Evkur

20 yıllık müşteriyim ana böyle kepazelik görmedim Yeni gelen müşteri ile aynı muamele giriyorsun en az 100 tane ürün almışım ve her ürünün son iki üç taklidini birden kapatmıştım eski müşteri nin bir güvenirliği olmalı

Mağazaya girdiğim andan itibaren yaşadığım olaylar, Evkur'un müşteri hizmetleri ve etik değerler konusunda ne kadar dibe vurduğunu gösteriyor. 15 yaşında, bilgisayar sistemleri hakkında bilgili bir müşteri olarak mağazanıza geldim, ancak **5 yaşındaki bir çocuk muamelesi** gördüm. ### **1. Saygısızlık ve Yargılayıcı Tavır:** Mağazaya tek başıma girip bilgisayarlara bakmak istediğimi söylediğimde, derhal "Ailen nerede?" gibi yargılayıcı ve haddini aşan bir soruyla karşılandım. Diğer teknoloji mağazalarında tek başıma rahatça ürün incelerken, burada **taciz edici bir sorgulama** ortamına sokuldum. Personelinizin, müşterinin yaşına bakarak onu potansiyel bir alıcı olarak görmekten kaçınması, **profesyonellikten uzaktır**. ### **2. Bilgisiz ve Baskıcı Personel:** Bilgisayar bölümündeki personeliniz, ürünler hakkında benden çok daha az bilgiye sahip olmasına rağmen, sadece "ekran kartı ve işlemci" gibi yüzeysel bilgilerle beni geçiştirmeye çalıştı. **Bilgisayarları onlardan çok daha iyi biliyorum** ve bu tavır, müşteriye değer verilmediğini gösteriyor. ### **3. Utanç Verici Zorlama Satış Girişimleri (Yamyamlık):** Asıl skandal, annemle beraber çıkışa yöneldiğimizde yaşandı. Kapıda bekleyen 5 kişilik ekip, bir anda etrafımızı sararak **saldırgan bir zorlama satış** kampanyasına başladı. * "PlayStation 5 ister misin?" * "Yakışıklıya şimdi çok ucuz telefon verelim!" * En son olarak da, almayı planladığımız sistemle alakası olmayan, **eski model** bir **akım korumalı prizi** resmen **zorla satmaya çalıştılar**. Annem "Bilgisayar netleşsin, alırız" demesine rağmen personeliniz **ısrarcı ve itici** bir şekilde durmadı. Annemin kararlı duruşu sayesinde zorla faturaya eklenmekten kurtulduk. Bu davranış, müşterinin ihtiyacını karşılamaktan çok, **günü kurtarma ve müşteriyi yolunacak kaz gibi görme zihniyetinin** iğrenç bir örneğidir. Evkur; bu **yamyamlık** derecesindeki satış taktiklerinden, saygısız personelinden ve müşteriyi baskı altına alma politikasından derhal vazgeçmelidir. Tarafıma yaşatılan bu **korku ve rahatsızlık**, bir daha kapınızın önünden bile geçmeme neden olacaktır. Kimseye bu mağazayı tavsiye etmiyorum. **Paranızla rezil olmak istiyorsanız, buyurun gidin!?

Muduru depocusu personelleri hepsi cok ilgili satis oncesi ve sonrasi cok ilgi gosterdiler hepsine kucak dolusu sevgiler surekli oradan alisveris yapacagim

Yetkililer çok ilgili sorunu hemen çözüyorlar personeller güler yüzlü ve tertemiz çevreme öneririm

Mağaza müdürü çok ilgili davrandı personel güler yüzlü çok memnun kaldım tavsiye ederim herkeze

Çiğli Evkur şubesinden mobilya aldım kısa sürede sevkiyat yapıldı ve hizmeti çok iyi kesinlikle tvsiye ediyorum

Cep telefonu aldım ilgi alaka cok iyidi kurulum bile yapıldı cok iyi bir firma

Çiğli evkur şubesinden telefon aldım personel güler yüzlü ve bilgili qynı zamanda cok hızlı sonuç aldım teslim aldım ürünğmü ödeme kolaylığı sağlayan tek firma