Deichmann Mihalgazi

Aldığım bot numarası büyük geldi, 1 hafta sonra götürdüm sorun çıkarmadan iadeyi aldılar teşekkürler.

Sattıkları ürünü değiştirmiyorlar aciz bir mağaza satarken 2 ürün al 1 ini yarı fiyatına sattılar değiştirmek istediğimizde 1 hafta oldu ürünü alalı ilave fark istiyorlar asla tavsiye etmiyorum

mağazadan almış olduğum terlik 1 hafta geçmeden oksitlendi ve yapışkan kısımları açıklandı. incelenmek üzere merkeze giden ürüne üretim kaynaklı bir sıkıntı yok denildi. 1 hafta gibi kısa bir sürede kendim bilerek oksitlemeye çalışmış olsam bile yapamam. firma hiç yardımcı olmadı.

Çanta aldım, birkaç saat sonra çarşıda gezerken çivisi düşmüş olduğunu fark ettim. Tekrardan mağazaya gittim. İnceleme ve tadilat için çantayı oraya bırakmam gerektiğini söylediler. Etiketini çıkardığımdan dolayı değişim mümkün değilmiş. Birlikte çalıştıkları ayakkabıcıya benim gitmem mümkün değilmiş. Tadilatın ne kadar zaman alacağını bilmiyorlar. Büyük firma diye herzaman Deichmann'a gelirim. Maalesef hayal kırıklığına uğradım. Tadilat için prosedürleri tekrardan gözden geçirmeleri gerekiyor.

Müşteri memnuniyeti 0 ilgi alaka 0 hepsinin suratı 5 karış tersine tersine konuşup insanın sabırlarını deniyorlar depoya ayakkabının eşini aramaya diye gittiler yarım saat oldu deponun önüne gittiğimiz zaman kasanın oraya geçin orda bekleyin tarzında ukala bir şekilde söyleyişte bulundular deponun içerisi savaş alanı gibi ne düzen var ne temizlik bütün müşterileri bu şekilde bekletiyorlar gereğinin yapılmasını arz ediyoruz yarım saati geçik beklettiler eşi yok maalesef müdürümüz de baktı bulamadı dediler

Antalya deichmann şubesinden almış olduğumuz ve sadece mağazada denemiş oldugumuz terliğin iadesi için ikamet ettiğimiz eskişehir espark avmsinde bulunan deichmann şubesine 08.08.24 tarihinde başvuruda bulunduk kasada çalışan mağaza çalışanı iademizi yapma aşamasında mağaza müdürü sıfatıyla geçen ismini bilmediğimiz parafının g.g olduğunu belirten mağaza müdürü gelip çalışanına bizim yanımızda sert bir üslupla "sence bu terlikler giyilmemiş mi dedi" biz de bu sorunun bize sorulması gerektiğini ve üslubunun çok sert oldugunu belirttikten sonra bize dönüp ben sizinle konuşmuyorum ve konuşmam gereken siz değilsiniz dedi bir magaza muduru bu üslupla ne çalışanıyla ne de müşteriyle boyle konuşamaz açıklamasını yaptığımız halde bizi terliklerin giyildiği konusunda yalancı muamelesi yaptı başka bir terlikle kıyaslama yaptığında o terliğin bizim terliğimzle aynı olduğunu belirtmemize ragmen ustten bir konuşmayla bu terliği geri almayacağını incelemeye göndermek icin bizden aldığını belirtmek isterim iade söz konusu degildir magaza mudurunun butun müşteriler yanında bizi hiçe sayması çalışanına mobing yapması ve bizimle iletişim esnasında bizimle konuşmasına gerek duymadığını soylemesi ve bizi yalancı olarak aksetmesi onur ve gurur kırıcıdır böyle bir mağaza müdürü olamaz gereğinin yapılmasını arz ederim.

Eskişehir espark deichmann mağazasından aldığım FİLA marka spor ayakkabı dil kısmının dikişleri sökük olduğunu farkedip mağazaya bildirdik 5 gün sonra biz bunu tamircide yaptırıp veririz dediler sıfır ürün neden tamir ettiriyorum. Ayıplı malın bile arkasında durmayan bir firma

Don’t buy anything here please. They don’t sell original products. We bought PUMA, left shoe is 0.5cm narrower than the other one, which we noticed later. After we requested checking, they sent us a message that the problem isn’t about production but about a user. It’s ridiculous. Don’t waste your money.

Keşke daha düşük bir puan olsaydı.. Ayakkabının 1 günlük kullanımında hasar meydana geldi ve bıraktım. İnceleme için 1 haftalık süre olacağını söylediler. 10.gündeyiz ancak inceleme ekibinin yarın geleceğini söylüyorlar. Sürekli bir erteleme var. Köşe başı değil, büyük firma diye buraya geldik bir daha uğramam. Tüketici hakem heyeti ve yasal prosedürler için de elimden geleni yapacağım. Rezil bir hizmet.