İndir
Maltepe
| 0544 393 89 45 |
| emselektrik.com.tr |
| Ev Aletleri İçin Hizmet Merkezi |
| 3.7 / (198 yorum) |
Black&Decker Çit Budama Makinesi için internet sitelerinden yedek parça aldım. Montajda sorun yaşadım. İrtibat kurup derdimi anlatınca hemen cihazı kendilerine istediler. Anlaşmalı kargo firması ile gönderdim. 3 gün içinde cihazımı çalışır şekilde geri gönderdiler. Bu devirde bu hizmeti ücretsiz aldım. Sadece parça ücreti ödeyerek cihazım tamir oldu. Binlerce teşekkürler. İnsanlık, esnaflık ve hizmet için.
Black and decker süpürge arızası için kendilerine internet üzerinden ulaştım. WhatsApp iletişim ile sorunumu ttespit ettiler. Çözüm okacaklarını, ücretini ve onarım zamanlarını bildirdiler. İnternet üzerindeki doğru konumdan ulaştım. Tamamen dedikleri şekilde, hızlı bir şekilde onarımı yaptılar. Teşekkür ederim.
Parça konusunda hiçbir sıkıntı yaşamadan hızlı bir şekilde aldım ürünümü güvenilir ve kaliteli hizmet için teşekkür ederim
Mail yoluyla Ertan Bey ile görüşmeme istinaden şarjlı matkabın motorunu çok hızlı bir şekilde gönderim yaptılar. Teşekkürler
Maltepe'de sokak içinde merkezi sayılır. Küçük ev aletlerinin yedek parçaları çok pahalı buna bir çare bulunmalı. Şirketler malların sattıktan sonra yedek parçalarını çok fahiş fiyata veriyorlar, ufacık bir plastik parça maliyeti 50 lira bile değil 350 liraya satılıyor. Bu doğru değil
Bir yılını doldurmamış garantili Black&Decker şarjlı süpürge için servisin çözümleri ; Motor hariç garanti kapsamı dışı cümlesini duyduktan sonra nakit ödeme, kart yok! kart olursa %15 varan komisyon oranı talep etmesi! Black Decker müşteri hizmetlerinin servis beyanı geçerli açıklaması.! Sonuç : Black& Decker pişmanlıktır.
Vatandan black&dackers dik süpürge aldım 1 yıl sonra şarj problemi başladı ve servis için gönderdim benim problemim şarj olmasına rağmen başlık problemi diye dönüş yapıp 2500 tl ücret talep edildi kabul etmedik ve süpürge öylece geri gönderildi eminim ki batarya ya hiç bakılmadı ve garanti dışı diye form doldurmuşlar ben başlığı zorlamışım halı püsküllerine dikkat etmemişim batarya sorunlu değilmiş nerenizden sallıyorsunuz evimde bir tane püsküllü halı yok ürün satılıncaya kadar göklere çıkarılıyor sattıktan sonra hiç bir problemle ilgilenilmiyor ne müşteri hizmetleri nede teknik servis hiç işgili değiller
Çalışanlara ilgili,çok memnun kaldım..
İlgili ve çözüm odaklı arkadaşlar
İlgililer, bilgililer, nazikler ve sorun çözümünü uğraştırmadan sağlıyorlar. Black&Decker Süpürgemin bataryası ile ilgili sorun yaşıyordum. Kutudan arızalı/eski batarya çıktı. Hiç uğraştırmadan, yormadan 5dk içinde sorunun çözülmesini sağladılar. Üzerine süpürgenin kullanımı ve şarj edilmesi ile ilgili ilave bilgiler de verdiler. Kesinlikle tavsiye ederim.
Media Markt dan aldığım Black&Decker süpürge bu servise gönderilmişti. Şikayetim pirinç vb taneleri geri dökmesiydi.15 gün sonra sorun bulunamadı diye süpürge geri geldi. Ayrıca süpürgenin floorsense özelliğini de bozup göndermişler. Servisle görüşmemde kaba saba bi adam bana "ne bileyim bağ bahçe süpürmediğini " şeklinde iftirada bulundu. Makine daha da arızalı geri geldi bu servisten . Tüketici hakem heyeti ve Cimer'e yazdım . Aman uzak durun müşteriyle 2 cümle kurmasıni bile bilmeyen kişiler telefon cevaplıyor ????
Uzun yıllardır alışveriş yaptigim bir yer memnunuz tek sorun hiç indirim yapmaması ????
Sorun çözen değiı sorun yaratan bir firma,müşteriye yaklaşımları son derece kötü ve saygısız
