DHL eCommerce - Göztepe Şubesi

Yaklaşık 1 yıldır DHL eCommerce ile düzenli çalışan ve ayda ortalama 100 kargo çıkaran bir şirketiz. Buna rağmen Göztepe şubesi, müşterimizin iade kargosunu “içinde kıymetli mal var” gerekçesiyle kabul etmemiş. Bugüne kadar aynı ürün grubuyla hem gönderi hem iade kargolarımız DHL tarafından sorunsuz şekilde kabul edilirken, bu şubenin müşterimizi geri çevirmesi tamamen tutarsız ve mağduriyet yaratan bir uygulama. İade sürecimizi aksattılar, müşterimizi mağdur ettiler ve bizi de müşterimize karşı zor durumda bıraktılar. Göztepe şubesinin bu yaklaşımından açıkça şikayetçiyiz. Umuyoruz yaptıkları işi öğrenebilirler

Allah aşkına şu çalışma saatlerini revize edin. 18.30 diye koşarak yetişirim umuduyla işten çıkıp geliyoruz 18.00da kapandık denilerek geri dönüyoruz. Bari çalıştığınız saatler net olsun

Kargo dagitim bilgilendirmesi dogru yapilmiyor, geldik bulamadik diyorlar ama gelmiyorlar, aradik ulasamadik diyorlar ama aramiyorlar, subeyi aradigimda mutlaka size ulastiracagiz diyorlar ama yapmiyorlar. Eticaret sitelerini ariyorum ve eger dhl ile gonderi yapiyorlarsa satinalmaktan vazgeciyorum.

Çalışanlar güleryüzlü

kapanış 18:30 yazıyor ama daha erken kapatıyorlarmış. Müşteriyi sallıyorlar

Yeşim ve Derin hanımlar çok güleryüzlüydüler. Sabah çok erken saatte işe giderken uğramak zorundaydım. Bu kdr erken bir saatte bu enerji ve motivasyon inanılmaz! :)

Tüm yogunluklarına rağmen güler yüzlü, yardımsever ve nazik çalışanlar

Derin hanımın özel ilgisi ve yardımıyla yurt dışı gönderimi sağladım kendisine bizzat teşekkür ederim

Maalesef iş yerimiz 09:00 - 24:00 arası açık olmasına rağmen geldik bulamadık diyecek kadar yalancı bir işletme. DHL'e döndü diye sevinirken daha beter olmuş meğer...

Hızlı çalışanlar, güleryüzlü hizmet. Teşekkürler

Geldik bulamadık dediniz ben evdeyim ?

Şu ana kadar gördüğüm en iyi kargo şubesi. Gişede iki tane çok tatlı hanımefendi vardı. Hem güler yüzlü hem de sabırlılar.

Son dönemlerde DHL Kargo'nun hem hizmet hem de kargo gönderim bedelleri üzerinden öne çıktığını görüyorum. Bu şubedeki görevli arkadaşlar da gayet hızlı ve etki bir şekilde gönderi kabulünü yaptılar.

Ne kadar sorunlu bir şube olsada; çalışanlarını revize etmişler ,kadın yoğunlukta çalışanları,özellikle gamzeli bir hanım var ,o kadar güleryüzlü biri ki ;karşılamadan işleme kadar güleryüzü hiç eksik olmadı DHL için büyük bir kazanım

Amazon son siparislerimi buradan gonderiyor. Ilki kapiya islak sekilde birakildi, ikinci ise teslim bile olmadan “teslim edildi” statusune cekildi. Sikayetlerimi Amazon’a da diger platformlara da ilettim. Bu subeden gelecek kargonuz varsa cok dikkat edin!

DHL burda çalışan bayan personellerine ekstra prim vermeli. En yoğun anlarında bile çok kibar ve yardımseverler, teşekkür ediyoruz ????????

Şube çalışanları iyi fakat kuryelerin aynı olduğunu söylemek zor.

Sipariş dağıtıma çıktığından 1-3 iş günü içinde elinize ulaşacaktır diye bir yazı 3 gündür evde bu kargo firması yüzünden duruyorum evde olmama rağmen ne telefonla aranıyorum ne de bir sms geliyor şans eseri sorgulama ekranına bir bakıyorum ki teslim edilemedi kargonuz şubede bu nasıl bir kargo şirketi böyle bir rezalet görmedim

Günboyu evdeyken ne telefonunuz çalıyor ne kapı. Sonra bir mesaj size ulaşamadık, kargonuz şubede. Soran olursa kapıya teslimat. Rezalet bir firma