DHL eCommerce - Güneşkaya Şubesi

Kargoyu alırken yani sorumluluk alırken nasıl olurda hizmet veremediğiniz üstelik almak istesem gelecek ürünün 2 katı yol masrafımı edeceğimi nasıl bilemezsiniz bu tür kargo şirketlerinin yönetiminde olanların ya zeka ya da dürüst çalışma plitikasından yoksun olduklarını düşünüyorum kusura bakmayın bu kadar da olmaz.

10kg kedi mamasına şubede zarar gelmiş. Patlatmışlar. Bir de dhl bantlarla kapamışlar. Hiçbir şey olmamış gibi teslim edeceklerken farkettim. 30-45 dk sırf iade yazısı almak için beklettiler. Önce teslim almam gerekiyormuş sonrasında iade oluyormuş.Ama öyle bir iade yazısı veremiyoruz diyorlar. Böyle iş yapılmaz. Hem zaman kaybettim hem de şubeden teslim olduğu için ve uzak yoldan geldiğim için yol masrafım oldu.Gerekli yerlere şikayetimi ettim. Ama kimse sorumluluk almak istemiyor. Geri dönüş bile olmadı. DHL VE MNG KARGO yetkili kişiler lütfen gerekli aksiyonları alınız.

Evde olmamıza ve o gün başka kargolar gelmesine rağmen teslim edilemedi girmişler. Şubeye ulaşamayınca satıcıya yazdım, kargoya tekrar dağıtıma çıkacakmış dedi. Bugün kargo şubeye geleli 3 gün oldu ve hâlâ bekliyoruz....

Bugun kargomun teslim edilmediğini gördüm. Hemen şubeyi aradım. Sağolsunlar yardımcı oldular. Cok gergin olmama rağmen beni anlayışla karşılayıp problemi çözdüler. Teşekkür ediyorum tüm çalışanlara ????????