Dod City

İlgi ve alakalarından dolayı Büşra Hanım’a çok teşekkür ediyorum. İşlemlerimiz gerçekten çok hızlı şekilde tamamlandı. Ayrıca süreç boyunca herkes çok güleryüzlü ve yardımseverdi. Hem güven veren hem de pozitif bir atmosfer mevcut ayrıca hayal ettiğim araca kavuştum, teşekkürlerimi sunarım ????????

Araçların çoğu sıfır gibi çok defa araba aldım piyasanın biraz üzerinde satılıyor fakat arabalar çok temiz tek sorunu arabalar kitli oluyor bakmak için personelin gelmesini bekliyoruz bu sorun çözülse harika kesinlikle araçlarınızı buradan alın tavsiye ederim

İçeride oturan temsilcilere selam verip girdiğinizde kafalarını başka yöne çevirme, ilgilenmeme gibi bir tutumları vardı. Fiyatlar piyasanın üstünde fakat müşteriye tavırlar oldukça altında.

2.El arabalara bakma şansı güzel, maalesef fiyatlar birazcık yüksek ve genelde aracın teknik eksiklikleri araç üstünde yazmıyor, sadece kaporta durumu ve hasar kaydı yazıyor.

17 Haziran tarihinde Dod ikinci el satış websitesinde görmüş olduğum bir aracı yakından incelemek üzere arkadaşımla beraber bayiyi ziyaret gerçekleştirdim. Satış danışmanı Gizem Çıkrıkçı ile görüştüm ancak ne yazık ki kendisinin tutumundan dolayı oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Aracı görmek istediğimizi ilettiğimizde, kendisi oldukça ilgisiz ve memnuniyetsiz bir tavırla, aracın yukarıda olduğunu söyleyip “dümdüz yürüyün, solda göreceksiniz” gibi yönlendirme yaptı. Bayinin içindeki yüzlerce araç arasında, hiçbir yardım ya da eşlik olmadan aracı kendi çabamızla bulmak zorunda kaldık. Üstelik Gizem Hanım masadan kalkma gereği bile duymadı. Buna karşın, satış danışmanlarından Nursena Mutlu hanım bizle ilgilenerek aracı gösterdi, sorularımızı yanıtladı ve oldukça yardımcı bir tavır sergiledi. Kendisine bu vesileyle ayrıca teşekkür ederim. Dod gibi kurumsal bir markadan beklenen ilgi ve müşteri memnuniyeti yaklaşımının, Gizem Hanım tarafından kesinlikle yansıtılmadığını belirtmek isterim. Gidecek arkadaşlar özellikle masadaki isimlere dikkat etsinler. En azından mutlu bir günlerinde sinirleri bozulmaz.