DHL eCommerce - Florya Şubesi

Florya Şenlikköy’de oturuyorum, internetten 10kg x 3 şeklinde her biri 10 kiloluk 3 adet kedi maması sipariş verdim, oturduğum villanın girişine merdiven ile çıkılıyor, kargoyu getiren bey arayıp ben bunu çıkaramam yasak dedi. nasıl yasak dediğimde de müdürümüz yasakladı dedi. ben yıllardır kedi mamaları kedi kumları sipariş veririm ilk kez böyle birşey duydum. şubeyi aradığımda da evet çıkaramaz dediler. 10 kiloluk paketleri evime ulaştıramıyorlarsa neden ekstra kargo ücreti ödüyorum? DHL bir daha asla seçmeyeceğim.

İade kargo için geldim kolay bir şekilde teslim ettim TÇ kimlik numarası gerekiyor iade için bilginize akşam 4:30 gibi geldim ve alındı

şubede bilgisiyar başında oturan hiç ilgilenmiyor takip noyu gösteriyorum 2 rakama tıklayıp dağıtımda diyip başından atmaya çalışıyor yüzümüze bile bakmıyor tam rezillik

Personelin yaklaşımını çok kibar ve anlayışlı

İçerideki Fatih beye teşekkürler. İade olmayan ürünümün iadesini gerçekleştirdi. Bu konuda yardımcı olduğu için teşekkürler.