Ent Akılı Teknoloji Ürünleri Satış ve Satış Sonrası Hizmetlerine

Gsc60 dikey süpürge için toz haznesi almıştım. Süpürgenin tamir edilemeyeceğini öğrendikten sonra parçayı geri iade etmek istedim. Kargo teslim alınır alınmaz paramı iade ettiler bilginiz için teşekkürler.

Greenote marka süpürgemin bataryasındaki arıza ile ilgili Greenote ile mail yoluyla iletişime geçip video attıktan 2 hafta sonra Greenote ücretsiz bir şekilde batarya göndermişti ancak Gümrük'te bu parça için süpürgenin bedelinden daha fazla para istenmişti. Bu sırada Greenote'un yetkili servis olarak Ent Servis ile anlaştığını öğrenip irtibata geçtim ancak Ent Servis, Greenote'dan batarya temin edemediği gibi "Şu ayın başı, bu ayın sonu" diyerek 4 ayı geçirdi. Ayrıca Greenote'un garanti süresi süresi 3 yıl lakin Ent Servis, yedek parça teminin yalnızca 1 yıl olduğunu söylemekte. Doğrudan ya da dolaylı olarak yaşattığı mağduriyet dolayısıyla bir yıldız veriyorum.

Gsc50 için toz haznesi aldım çok hızlı gönderim sağladılar

Hayatımda gördüğüm en rezil firma. Greenote gsc60 cihazımı 2 kere garantiye yolladım ilk seferinde 10-15 gün bekletip ürünüzde arıza yok diyerek geri yolladılar ve cihaz geldiğinde çalışmıyordu. Tekrar garantiye yolladım. İkinci seferde 1.5 ay beklettiler ve ürünü 1.5 ay sonra bana “ batarya değişti “ diyerekten geri yolladılar. Ürün kargodan geldi kurdum ve çalıştırmayı denediğimde yine çalışmadı yani 45 gün boşuna beklemiş oldum. Hiçbir şey yapmıyolar aynı ürünü geri yolluyorlar. Sorumsuz ne yaptığını bilmeyen saçma sapan bir servis. Allah yolunuzu düşürmesin. Greenote EU bakarken her şey güzeldi cihazda bir sorun olduğunda amazon üzerinden yurt dışına mesaj atıyordunuz sorununuzu çözmeleri 1 hafta sürüyordu ve bitiyordu. Bir Türk firmasına verilerek yine en büyük saçmalık yapılmış. Totalde en az 3 aydır 1 tane sorunu çözemeyecek kadar başarısız bir firma. Bu işlerden ekmek yiyor olmalarına şaşırıyorum. Her şey fotoğraflarda mevcut tüm rezillikleriyle. Bir de dalga geçer gibi ürünü tekrar yollayın bakalım diyorlar 3 ayda çözemediler daha hala cihaz istiyorlar. Cihazın garantisi bitecek bu ilgisiz arkadaşlar cihazın tamirini yapasıya kadar. 1 yıldız değil mümkün olsa -100 yıldız verirdim. Allah düşürmesin düşürene de sabır versin. Bugün itibariyle tüketici haklarına gidiyorum.

Greenote marka GSC50 ürünümde garanti kapsamında ciddi batarya problemi yaşadım. Firma sürekli tarih verip oyalıyor, önce Nisan'ın ikinci haftası, sonra üçüncü hafta dediler, şimdi de Mayıs başına ertelediler. Müşteri hizmetleri ilgisiz ve çözüm üretmiyor. Garantileri işe yaramıyor, tavsiye etmiyorum. Uzak durun.

güler yüzlü ekip ve hızlı onarım

Memnun kaldım tavsiye ederim.

Nokia 8 için batarya değişimi istedim ancak batarya yok dediler. Ama Nokia'nın destek uygulamasında yetkili servislerden biri de ENT teknik olarak gözüküyor. Nokia 8 bataryası yoksa yetkili servis olmanın bir anlamı yok.

Güleryuz eksikliği var. Musteri bayi ayirimi yok. Herkese ayni muamele.