DHL eCommerce - Çakmak Şubesi

Gördüğüm en tutarsız işletmelerden birisi, kargolar zamanında teslim edilemiyor, nedense hep gercekte olmayan ama bitmez bilmeyen bir yoğunluk söz konusu,iletişimi zayıf ve çözüm üretemeyen bir hizmet. Müşteri beklentilerinin çok ama çok altında.

Mehtap Hanim cok ilgili ve cok nazik bir bayan puani onun icin veriyor

Evden kargo alımı talep ettim 3 gün ertelediler ayrıca gelen kurye çok kabaydı hiç hoş değil kesinlikle bir yıldız

Yorumlara bakarak karar vermeyin derim , şubede olan çalışanlar çok ilgili ve sorun çözüyorlar. Telefon ile rahat ulaşıp bilgi alabiliyorsunuz. 4 siparişim DHL çakmak şubesi tarafından sorunsuz ve eksiksiz geldi. Emeğinize sağlık.

Müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen Mehtap adında çalışana sahip DHL şubesi.

Kargom gün içinde gelecek denenip gelmiyor arıyorum telefonları açılmıyor bu çakmak şube o kadar uğraştırıyor ki hani müşteri memnuniyeti ile hiç ilgilenmiyor ya birisi sizi aradığında açarsınız ya

Çok özensiz, nereye kargo bıraktıklarını bilmiyorlar. Kargocuya ulaşmaya çalışıyoruz ulaşamıyoruz telefonunu açmıyor. Sorumsuz bir şube

Teşekkür ederim

adı ıhlamurkuyu olmalıydı yeri orada çünkü :) Çakmak’la pek ilgisi yok

Cok ulasilabilir bir yerde konum olarak. calisma saatleri cumartesi icin 15:00 a kadar yaziyor google da ama benimle ilgilenen bayan artik 13:00 a kadar acigiz bilginiz olsun yeni guncellendi saatlerimiz dedi. Gidecek olanlarin haberi olsun

Merhaba bir sürü yorum var benim durumumda sisteminizde kapanma saatiniz 15:00 yazıyor 14:30 da gidiyorum sistem kapandı deniyor o zaman sistemdeki saatinizi düzeltin ve insanları mağdur etmeyin yazık yarım saat yürüdüğüm yolu işimi halledemeden geri dönüyorum benimde vaktim sizlerinki kadar değerli lütfen rica ediyorum yapmayın ya

Bugün (Cumartesi) gittim 8.30 da oradaydım. Gelen giden yok. Kargo arabasının içinde bir adam vardı bayinin önünde mesai başlamadı mı diye sordum. 9da açılıyor dedi. Kapıda ve internette 8.30 yazıyor dediğimde de mesai saati değişti biz buraya ait değiliz zaten gibi saçma bir cevap aldım.

MNG sonrası personelin hitabeti ve yaklaşımı dahi değişmiş.