Fatih Turizm Fatih

24 Aralık 2025 tarihinde Lüleburgaz’dan İstanbul Beylikdüzü’ne gitmek için Lüleburgaz Fatih Turizm’den bilet aldım. Otobüsümün kalkış saati 08.05’ti. Ben 08.12’de perona geldiğimde, otobüs hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden 5 dakikalık bir gecikme nedeniyle beni bırakıp gitmişti. Durumu sorduğumda, “Biz uyandırma servisi değiliz” şeklinde son derece saygısız bir cevap verildi ve ayrıca “İstediğin yere de şikayet edebilirsin” denilerek ikinci kez umursamaz bir yaklaşım sergilendi. Orada görevli olan, yolcu rezervasyonu yapan personelin böyle bir durumda en azından yolcuyu bir kez arayıp bilgilendirmesi gerektiğini, özellikle mesafe kısa ve gecikme bu kadar az ise yolcunun bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sonrasında mecburen yolculuğumu bugün yine aynı firmayla tamamlamak zorunda kaldım ancak bu yaşananlardan sonra Lüleburgaz Fatih Turizm’i kesinlikle tercih etmeyeceğim. Hem yolcuya yaklaşım hem de sorun çözme konusunda son derece yetersiz ve sorun çıkaran bir firma olduklarını düşünüyorum. Şikayetimin yayınlanmasını ve ilgili firmanın bu tutumunun herkes tarafından görülmesini istiyorum.

2 numaralı koltuğu almıştım interntten 3 gün önce gideceğim gün mesaj atıp koltuğumu 7 çekmişler beylik düzü müşterileri öncelik veriyormuş ve bizim aldığımız siteyide alınan biletleri görünüyor mus sıfır memnuniyet

3 gün önceden 3 kız luleburgaz kirklareli biletini internet üzerinden biletimizi almamıza rağmen kafalarına göre ucumuzunde sefer saati ve koltuklarını değiştirdiler gerekçe olarakta beylikduzu şubesi müşterilerine öncelik veriyor dedi telefondaki bayan, nasıl bir firma bu rezillik yani arabanın kalkmasına da 2.5 saat varken haber veriyorlar birdaha asla kullanmayacağım bir firma. yorumlarını da şimdi okudum hiç iç açıcı şeyler yazmıyor

sistemli calısıyorlar memnunuz 10/10

YOLCULUK 1: Acenta personelinin gidiş ve dönüş biletini aynı gün ve saate kesen firma. Özellikle Beylikdüzü'nden biletinizi alırken 5 kez 10 kez kontrol edin bilgilerinizi. Biletinizi kağıt olarak alın, size biletinizi mesaj atmalarını isteyin. Uzun yıllardır bu hatta çalışan bir firma ama hala profesyonellikten uzaklar, acemice hatalar yapıyorlar ve sonunda da sadece 'Kusura bakmayın' diyorlar. YOLCULUK 2: İstanbul'dan bilet alan yolcunun daha değerli görüldüğü ( daha fazla ücret verdiği için) , Lüleburgaz- Kırklareli hattına bilet aldığınızda, istedikleri gibi koltuk numaranızın değiştirilebildiği ama şirketin sahibini tanıyorum onu arayacağım dedikten sonra, yaptıkları yanlıştan dönen bir firma. Aslında çalışanları olarak iyi fakat kurumsallaşma ve profesyonellik açısından daha çok yol katetmesi lazım. YOLCULUK 2: 16 Ağustos 2024 saat 10.00 aracı. Klimanın bozuk olduğu bir araçla 60 dakikalık Tekirdağ yolculuğu başladı. Her geçen gün, istikrarlı bir şekilde kötüye giden bir firma...

Yaz ayında hava 30 dereceyken kliması bozuk aracı görevlendirmekten çekinmeyen bir firma. Zorunda değilseniz yazın binmeyin.Utanmadan 550 TL para alıyorlar.

Merhaba Bilet kesilirken çalışan arkadaş sizin koltuğunuzu bir kadına versek siz arkadakine geçseniz olur mu dedi ve sorun olmaması için kabul ettim fakat ben koltuğumu kadına verdikten sonra o kısımda kadın/kadın ya da kadın ile eşi olacak sandım rastgele bir adamla oturdu beni neden oradan kaldırıyorsunuz arkadaşım o zaman asıl sorun şu benim yeni geçtiğim yerde 2 kişilik olmasına rağmen 3 kişi oturtuldum ve tüm yol tıkış tıkış oturmak zorunda kaldım. En baştan böyle olacak deseniz kabul etmem ki biletimi 1 haftada önceden ayarlamıştım. Yolculukta trafik arttığı dakikalarda şoför sigara yakıyor araba içinde ben yolcu olarak içmemesi gerektiğini söylüyorum. Bir yolculuk bu kadar zehir zıkkım edilebilir bir insana lütfen çeki düzen verin iş süreçlerinize ve çalıştırdığınız kişilere iyi günler.

Sürekli bu firma ile seyahat ediyorum lüleburgazdan kırklareline 3 kişilik bilet aldım bana sormadan koltukları değiştirmişler en yetkili kişinin numarasını isteyip konuştuğumda adam laubali biçimde iptal edin o zaman bidaha bilet almazsınız dedi sorunumla kimse ilgilenmedi