FLO Kayseri Forum Mağazası

8 Kasım Cumartesi günü saat 16.00 civarında Kayseri Forum’daki Flo mağazasında yaşadığım bir olaydan dolayı şikayetçiyim. İnstreet mağazasından aldığım ayakkabı için verilen 1000 TL’lik çeki kullanmak amacıyla Flo mağazasına girdim. Mağazada yaklaşık 10-15 dakika dolaştım, ancak almak istediğim bir ürün bulamadım. Sadece bir poşet almak için kasaya gittim, poşeti aldım ve çıkarken ayakkabının kutusunu poşete koydum. Tam bu sırada bir mağaza çalışanı yanıma gelip, sanki hırsızmışım gibi bana kutudaki ayakkabının nerede olduğunu sordu ve sorguya çekti. Ben de ayakkabıyı buradan almadığımı belirttim. Buna rağmen çalışan üzerime gelmeye devam etti ve benden fişimi istedi. Fişimin fotoğrafını çekti ve bana hırsız muamelesi yaptı. Bu olay sırasında mağazada bulunan herkesin önünde küçük düşürüldüm ve çok rahatsız oldum. Bu davranış nedeniyle Flo’dan resmi bir özür ve ilgili çalışanın uyarılmasını talep ediyorum. Müşterilere bu şekilde yaklaşılmaması gerektiğini düşünüyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Mağaza müdürü olan Merve isimli çalışan müşteri yanında personel azarlıyor, ben kendim adıma bu durumdan utandım. Kendiside umarım hatasının farkına varıp personellerinden özür dileyip utanır. Birdahada bu mağazaya ayak basmam. Kasiyer arkadaşa teşekkürler.

İyi

Mağaza aşırı kötü bir koku kullanılıyor içeri girdiğimde midem bulanıyor

Flodan az önce tabanlık alırken gelip müdahale eden adının TUĞBA olduğunu öğrendiğimiz çalışanın adını kasada söylememizi sonrasında kesimde yardımcı olacağını söyledi ödemeden sonra dalga geçer gibi 2 dk ya geliyorum diyip makasın yerini bilmediğini molaya çıktığını söylediler bu kadar terbiyesizlik böyle bi çalışan görmedik

Flo mağazasına ayakkabı almaya gittim ama tezgahta 1199 lira olan spor ayakkabi Lumberjack markali kasada 1900 Tl çıkıyor ilgililerine duyurulur müşterilerin içerisinde müşteri olarak küçük düşürülüyor.