DHL eCommerce - Mehmet Ali İbin Şubesi

Çok ara sokak ta

adrese gelmeden teslim edemedik tekrar deneyeceğiz mesajı gönderen, ama asla tekrar denemeyen bir şube. kargom 3 gün şubede bekledi, arayıp sormasam büyük ihtimalle geri gidecekti. bana verdikleri cevap da bizim araçlarımız büyük sizin sokağa çıkamıyoruz oldu. aradıktan sonra ne hikmetse araç çıktı ve kargomu teslim edebildiler. bu kadar umursamaz, iş bilmez, çalışmak istemeyen insanlar hayatımda görmedim. şikayet edebileceğim tüm mecralardan şikayetimi ettim, umuyorum geri dönüşü olacaktır. bu şubedeki kimse kazandığı parayı hak etmiyor.

Güzel süslenmiş bir Yılbaşı ağacı

Sabah “dağıtıma çıktı” görünen kargom için bütün gün evde olmama rağmen ne bir kapı çalındı, ne de bir telefonla arandım. Buna rağmen “evde bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde tamamen gerçek dışı bir mesaj gönderiyorsunuz. Bu nasıl bir çalışma şeklidir? Madem teslimata gelinmedi, neden gelinmiş gibi işlem yapılıyor? Üstelik şimdi bir de şubeye gidip almam gerektiğini söylüyorsunuz. Gerçekten akıl alır gibi değil.

artık adrese gelmeden adresinizde bulamadık diyip bilerek şubeye yönlendirdiklerini düşünmeye başladım, evdekiler saat 8'den itibaren ayakta gün içinde ne bir zile basma ne bir şey ama adresimde bulunamadığım için şubeye gideceğim kargomu almaya :) enteresan gerçekten

Teslim edilen ürün yok diye geri dönüş yapıyorum alınan tek cevap ürün bırakılmış size bilgi verilmiş yapılıcak birşey yok . Müşteri ilişkisi ve iş çözümü sıfır hiç bir şekilde sizi aradıklarınızda kapıya bırakın diyip doğrulama kodunu söylemeyin o kargo ortadan kayboluyor doğrulama kodunu söylediğiniz içinde bi hak talet edemiyorsunuz bilginize.

Uzmanlaşmış ekiplerle hızlı ve pratik çözüm odaklı kargo denilince ilk akla gelen firması olması gerek