Enes Bahçelievler

Bugün mağazanızı ziyaretim sırasında çalışanlarınızın uygunsuz davranışlarına şahit oldum . Tabi bu üçüncü kez aynı şekilde uygunsuz davranışlarına şahit oldum. Mağaza içerisinde, müşterilerin – kadınların ve çocukların – bulunduğu sırada çalışanlar kendi aralarında yüksek sesle küfürlü ve argo ifadeler kullandılar. Özellikle yabancı uyruklu bir bayan çalışan, son derece çirkin sözler sarf etti. Hatta yanındaki arkadaşı onu susturmaya çalışmasına rağmen, çalışan “Sözlerimden rahatsız olan varsa gitsin, mağazadan kovulsun.” şeklinde cevap verdi. Bu tür davranışların, kurumunuzun itibarına zarar verdiğini ve müşteri memnuniyetini ciddi şekilde etkilediğini belirtmek isterim. Çalışanlarınıza gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmamasını şikayetimi bildiriyorum. Aksi takdirde tekrar alışveriş için mağazanıza gelmeyeceğimi ve şikâyetimi daha üst mercilere ileteceğimi bildiririm.

Kasaya bakan hanfendi her gittiğimde tersler bir vaziyette, utanmasa parayı ve poşeti surata fırlatacak. Nezaket bir işletme için en önemli şeydir.

Yani ayakkabılar fiyatı uygun ve kullanışlı . Piyasa göre , diğer mağaza fiyatının altında satıyor Ama ürün için yardımcı olan çalışanlar çok yardımcı olmuyor özellikle kasadaki personelin tavrı inanılmaz kötü . Sırada beklerken ürün sorun insanları çok kötü azarlıyor . Yani bir esnaf böyle olmamalı bence . Böyle yaparak müşteri kaçışına sebeb olur .

Bölgemiz açısından uygun ayakkabılar ve terlikler bulunan çeşitlilik açısından fazla bir yer.

Saat 21:00 de kapanıyor yazıyor 20:39 kapatılıyordu üstelik içeri almamaları gerektiğini katı bir dil ile söylemeleri kötü bir esnaf modeli olduğunu gösteriyor iletişim 0