Four Points by Sheraton Istanbul Kagithane

My room would fill with cigarette smoke around midnight every night and it wouldn't go away until around 5 am. I would not recommend a room near the staircase. I booked a Sultan's Package at their spa. I started in the sauna and nobody let me know when to switch to the next service so I was in there for 25 minutes or more. The masseuse kept disappearing without letting me know where to go or what was next. I had a mud mask put on while sitting out in the open where anyone could walk past. It was very uncomfortable because I was only in a wrap. I didn't get a mud massage or a face massage but didn't say anything because I was so upset that I was left on display with mud on my face. The restaurant food and staff were excellent!

Ahmad كان رائع وخدوم في الاستقبال وقام بترقيه الغرفه شكرا لهم مبتسمين وبشوشين ومن الفنادق المحبوبه لي في اسطنبول

Oda daki klima çalışmadı. Gece yarısı yardımcı personel geldi. Filtre kirlenmiş, onu temizledi. Gece üşüdüm incecik bir yırgan verdiler. Kahvaltısı çok güzeldi. Banyoda küfler vardı

Konaklama deneyimimiz 07.12.2025 tarihinde oldu ve açıkçası otelin standartları şaşırtıcı derecede düşüktü. Yastıkların ve yorganın kalitesi çok kötüydü; rahat bir uyku uyumak mümkün değildi. Seccade ise hijyen ve kalite açısından ciddi anlamda özensizdi. Four Points by Sheraton gibi bir ismin böyle bir oda kalitesini sunması gerçekten üzücü. Marka ismine güvenerek tercih ettik ancak genel olarak oda kalitesi, özen ve detaylardaki titizlik açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Bu deneyimin ardından aynı otele tekrar gelmeyi düşünmüyorum ve geliştirilmesi gereken noktaların ciddiyetle ele alınmasını umuyorum.