Eklenme Tarihi: 27 Aralık 2025
Özellikle Ahmet Bey'e ve Enes Bey'e yakın ilgileri ve sorunu hemen çözerek müşteri memnuniyetine verdikleri önem için çok teşekkürler
3 saat önceCevahir Avm den çizme begendim cizmede hata vardı biz sizin adrese gönderelim dediler hatalı aynı çizmeyi göndermişler pazar günü tekrar götürdüm aynı ürünün hatasızını adrese göndereceğiz dediler maalesef başka modelde çizme geldi benim istediğim ürünle alakası yok demekki bir daha bu kadar ilgisiz olan bir yerden alışveriş yapmamamız gerekiyormuş biz tekrardan iade için götürücez fakat yapılan saygısısızlıktır artık bizi bunlarla uğraştırıyorsunuz
3 hafta önceSüper
bir ay önceThey told us to take tax free, they gave us the invoice but now at the airport they told us that the invoice is not inputted in the customs system so we cannot claim it. 1hr queue wasted. Not recommended
2 ay önceTek bir sezonu bile kapatamadigim ama 7 bin tl verdiğim sözde deri tabanlı ayakkabı - shein deki terlik bile 10 defa giymeyle bu hale gelmez. Çok kötü çok.
4 ay önceAlışveriş deneyimim tam bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle mağazada bana teşhir ürünü satılmaya çalışıldı, kabul etmedim. Bunun üzerine ürünün 3 gün içinde evime gönderileceği söylendi. Ürünü internetten de alabilirdim ancak mağazada yardımcı olan arkadaşın prim almasını istediğim için oradan satın aldım. Taksitle almak istediğim halde işlem tek çekim olarak gerçekleştirildi. Bu da yetmezmiş gibi üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir arama aldım. Ben mağazaya gidene kadar ürünün geldiğini öğrenemedim. Sorduğumda “karışıklık olmuş” dendi. Ancak karışıklık varsa, telefon numaramla nasıl siparişi bulabildiniz? Ya da neden hiçbir bilgilendirme yapılmadı? Tüm bunların üstüne yaşadığım aksaklıkla ilgili bir özür bile düzgünce iletilmeden, “tamam hanımefendi, özür dileriz” şeklinde geçiştirilmeye çalışıldım. Müşteri memnuniyetinden uzak, tamamen iletişim fiyaskosu yaşatan bir mağaza deneyimi oldu. Derimod gibi köklü bir markaya yakışmayan bu tutumun dikkate alınmasını rica ederim.
6 ay öncecüzdan ve kartlık modellerini öyle bir yere koymuşlar ki kasa ve depo kapısının hemen dibinde ve sürekli çalışanlar doğal olarak giriş çıkış yapıyor. doğru düzgün alışveriş yapıp bakamıyorsun bile sürekli olarak çekilip yol vermek gerekiyor. beş dk bulunabildim ve toplasan 30 sn düzgün bakamadık o derece kötü bir lokasyon. çalışanların sürekli olarak pardon diye diye kovalaması yeter dedirtti.
7 ay önceDerimod cevahir çok kalabalık çalışanlar pek iyi ürünler çok az önceden ürünler çok fazlaydı yani benim en favorim şubesiydi ama bu sefer hiç sevmedim
7 ay önce25 Aralık 2024 te eşime yeniyıl hediyesi olarak aldığım çanta için değişim onayı verdiler. Fakat 2900 TL lık çanta için o dönemde indirim uyguladılar, Şimdi indirim uygulanmış haliyle yani 1800 TL olarak ilerletiriz, Şuan ki çantalar ise 4000 TL üzeri, İndirim uygulamıyorlar, Yani 4000 -1800=1200 TL ödeme yapın diyorlar. Aynı çantayı getirtin diyoruz ama stokta yok diyorlar. Türkiye'nin sözde en kaliteli deri firmasının çantası 3 ayda sökülüyor onun için özür dilemek yerine eziyet ediyorlar
8 ay önce
