DHL eCommerce - Güvercinada Şubesi

5 Aralık ta kargonuzu teslim.için dağıtımda diye msg. Aldım. Akşam üstü yoğunluk yüzünden resim edemedik diye sms geldi. Bugün 8 Aralık ve 18.45. Gelen giden yok. K.adası güvercin ada uyuyor herhalde. Yetkililerin bilgisine

Berbat sahtekar şübe 29 desi gönderim 40 desi ölçmeden iade yapmış telefon açmıyor

Kaprisli bulduğum bir kargo şirketi

23 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken gönderim, “adres yanlış” gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Ancak bu adres 40 yıldır aynı olup, bugüne kadar hiçbir kargo firması tarafından sorun yaşanmamıştır. Aynı gün Yurtiçi kargo tarafından arandım ve kargo aldım! Ertesi gün Hepsiburda jet tarafından arandım ve kargo aldım! Bu nedenle gerekçeniz gerçek dışıdır. Kuşadası şubenizde görevli bir personel, gönderinin kapıma kadar getirildiğini ve “benim aradığımı” iddia etmiştir. Böyle bir arama gerçekleşmemiştir. Tarafımdan hiçbir çağrı cevapsız bırakılmamıştır. 24 Ekim 2025 tarihinde bir Güvercinada şubenizden bir beyefendi tarafından arandım ve yalnızca “Burada bir kargonuz var, ödemeli alıcısı mısınız?” denilmiştir. Bu kişi bana teslim süresi, iade tarihi, ya da alınmazsa ne olacağı hakkında hiçbir bilgi vermemiştir. Ertesi sabah, yani 25 Ekim 2025 saat 09.00’da, gönderimin iade için faturalandırıldığına dair mesaj aldım. Aynı gün şubeyi aradığımda, “paketin 12.00’de yola çıkacağı ve artık hiçbir şey yapılamayacağı” tarafıma bildirilmiştir. Bu uygulama tamamen müşteri mağduriyeti yaratmaktadır. Ne yazılı bir bilgilendirme yapılmış, ne de üç iş günü boyunca kargo bekletilmiştir. Evde olmama ihtimalim bile DHL açısından “teslimi reddetmiş” sayılmamalıdır.!!!!! Tarafınızdan beklenen profesyonel hizmet, bu kadar yüzeysel ve ilgisiz bir şekilde yürütülmemeliydi.

Dhl posta yada kargo dünyanın heryerine hızlı güvenilir bir firma Almanya'dan hizmetlerine alışık olduğum bu firmayı ülkemde de görmek tek kelime ile mükemmel

Çok kabalar

Aşırı pahalı paketi taksiyle götürsem daha ucuza gelir