Engince Mobilya Beylikdüzü

Çok memnun kaldım teşekkürler Engince mobilya. teslimatı söyledikleri tarihte teslim ettiler ayrıca satış personeli şeyda hanıma ilmîsinden dolayı teşekkürler ????

Verdiğim mobilyaları bu şekilde göndermişler asla güvenmeyin hiçbir mobilyazı emanet etmeyin rezalet bir firma!!

Gerçekten rezalet! Güvenmeyin verdiğiniz malı leş içinde emanet ediyorlar alay eder gibi

sandalyelerimi tamire verdim bu gün (5 ay da geldi) ürünlerim ufak bir açılmayla ve temiz gitti pis ve gönderdiğimden daha kötü bir şekilde pis kırık ve çizilmiş geldi ne müşteri memnuniyeti var ne sağlıklı bir iletişim kuruyorlar rezalet gerçekten

Yaklaşık 4 aydır, yalnızca ayakları ayrılmış olan 4 adet sandalyemizin onarımı için tarafınızı beklemekteyiz. Bu süreçte: • İlk aramamızda ürünlerin kaybolduğu tarafımıza iletildi. • Sonraki aramalarımızda iletişime geçilemediği söylendi. • Aylarca sabırla beklememize rağmen somut ve tatmin edici hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla tarafımıza teslim edilen ürünler ise yaşadığımız mağduriyeti daha da artırmıştır: • Sandalyelerimizde orijinal materyaller kullanılmamış, farklı ahşaplar ile işlem yapılmıştır. • 4 sandalyenin 3’ünün ahşap rengi aynı, 1’inin rengi tamamen farklıdır. • Sandalyelerimizin tamamında; kullanım sürecinde tek bir kılcal çizik dahi yokken, şu an çizik, darbe ve deformasyonlar mevcuttur. • Sandalyelerden birinin üzerine bir şeyler dökülmüş, teslimat sırasında ıslak mendille silinmeye çalışılmış, yüzeyi son derece kötü ve kabul edilemez bir hâldedir. Açıkça belirtmek isterim ki; Ben Engince Mobilya’dan alışveriş yaptım. Depo amiriyle, teslimat birimiyle ya da başka bir kişiyle muhatap olmak istemiyorum. Sorumluluk tamamen Engince Mobilya’ya aittir. Bu noktadan sonra: • Bu sandalyeleri geri teslim etmeyeceğim. • Engince Mobilya’ya olan güvenim tamamen sarsılmıştır. • 5–6 ay daha aynı ürünler için beklemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu mağduriyeti nasıl gideriyorsanız giderin: • Yeni ürün mü üretiyorsunuz, • Farklı bir takım mı veriyorsunuz, • Başka bir çözüm mü sunuyorsunuz, Bu sizin sorumluluğunuzdur. Aksi hâlde; • Bu süreci hukuki yollara taşıyacağımı, • Yaşadığım bu rezaleti her platformda açıkça paylaşacağımı, • 20–21 iş günü teslim süresi olan bir işlemin 4 ayda, üstelik ürünlerim zarar görmüş şekilde teslim edilmesinin kabul edilemez olduğunu özellikle belirtirim. Ürünlerimin tek tek fotoğraflarını ayrıca tarafınıza iletiyorum. Bu mağduriyetin ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum. Artık gerçekten yeter.

Yaklaşık 4 aydır, yalnızca ayakları ayrılmış olan 4 adet sandalyemizin onarımı için tarafınızı beklemekteyiz. Bu süreçte: • İlk aramamızda ürünlerin kaybolduğu tarafımıza iletildi. • Sonraki aramalarımızda iletişime geçilemediği söylendi. • Aylarca sabırla beklememize rağmen somut ve tatmin edici hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla tarafımıza teslim edilen ürünler ise yaşadığımız mağduriyeti daha da artırmıştır: • Sandalyelerimizde orijinal materyaller kullanılmamış, farklı ahşaplar ile işlem yapılmıştır. • 4 sandalyenin 3’ünün ahşap rengi aynı, 1’inin rengi tamamen farklıdır. • Sandalyelerimizin tamamında; kullanım sürecinde tek bir kılcal çizik dahi yokken, şu an çizik, darbe ve deformasyonlar mevcuttur. • Sandalyelerden birinin üzerine bir şeyler dökülmüş, teslimat sırasında ıslak mendille silinmeye çalışılmış, yüzeyi son derece kötü ve kabul edilemez bir hâldedir. Açıkça belirtmek isterim ki; Ben Engince Mobilya’dan alışveriş yaptım. Depo amiriyle, teslimat birimiyle ya da başka bir kişiyle muhatap olmak istemiyorum. Sorumluluk tamamen Engince Mobilya’ya aittir. Bu noktadan sonra: • Bu sandalyeleri geri teslim etmeyeceğim. • Engince Mobilya’ya olan güvenim tamamen sarsılmıştır. • 5–6 ay daha aynı ürünler için beklemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu mağduriyeti nasıl gideriyorsanız giderin: • Yeni ürün mü üretiyorsunuz, • Farklı bir takım mı veriyorsunuz, • Başka bir çözüm mü sunuyorsunuz, Bu sizin sorumluluğunuzdur. Aksi hâlde; • Bu süreci hukuki yollara taşıyacağımı, • Yaşadığım bu rezaleti her platformda açıkça paylaşacağımı, • 20–21 iş günü teslim süresi olan bir işlemin 4 ayda, üstelik ürünlerim zarar görmüş şekilde teslim edilmesinin kabul edilemez olduğunu özellikle belirtirim. Ürünlerimin tek tek fotoğraflarını ayrıca tarafınıza iletiyorum. Bu mağduriyetin ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum. Artık gerçekten yeter.

Engince Beylikdüzü şubesinden satın aldığımız salon takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünlerin tamamı kusurlu geldi. Tekli koltukların renkleri birbiriyle uyuşmuyor, gardırobun camı çatlak, yemek masasının birleşim yerleri açık ve masa dengesiz, sandalyelerin dikişleri bariz şekilde yamuk. Buna ek olarak, yatak odası takımına dahil olan komidinler teslimatta getirilmedi, haftalar sonra defalarca aramamızın ardından zorla gönderildi. Bu kadar pahalı ürünlerde bu kadar özensizlik ve düzensizlik kabul edilemez. Satış sonrası destek ise tam anlamıyla yok. Defalarca aramamıza rağmen kimse ilgilenmedi, haftalar sonra dönüş yapıldı, onda da ne çözüm var ne muhatap. Müşteri memnuniyeti kesinlikle umursanmıyor. Bu mağazadan alışveriş yapmak tam bir pişmanlık. Kesinlikle tavsiye etmiyorum, düşünen varsa on kere düşünsün.

Çeşit yeterli , satış noktasında olmayan ürünleri de internet üzerinden gösterdiler.kumaş vb konularda yardımcı oldular..ancak kumaş farkı için çıkan extra ödeme pek hoş olmadı..satış politikası bu şekilde olabilir belki..genel anlamda memnun kaldık..mağaza nın bulunduğu lokasyonda ciddi otopark sorunu var