Eklenme Tarihi: 12 Ocak 2026
9–12 tarihleri arasında ailemle birlikte konakladık ve yaşadıklarımız nedeniyle büyük bir pişmanlık duyuyoruz. Otele ilk girişte resepsiyonda görevli sarı saçlı kadın, daha en başından itibaren son derece kaba, agresif ve huzursuz edici bir tavır sergiledi. Ödeme sürecinde aceleci, tersleyici ve misafiri azarlayan bir üslup kullandı. Nasıl bir hizmet sektöründe çalıştığını gerçekten sorgulatan davranışları vardı. İkinci gün oda kartlarımız çalışmadığı için resepsiyona kart güncellemesi istemek üzere indiğimizde, aynı görevliye durumu anlattık. Hiçbir açıklama yapmadan, yüzümüze bile bakmadan arkasını dönüp gitmesi tam anlamıyla saygısızlıktı. Böyle bir davranış ne profesyonellik ne de insanlığa sığar. Kalabalık olduğumuz için verilen 2. kattaki suit oda kesinlikle ısınmıyordu. Resepsiyona durumu ilettiğimizde yine aynı kişi tarafından “Nasıl ısınmaz?” gibi alaycı ve küçümseyici bir tavırla karşılandık. Çözüm üretmek yerine misafiri suçlayan bir yaklaşım sergiledi. Bu noktada kendisiyle görüşmek istemediğimi belirtip başka bir personelden yardım talep etmek zorunda kaldım. Bunu bile üfleyip püfleyerek karşıladı. Daha sonra 1. kattaki başka bir suit odaya alındık ancak maalesef bu oda da ısınmıyordu. Suit odalarda ciddi bir klima ve ısıtma problemi olduğu açıkça ortada. En sonunda ailece odaları ayırmak zorunda kaldık. Temizlik konusunda da büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Temizlik sonrası havluların yerlere atılmış halde bırakıldığını görmek kabul edilemezdi. Özetle; personel davranışı özellikle resepsiyondaki sarı saçlı görevli nedeniyle son derece rahatsız edici, odalar soğuk, temizlik özensiz. Bu tesisi kesinlikle tavsiye etmiyorum. Rezervasyon yapmadan önce mutlaka iki kez düşünün.
8 saat öncegerçekten güzeldi bizim kaldığımız oda 3 kişilikti ve temizdi sadece odadaki çöp için daha büyük bi kova koysanız ya da günlük toplasanız daha da güzel olur onun dısında gerçekten memnun kaldık bi de hamam açık olaydı çilek olucaktı
2 gün önceÇok güzel temiz konaklama için teşekkür ederiz
bir hafta önceYazık valla yazık bir de deli zam yapmışlar gelmeyin çok para boşa para vermeyin buraya gidin başka yerde kalın ist bile bu fiyata 5 yıldız oteller var yazık valla
bir hafta önce düzenlendiGerçekten vesile olan her kimse ellerine sağlık öğretmenlere verilen değer tam olarak böyle olmalı erzincan valisinden tutun en küçük yöneticisine kadar teşekkür ederim devlet böyle temsil edilir. Keşke Türkiye dekü tüm öğretmen evleri böyle olsa işletme müdürü diğer müdürlere kurs verse Refahiye öğretmen evi müdürünü nü ağırlasa anlatsa elinde olan inkanları değerlendirme işi anlatılsa …
3 hafta önceYepyeni geniş çok güzel yapılmış. inşallah ziyan edilmez. Kahvaltıda haşlanmış yumurta ve çoğunlukla paketli kahvaltılıklar vardı. Fiyatı rezervasyon yaparken ayrı söylediler ödeme yaparken ayrı söylediler. Sonra ucuz olanı kabul ettiler.
3 hafta önceYeni hizmet binası mimarisi salonları ile hizmete girdi. Salon hizmetlerinin ısı bakımından biraz daha etkinliği arttırılırsa, bulunduğu konum itibari ile hem ulaşımı hemde park sorunu yaşamadan etkinliklere katılabilir, otel imkanlarını kullanabilirsiniz.
bir ay önceYeni binasında konaklama yaptık. Herşey yeni mobilyalar yatak banyo vs. ama oda da yerler toz içindeydi. Umarım Personel temizlik işini özveriyle yapar ve onca emek kısa sürede heba olmaz.
bir ay önceYeni yapılmış, pırıl pırıl bir tesis, sabah kahvaltısı kalite olarak biraz zayıf, onun dışında gayet güzel
bir ay önce
