Fiat - Karahallılar Oto

Müşteri temsilcileri gayet alakalı, işlemleri yapmadan önce gerekli bilgilendirme mutlaka yapılıyor ve hızlıca sonuçlandırılıyor. Son servis ziyaretimde çok üstünkörü yapılmış olsa da mutlaka aracınız temizlenip teslim ediliyor.

Güzel bir iş anlayışı ve ahlakı var çalışanlar çok bilgili şirket yıllardır otomotiv sektöründe zaten. Özellikle Güven bey’e ve nezdinde tüm çalışanlara başarılar diliyorum.

Arıza yapan aracım için hem yol yardımı hem de arıza tespiti konusunda gayet hızlı şekilde yardımcı oldular. Rutin servis bakımı konusunda da başarılı bir yer. Sadece bakım masraflarının arttığı günümüzde kredi kartına taksit imkanı olsa çok iyi olacak.

Neden telefonlara bakılmıyor insanların zamanını calıyorsunuz

İlgili ve güler yüzlü personeli sayesinde araç satın alma deneyimini hızlı ve sorunsuz bir hale getiriyor. İsmail bey ve tüm çalışanlara çok teşekkür ederiz. İlerleyen servis ve bakım süreçlerinde de devam etmesi dileğiyle.

Eşime aldığımız Fiat Topalino aracımızın bir yıl sonra garanti kapsamında bakımını yaptırmak üzere servise gittik. Servis danışmanı ve servis personeli güler yüzlü karşıladılar, teşekkür ederim. Yazılım güncellemesi yapıldığını, fren balataları, fren yağı ve cam suyu kontrollerinin yapıldığını söylediler, bu işlemler yaklaşık 6 saat sürdü, süre çok uzundu. Bu araçlarda polen filtresi de varmış ellerinde yoktu, talepte bulunmuşlar gelince takacaklarını söylediler. Ayrıca aracı temizleyerek teslim ettiler, 2 tane paspası bile ters taraflara koymuşlar, daha doğrusu içerisine atmışlar, temizlikten önce camları daha temizdi, leke leke olmuş, temizliği hiç beğenmedim. 5.700 küsur TL. Servis ücreti aldılar. Yapılan iş ortada, gözle görülen yazılım güncellemesi ve polen filtresi (800 küsur TL) olduğu için bu fiyat bana çok geldi. Uzun süre beklettikleri için, temizlik iyi yapılmadığı için ve en önemlisi fiyat çok yüksek çıktığı için sadece 2 yıldız verdim (personel iyi karşıladığı için). Ayrıca aracın kitapçığından çıkan ve direksiyon altına takılan beyaz kit entegre değilmiş onu çıkartıp torpido üstüne koymuşlar bana haber de vermediler, Ben sorunca söylediler. Kısacası bu serviste Fiat Topolino hakkında tam bilgi sahibi olmadıklarına kanaat getirdim. Servis randevusu için aradığımda fiyatı ve bakım suresini sorduğumda bilmediklerini söylemişlerdi, sonuçtan şok oldum. Kendi arabamı da Fiat araç ile değiştirmeyi düşünüyordum, şu an kararsızım.

Beğendim

Acenteden içeri adım attığım andan itibaren ilgili alakalı ve çözüm odaklı çalışanları ile mükemmel bir satın alma süreci geçirdim. Her adımda detaylı ve özenli bir şekilde bilgilendirilerek sürecimin tamamlanması sağlandı. Özellikle satış temsilcim Rıdvan beyin samimi ve profesyonel yaklaşımı süreci daha kolay bir hale getirdi. Herkese emekleri ve özverileri için teşekkür ederim.

Servise bağlanmak bi dert. Telefonları asla açmıyorlar. Hizmet almak için dileniyoruz resmen. Aracı servise bıraktıktan sonra ikame araç desteği zaten yok, eve ulaşmak aracı teslim almak tam bir çile. Mecburen gidip hizmet almaya çalıştığım işletme.

Doblo araç için Ağustos ayında bayii ile anlaştık ve sorunsuz şekilde teslimat ve kredi kullanımı konusunda yardımcı oldular. İzmir'den çıkıp geldik , aklımda en ufak bir soru işareti kalmadı edindiğim tecrübeden ötürü çok mutluyum kendilerine çok teşekkür ederim. Emeklerinden ötürü özellikle bizimle ilgilenen Özkan Bey'le çok teşekkür ederim.

ARKADAŞ YILDIZ VERMEM GEREKİRSE -5 OLUR... İLGİ ALAKA SIFIR.. SERVİS RANDEVUSU İÇİN ARIYORUM ÇOK YOĞUNUZ .... 10 GÜN SONRAYA RANDEVU OLUŞTURUYORUM... 10 GÜN İÇİNDE HİÇ HATIRLATMA MESAJI YOK... SABAH ARIYORUM RANDEVUM GÖZÜKÜYOR MU DİYE "EVET GELİYOR MUSUNUZ".... SERVİSTEN ÇIKIYORUM ARACIN SAĞ SİS FARI YERİNDEN ÇIKMIŞ... DÖNÜYORUM SERVİSE BU ŞEKİLDE Mİ TESLİM EDİYORSUNUZ?? CEVAP..: "SİZ FARIN ÇIKMIŞ OLDUĞUNU YAZDIRMIŞMIYDINIZ" SİZ ARACI BAKIM YAPARKEN... BANA TESLİM ETMEDEN ÖNCE YIKARKEN.... HİÇ BUNU GÖRMEDİNİZ Mİ... NORMALİ BU MUDUR... ARARSINIZ CAN BEY SİZİN NORMAL BAKIMINIZ DIŞINDA ARACINIZDA ŞU....ŞU....ŞU EKSİKLERİ DE TESPİT ETTİK YAPTIRMAYI DÜŞÜNÜRSENİZ FİYAT BİLGİLERİ DE. ŞU ŞU DERSİNİZ.... AMA BİR ARAÇ BU ŞEKİLDE TESLİM EDİLMEZ...... EDİLMEZ....

Arkadaşlar özellikle ikinci el satış ekibi çok ilgili ve bilgiliydi.Tebrik ediyorum.

Egea Cross modeli araç teslimatında ilgi ve alakaları için Sayın Özkan bey'e teşekkürler.Yanlız servisi sıkıntısı var.İş aracı satana kadar.Geleni başından savıyorlar.İlgi alaka yok.Servise gidecekseniz yakın illere gidin.

Satarken herşey harika ama iş servise gelince arkanıza bakmadan kaçın. Fiyatları diğer bayilerden çok yüksek. Aynı paraya bursaaya gitgel yakıt + servis + iskender yer gezmiş olursunuz. Karta Taksit falan zaten yok. Müşteriyi saf yerine koymaya çalışan bir servis. Servis müdür ile görüşmek zaten imkansız nedense. Sanırım istihbaratta gizli ajan. Azıcık araçdan anlayan söylediklerine güler geçer. Sizi saf sanıyorlar sanırım. Kısaca başka yerde servise gidin.