DRY PAK Carrefoursa Anadolu Hisarı

Yıllardır müşterisi olduğum, kıyafetten havluya her türlü temizleme işi ihtiyaçlarımı hızlı ve zamanında tamamlayan firmaya teşekkür ederim.

Anadolu Hisarı Carrefour’daki bu kuru temizleme tam bir kıyafet mezarlığı! Versace, Armani ve iki Lacoste tişörtüm dahil 4 markalı parçam, buraya verdikten sonra iki beden küçülmüş halde geri geldi. Daha önce defalarca kuru temizleme görmüş, hiç problem yaşamamış ürünlerim burada göbeğimin üstüne çıkan dar paçavra gibi oldu. Üstelik hatalarını kabul edip telafi etmek yerine, müşteriye üstten bakan, suçlu bizmişiz gibi konuşan bir küstahlık! Kalite YOK, sorumluluk YOK, saygı YOK. Markalı kıyafetlerinizin değerini bilmeyen, yaptığı işi sahiplenmeyen bir yer burası. Paranızı ve kıyafetlerinizi çöpe atmak istemiyorsanız bu işletmeden UZAK DURUN!" Benim için bir ömür KARA LİSTEYE alınan işletme..

Cebimizde birmiktar dolar unutmustuk. Eminim. Aradim gittim sordum. Tabiki hak idda edemedik ama ben biliyorum neyin ne oldugunu. Ya calisani ya temizleyeni ben bilmem. Caniniz saolsun ama yapilan yanlis

Kaç yıllık müşterileri olduğunuz önemli değil her an mağdur edilebilirsiniz!!!! 15 yıllık müşterileri olarak Annem yaklaşık 3 hafta kadar önce temizleme için verdiği 4.000 tl değerindeki ipek gömleğimi geçtiğimiz Pazar günü ödeme yapıp almaya gittiğinde ürünü arayıp bulamamışlar ve kendisine “ürünün girişi var ancak çıkışı gözükmüyor” denmiş. Sonra da yan çizip siz ürünü ertesi gün hemen aldınız şeklinde iftira atmışlar!!!!! Akabinde 2 haftadır ellerinde olan ürünün “atölyede” olma ihtimalinden dolayı Pazartesi bakabiliriz ancak atölyeye demişler. Madem çok eminsiniz ödeme yapılıp alındığına dair kanıtınızı gösterin diyoruz fiş veya çıkış bilgisi yani ödeme yapıldığına dair bilgiyle ilgili “sistemimiz öyle çalışmıyor” diyorlar. Yaptıkları işleme fiş mi kesmiyorlar yani?! Bu da yetmiyormuş gibi sonra tekrar bahane değiştirip 1 ay kadar bekleyelim başka birine gitme ihtimaline karşın diyorlar…. Bu nasıl bir öz saygı problemidir çözemedim, yazık sizin adınıza utanıyorum… Ürünümün başına ne geldi hiç bir fikrim yok. Ama aklımızla oynamaya çalışıyorlar kendi akıllarına çok güvenerek ancak her laflarında ne yazıkki kendileriyle çelişiyorlar ve yemiyoruz bilgilerine… Almaya gidilen günün ertesi günü yurtdışına çıkarken yanımda götürecektim ihtiyacım olan kurtarıcı bir üründü. Kendileri işin sorumluluğundan kurtulmak için topu bize atıp siz aldınız diyorlar utanmadan sıkılmadan.. İŞ AHLAĞI, ESNAFLIK BU MU?!?! Asla ama asla işinizi hatasıyla sevabıyla yaptıgı işin arkasında durmayan “müşteri”kavramına değer vermeyen dahası müşterisiyle laf dalaşına giren böyle kişilerin insafına bırakmayın derim her an mağdur siz olabilirsiniz…. Kendilerini önce Allah’a sonra tüketici hakem heyeti ve her türlü ilgili mecraya şikayet edeceğim. Her şey olabilir ama karşı tarafın aklıyla oynamaya çalışmak, dalga geçmek asla kabul edilebilir bir davranış değil.

“Yaptığı “Yapamadığı”işin arkasında durmayan bir işletme. Parlak renk gitmiş yerine kirli bir beyaz gelmiş. Teslim almaya gittiğimde birbirlerine bu ürünü kim aldı diye soruyorlar ?! Yazık ya evet yani kirli kaldı yapamadık demek zor mu ? Yani kurutemizleme olmadan aldım ürünü! Yapamadığınız işin ücretini almayın. Başka alternatifleri tercih edebilirsiniz

çok iyi isletme basarili cidden servislere gelen kupeli cocuk cok samimi

İşini iyi yapan bir yer

Teslim ettiğimiz ürünleri defolu şekilde geri aldığımız yetmiyormuş gibi kendi hatalarını kabul etmeyip “bunu siz yapmışsınızdır” şeklinde ithamlarda bulunan, yaptığı işin arkasında durmayan sorumluluk almayan bir firma. Sorumluluk almayı reddettikleri için dava yoluna gideceğimizi belirtince de gözümüzün önünde fişimizi saklayıp polis zoruyla fişimizi alabildiğimizi üzerine bir de halka açık bir alanda herkesin duyabileceği şekilde çalışan bayan tarafından hakarete maruz kaldığımızı da belirteyim. Umarım yorumlarda güvence verdikleri gibi işletmeleri kamera ile izlenmektedir çünkü açacağımız davalar esnasında o görüntüler çok işimize yarayacak. Hem para hem emek verip hem de böyle bir tecrübe yaşamak isterseniz kesinlikle tavsiye ederim.

Verdiginiz kiyafetlerin rezil olmasini, buna rağmen uzerine bir de kötü muamele görmek isterseniz mutlaka denemelisiniz. Paranizla rezil olma garantili bir işyeri.

Vermiş olduğum ürünü kaybettiler. En önemlisi bir özür dahi dilemediler. Ve halen oyalamaya devam ediyorlar.