydı. Kızım yine açılır bir yatakta uyudu Otellerin kahvaltılarından genel olarak memnun kaldık. Rehberimiz bağımsız çalışan bir rehbermiş ve daha çok Güney Amerika turları yapıyormuş. Bilgili sayılabilir ama yeterli olduğunu düşünmüyorum. Turun organizasyonu ile ilgili sorunlar vardı. Şehre gidiyoruz panaromik olarak geziyoruz. Ertesi gün Saraylar rezervasyonlu olduğu için tekrar geziliyor sonra 2 gün orada olduğunuz için yemeğe, gezmeğe derken otele ulaşmak için sürekli 1,5 km gel 1,5 km git yapıyorsunuz. Özellikle Sevilla’da otelin önünde bile 20 dakika taksi beklediğimiz için hadi yürüyerek gidelim diyorsunuz ve gerçekten çok yorulduk. Diğer misafirlerin büyük bölümü yaşça bizden büyük olduğu için tur bitiminde hasta olduklarını öğrendik. Sonuç olarak pek çok firmanın 2-2,5 katı bir fiyata tur düzenleniyorsa çok daha planlı, daha ilgili olunmalı ve tur bitiminde güya geri bildirim almak için aradığınızda memnuniyetsizlikle karşılaştığınızda karşı tarafı küçümseyerek çözüm bulduğunuzu sanmamalısınız. Amacım firmayı kötülemek değil iyiyse iyi kötüyse kötü. Başka bir firma ile 1000-1500 Euro’ya bu turu yapmış olsaydım 5 verirdim ama fiyat performans olarak baktığım için 3 verdim. Bir daha firmayla bir tura katılmayı düşünmüyorum…

Ben,kızım ve eşimle 3 kişi Endülüs Turuna katıldık.Tura katılmayı Setur un bu turdaki kontenjanın dolu olması ve aynı turu ortak yaptıklarını söylemesiydi.ilk gün bakiyenin yüzde 10 u nu yatırarak tura kayıt olduk turun toplam bedeli kişi başı 2390euro*3=7170 euro...bu esnada geri kalan ödemeyi tura 1 ay kala ödememiz gerektiğini söylemelerine rağmen tura 45 gün kala paranının kalan kısmını çok acilen istediler ve taviz vermediler. sorunlar burada başladı...Malagaya varışımızdan sonra diğer kent Granada ya geçtik .hayatımda hiç kalamayacağım kalitesizlikte küçücük odada kime ait olduğu bilinmeyen uzun siyah saçlar...yerlerde yapışkan sıvılar ..daha neler neler..oda da iki gün duş bile alamadık..otele ve tur rehberine 3 kez söylememize rağmen sadece saçları aldılar.ben böyle pis ve şehir dışı otel görmedim.şehir içi diyorlar .şehire 1200 metre...karşısında ne market nede benzeri bir işletme var.sözde 4 yıldızlı otel ama paramızla rezil olduk. ben o otel v.b .için evimden çıkmam.tatile diye diye gittik.turdaki çoğunluk hasta oldu.tur rehberimiz iyi niyetli gözüküyordu.fakat gezerek bir yerlere yayan gittiğimiz için ayaklarım şişti.deli gibi yağmurun altında saatlerce dolaşıp 40-45 dk.restoran aradık.(REHBERE GÖRE 5-10 DK MESAFEYDİ BUNLAR,TÜM GEZİLERDE DE BÖYLE OLDU...10-15 DK YÜRÜME MESAFELERİ 1 SAAT SÜRDÜ EN AZ...TURA KATILAN PEK ÇOK KİŞİ VÜCUDEN ÇÖKTÜ...)ama önceden rezervasyon yapılmadığı için herkes ayakta kaldı pek çok kez.Zaten o aşamadan sonrada ilk boş restorana girip yemek yemek zorunda kaldık.(paramızla rezil olmaya devam)...Turu organize edenlere göre merkezi oteller 1-2 km mesafe normalmiş.istanbul için olabilir.ama 200-300bin kişilk şehirlerde bu mesafeler adamı çok yoruyor.kısaca FİYAT-PERFORMANS değerlendirmesinde ben GAZELLA TURİZMİ gözümde çok büyütmüşüm.....(Onlar da sıradanmış ama çok para alıyorlar bu turun benzerlerini 600-700 euro aşağısına bulabilirsiniz)Hata bende bu tura bu kadar para vermek günah.Gazella tur benim için ve yakın dostlarıma yapacağım tavsiyelerimle bizim için bitmiştir.iki yıldızı verme nedenim ise THY ile yaptığımız yolculuk kaynaklı...yoksa bir yıldız bile çok.…..

30 Nisan da Nepal turuna arkadaşımla katıldık. 3 günü Katmandu, 2 günü Everest manzaralı Nagarkotta geçen farklı bir proram olduğu için tercih ettik. Tur başından sonuna kadar profesyonelce idare edildi. Yoga meditasyonlu, köy yürüyüş gezili, çok fakir bir ülke olan Nepal'de en iyi şekilde konakladık, güvenle gezdik. Hinduizmi, kısmen Budizmi tanıma fırsatı bulduk. bBiz memnun kaldık. Diğer seyahatlerimizde tercih edebileceğim bir tur şirketi oldu Gazella tur firması.