İndir
Fatih
Ne yazık ki çok kötü bir deneyim yaşadık. İlk pizzamızda kalın hamur için ekstra 15 TL ödememize rağmen kalın hamur yapılmadı, ayrıca biber çıkarılmasını istemiştik ama çıkarılmamıştı. Hata olmasına rağmen kabul ettik. 15 TL fark için sadece bir adet yoğurt sosu verildi, onu da sorun etmedik. İkinci siparişimiz SuperX pizza idi. Menüde zeytin olduğu açıkça yazmasına rağmen pizza zeytinsiz geldi. Bir dilimi bir kez ısırdıktan sonra fark edip hemen yetkililere bildirdik. Bu kez “kabul etmiyoruz” dediler. Yeniden yapmayı teklif ettiler ama zaten yeterince beklediğimiz için para iadesi istedik. Ancak “yenilmiş ürün” denilerek kesinlikle para iadesi yapılmadı. Oysa sadece bir dilimden tek bir ısırık alınmıştı. Bu durum gereksiz bir gerilime yol açtı. Bu gerilimin nedeni çalışan bayandı. Yapan kişiler bu durumdan mahçup bir tavır takınınca bizler de olabileceğini belirtmiştik ancak kasada duran çalışan kadın sert, kaba davranış ve uslübü ile koskoca dominosu yerle bir etti gözümüzde. Çalışanların kalitesi ve tavrının bir kurum üzerindeki etkisi de gözler önüne serildi. En sonunda yeni pizza yapıldı ama yaşananlardan sonra o pizzayı da yemedik. Paket yapılıp sokak hayvanlarına vereceğimizi ilettik. Müşteri hatası olmayan durumlarda bu kadar katı ve çözümden uzak davranılması gerçekten hayal kırıklığı. Müşteri memnuniyetine önem verilmiyor.
Kapanması gereken bir işletme! 1)Pizzayı yaptıkları hamurla alakalı kendi aralarında epey sesli şekilde " Doğukan bu hamurlar ne aşırı kötü! bunu Murat abi bile yemez, yapısında sorun var" dedi. 2)İstediğimiz peynir kenarlı pizzayı yanlış yapınca "yok ya o pizza böyle zaten" diye resmen kandırmaya çalıştılar. 3)Pizzanın malzemeleri de sosu da sıkıntılıydı. 4)En son çıkarken yine kendi aralarında "dükkanı b*k götürüyor" diye tekrar ettiler.
uygulama üzerinden sipariş verdik fakat şubede gözükmediğini söylediler 15dk uğraştılar müşteri hizmetlerini arayın dediler. aradığımızda kampanyayı geri verdiler fakat yeni siparişte yine gözükmediğini söylediler. müşteri hizmetleri gözüktüğünü söylüyor ama kendileri gözükmediği hakkında inatlaşıyorlar. rezalet bir şube, gel al konusunda da aynı sıkıntıyı yaşadık, işi bırakıp sohbet muhabbet olunca 45 dakikadır bekleyen sipariş fişi bile gözükmüyor tabiii
Güzel????????
Tam bir pislik yuvası ilgi alaka Sıfır
Aşırı yavaş 1 saat bekledik pizza normal ama hizmet 0 .0 puan olsa verirdim
Gel al siparişim hazır bildirimi geldikten 10 dk sonra gittim 30 dk bekledim her seferinde ya yanlış ürün ya eksik ürün veriyorlar her seferinde yine aynısı oldu bu işi yapamayacaksanız ya şubeyi kapatın ya da personel ekibini değiştirin tamamen
İçerideki arkadaşlar gayet ilgili
