Dentista Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği

Dentista da çalışan hekimler çok ilgililer. Hizmetlerinden çok memnunum. Diş sorunlarım çoktu. Özellikle narin hanım ve Efe bey e çok teşekkür ediyorum. Dişlerimde emekleri çok. Diş şikayetlerim önemli ölçüde azalttılar????

memnunum

Klinikten ve hekimlerinden çok memnunum.

Beş yıldır düzenli olarak geliyorum ve çok memnunum. Özenli ve kaliteli bir hizmet ve tedavi için herkese tavsiye ederim.

Güler yüzlü ve profesyonel bir ekip. Tüm tedavi sürecinde hem bana hem de yaşlı anneme çok yardımcı oldular teşekkür ederim.

“Diş kliniğinde aldığım hizmetten çok memnun kaldım. İşlemler detaylı şekilde anlatıldı ve her aşamada çok ilgili davrandılar. Temizlik, hijyen ve ekip çok başarılı. Diş tedavisi için güvenle tercih edilebilecek bir yer.”

Yaklaşık bir ay önce tedavime başladık, daha önce farklı bir klinikte hatalı yapılan işlemler ve kötü tecrübeler yaşadım. Narin hoca titizlikle bunları düzeltiyor, şuan tüm süreçten çok memnunum. Annem 10 yıl önce burda tedavi gördü Efe hocayi yillarca herkese ovmustur. Evime uzak diye ilk tercihim burasi olmamisti ama iyi doktorlarla karsilasinca uzak yakin bakmamak gerekiyormus. Umarım güzel ve sağlıkli dislerimle tedavimi bitirecegiz????

5 yıldır gittiğim bir klinik kendim ve çocuğum için gittim memnun kaldım doktorlar ve tüm çalışanlar güler yüzlü işlerini güzel yapıyorlar

Ben bir hekimim ve üç yıla yayılan kapsamlı bir diş tedavimi bu klinikte yürüttüm. Başlangıçta süreç olumluydu; ta ki ödediğim toplam miktarı geriye dönük hesaplayıp sorgulamaya başlayana kadar. Tedavi başlarken toplam maliyetin 450.000 TL olacağı yazılı olarak bildirildi ve buna güvenerek tedaviye başladım. Ancak süreç ilerledikçe ek ücret talepleri ortaya çıktı ve tedavi sonunda ödediğim tutarın 750.000 TL’yi geçtiğini fark ettim. Bu ciddi farkın hangi işlemlerden kaynaklandığını anlamak için yazılı açıklama ve fatura talep ettim; ancak faturalar dahi gecikmeli olarak kesiliyordu. Daha da düşündürücü olan, bazı işlem kalemlerini sorduğumda muhasebe personelinin ‘o fiyatı doldurmak için yazıldığını’ ifade etmesiydi. Bir hasta olarak da, bir hekim olarak da bu yaklaşım güveni temelden sarsar. Süreç boyunca netlik istediğim noktalarda ‘bunu size kaç defa açıkladık’ tarzında tersleyici yanıtlar almak, profesyonel iletişimden uzak bir tutumdu. Oysa sorduğum her şey tedavimi anlamaya ve hak ettiğim şeffaf bilgiyi almaya yönelikti. Cerrahi işlem sonrası şiddetli ağrı yaşadığım bir gün kliniğe giderek değerlendirilmek istedim; ancak randevum olmadığı gerekçesiyle, profesyonel standartlarla bağdaşmayan bir yaklaşımla kapıdan geri çevrildim. Tüm bu süreçte fiyatlandırmadaki belirsizlik, iletişimdeki sabırsızlık nedeniyle kliniğe olan güvenim tamamen kayboldu. Bu yorum, özellikle yüksek maliyetli ve uzun süreli diş tedavisi planlayan kişiler için açık bir uyarıdır: Tedaviye başlamadan önce tüm ücretlerin, ek prosedürlerin ve olası maliyet değişikliklerinin yazılı şekilde alınmasını ve sürecin her aşamasının belgelerle ilerlemesini mutlaka talep edin Cevap: Benim yorumum tedavinin sonucuna dair değil, süreçte hissettiğim iletişim eksikliği ve şeffaflıkla ilgiliydi. Plak tedavisini bırakma nedenim plan değişikliği değildi; plakların bana ciddi ağrı yapmasıydı. Ana plandan sadece plak tedavisini çıkarttık. Bu durumu her kontrolde ifade etmiştim. Umarım bu geri bildirim ileride başka hastaların sürecini daha da iyileştirmeye katkı sağlar.