DHL eCommerce - Küçükyalı Şubesi

İdealtepede ki banko da görev yapan beyefendi oldukça ilgili ve yardımseverdi işlerinizin hızlı ilerlemesi icin elinden gelenin yapıyor, ilgisinden dolayı kendisine çok teşekkür ederiz,emeğine sağlık

Genel merkezin adres güncellemesini geç yapması nedeni ile çok aradım ama çalışanlarla hiç bir sorun yaşamadım.

Kasada duran arkadaşa sonsuz teşekkürler. Uzun zaman olmuştu kargo şubelerinde nazik birisini görmeyeli.

Eve gelmediler. Saniyesinde telefonu kapattılar tekrar aramama rağmen açmadılar. Ve hemen "teslim edilemedi"notu düştüler. Sonrasında da asla tekrar dağıtıma çıkarmadılar. 3 gün bekledim. Ben gidip bugün aldım kargomu. 0 yıldız hakkımız yok mu!

İşlemim sorunsuz ve güleryüzle halledildi.

MNG iken performansı inanılmayacak derecede kötü idi. Bir dönem bazı satılcılarla ürün fiyatı ucuz da olsa sırf MNG ile çalışmamak adına alışveriş yapmadım. Umarım DHL adam eder de , düzgün hizmet alırız

17:00dan sonra kargo almıyoruz diyorlar. Bütün dhl’ler böyle mi diye soruyorum evet diyorlar. Ama farklı bir yere teslim edebildim. Bu şekilde hizmet olmaz. Kapına kadar kargo getirmişim neden almıyorsun al koy kenara.

Harika bir kargo şubesi; muhatap olduğum Suzan ve Aytül hanımlar hem güler yüzlü, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti bilinciyle çalışan personeller. Şubeyle ilgili tek sıkıntı konumunun sapa olması ama muhtemelen operasyonel açıdan uygun olduğu için tercih edilmiş.

Daha kötü bir firma daha görmedim. Bir haftadır şubede yatan kargomu kendim almaya gittiğimde dağıtıma çıktığını, alamayacağımı söylediler. İşin komik kısmı iki gün sonra söylediğim başka bir kargom, bundan daha erken elime ulaştı.

Tek kelime ile rezalet. Şubenin kapanis saatini 18.30 olarak belirtmisler fakat 17.30’da, elimde kolilerle geldiğim yerde 17.00’dan sonra teslim almiyoruz diyorlar.

Kargomu almaya geldim saat 18:30’da kapanan yere 18:00’da geldim görevli hanımefendi azarlar bir şekilde biraz daha erken gelmeye özen gösterelim şeklinde bir uyarıda bulundu biz de işten çıkıp geliyoruz bu nasıl bir tavır

Ürün iadesi konusunda bekletmeden işleme alıyorlar, çalışanlar nazik ve güler yüzlü.

Kargo şirketi.personel ywteraiz.henüz sistem oturmamış

Çok yardımcı oldular teşekkür ediyorum. Memnuniyet odaklılar