ENKA - Siemens Beylikdüzü Migros AVM Mağazası

Merhaba.11 ekim 2025 cumartesi Beylikdüzü Migros avm de bulunan Siemens En-Ka mağazasından taşınacagımız ev icin aspiratör satın aldık.Evimizin eski ve küçük olduğunu belirttik ve koku olmaması açısından cekim gücü yüksek bir urun onermelerini istedik.Ayrica mutfagin fotografini da gosterdik.Bize sistem üzerinden bir cihaz gösterildi her yere uygun olunacağı söylendi. Ellerinde olmadığı icin sipariş geleceklerinin 2 hafta bekleme süresi olduğu iletildi.27 ekim pazartesi cihaz ve bir kaç saat sonra montaj ekibi geldi fakat aspiratör alana uygun olmadığı söylendi.Ayrica bizim beğendiğimizin aksine beyaz degil gri inox bir ürün geldi.Bunun üzerine mağazadaki görevli Sultan Hanımı aradım öncelikle bize uyan ölçülerde sürgülü aspiratörle değiştirmek istediğimi ilettim.Bir kaç dakika sonra bana geri döndü ve ne değişim ne de iade yapamayacaklarıni bunu bize özel getirdiklerini satın aldığınızda görmediniz mi diyerek beni tersledi.Ayrica ürünü beyaz secmistik ki firinimizin beyaz olduğunu ilettik bize ankastre gri ürün geldi.Gerekenin yapılmasını mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.Tasinma surecimizdeki maddi zorlugumuzun üstüne bu cihaz 32 000 tl ödedik ve paramız çöpe gittik.Tüketici olarak iade ve değişim hakkımız neden yok!Bize böyle bir ibarede neden bulunulmadi satinalma sırasında.Begenmezsek bile iade edebileceğimiz söylenmisken bu yapılan resmen pazarlama ve satış sahtekarlığı giriyor.

Mükemmel hizmet

Migros AVM alt katında.

45 gün önce siemens elektrikli ocak, bulaşık makinesi ve Davlumbaz aldık. 3 gün önce ocaksız teslim edildi ürünler ama hala ocakla ilgili bir tek bilgi yok ortada. Stok kontrolü mü yapılmadı, yoksa ürünümü kaybettiler bilen yok. Asla bu bayiiden ürün almanızı önermiyorum. Siemens genel müdürlükte aynı şekilde hala bir cevap vermedi.

Siemens Enka Beylikdüzü mağazanızdan 29.03.2025 tarihinde Mitsubishi marka bir klima taksitli olarak satın aldım. Alırkende her mağaza gibi stok kontrolü yaptılar. Bu arada evde ufak bir tadilat yapıldı klima için servis gelip gerekli kırım işlemini de yaptı bu iş içinde servise 2500 tl gibi bir rakam ödedik. Tadilat bitti ürünü getirebilirsiniz diyoruz ürün elimizde yok 1 hafta sonra gelicek diyorlar neyse yapacak bişey yok tamam diyoruz şimdide en erken 29.05 tarihinde gelir diyorlar isterseniz de paranızı kartınıza iade edebiliriz diyede belirtiyorlar. 1- Ben ürünü 29.03 tarihinde 113 bin tl ye taksitle aldım. 1 taksitini ödedim bile 2- Eğer para iademi alırsam yapılan taksit sayısı kadar taksitle para iadem banka tarafından yapılacak. 3- Tam klima sezonu mart ayında aldığım ürüne 20 bin tl ye yakın zam gelmiş Satış iademi alsam hangi marka klima alırsam alim yeni ve zamlı fiyattan alıcam işte Türkiye’de alış veriş yaparken haklarımız bu kadar korunuyor. Bundan sonra bu mağazadan alışveriş yapanlarda umarım okur ve daha dikkatli olurlar.

Gayet ilgili ve bilgilendiriciydiler

Super4rrrr

Lg enka flyinn şubenizdeki müdürünuz müşteri ile çatışmaya giren aldıkları ürünün fiyatına göre sınıflandırma yapan enkanın yaptığı ciro ile bana hava atan saçma sapan bir yer. Asla tavsiye etmiyorum. Madem mğazanızda ses kaydı var dinleyin! Madem o kadar büyüksünüz 3 ayda bozulan bir ürünun değişim kararı olmasına rağmen neden bu gerginlik? Burada satış sonrası kötüsünüz. Enka yı flyinn şubesi yüzünden asla tavsiye etmiyorum!