DHL eCommerce - Demre Şubesi

Ürünü iade etmek icin kargoya teslim ettim iade günü geçmesine rağmen ne kargomu geri göndermişler ne beni haberdar ediyorlar aramasam bilgim olmayacak ve bunu dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kargom hala bana geri iade edilmedi. Memnun kalmadığım ürünü ne iade edebildim ne de geri alabildim. Gerekli yerlere başvurumu yapacağım.

Yaklaşık 3 gündür dağıtıma çıkan bir kargom var. İlk gün bekledim arayan soran yok. 2. Gün Demre Şubeyi aradım dedim dağıtıma çıkıyor dün de çıktı, ulaşılamadığı için teslim edilemedi yazmışsınız. Ben evdeyim bekliyorum kimse aramıyor, gelmiyor dedim. Tamam bugün gelir diyerek beni başından savdı. Ve dün de gelmedi. Bugün yine gelmeyince yine aradım. Bu Demre Şube bu sefer beni kaale almaya karar verdi ki telefon numarasını kontrol edelim dedi. (Kargomun üzerine iade girmişler) Gönderici Şubenin telefon numaramı yanlış yazdığını (sonu 0416 değil 0516 yazmış) o yüzden başkasıyla görüştüklerini ve iade girildiğini söyledi. Siz başka birini arayınca o kişi size ne demiş olabilir? Evet benim kargom iade edin mi dedi? Hayatımda gördüğüm en kötü kargo süreci. İnsan hatasıyla bir kişi bir rakamı yanlış yazarsa kargonuz iade oluyor. Demre Şube de Gaziler Şubeyi suçluyor numarayı yanlış girmişler diye. Ben seni günlerdir arıyorum, son güne kadar kaale almamışsın, umursamamışsın. Suçlu nasıl Gaziler Şube? Bu işin suçlusu tek bir rakam hatasıyla kargo sürecini bertaraf eden DHL kargo sistemi ve beni son güne kadar kaale almayan, adam akıllı dağıtım yapamayan Demre Şubedir.