DEICHMANN Fethiye

Muğla Fethiye Erasta AVM’deki Deichmann mağazasından “3 al 2 öde” kampanyası sırasında üç parça bayan çorabı satın aldım. Yaklaşık iki hafta sonra çorapları yerleştirirken numaraları yanlış aldığımı fark ettim. Ürünlerin etiketlerini hiç çıkarmadım, üzerinde kendi markanız ve Deichmann amblemi duruyor, sadece birebir numara değişimi talebim vardı. 02.12.2025 Salı günü değişim için aynı mağazaya gittim. Telefon numaram üzerinden işlem yapıldığı için fişim sisteme kayıtlıydı, talep edilse rahatlıkla bulunabilirdi. Buna rağmen mağazadaki erkek personel, fişsiz asla iade veya değişim olmayacağını söyleyerek bana yardımcı olmadı, sistemden fişi bulmak için herhangi bir çaba da göstermedi ve konuya karşı oldukça ilgisiz davrandı. Ben de perakende sektöründe çalışan ve müşteri memnuniyetine önem veren biri olarak, kendi markanızın, etiketi bile çıkarılmamış ürünlerinde bu kadar katı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Kayıtlı fişim sistem üzerinden kontrol edilerek çoraplar için birebir numara değişimin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve gerekirse cezai yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Ogluma 2 ay once 3600 TL verip aldigim Hummel marka ayakkabi dagildi ve ön ve yan taraflari acildi. Geri goturdugumde kullanici hatasi olarak degerlendirdiklerini ve iade degisim yapamiycaklarini soyleyen bir mesaj ilettiler. Üretici firma da sorumlulugunu ustlenmedi. Elimde hala faturasi duruyor. Bir daha ugrayacagimi sanmiyorum...

Alacağımız ayakkabıyı çalışanların ilgisizliği sebebiyle almadık, Arap müşterilerle ilgileniyorlar.

Çocuk spor ayakkabısı almak için uğradığım ve memnuniyetle ayrıldığım bir mağaza.Fiyatları uygun ve çalışanları oldukça yardımcı oluyor. Özellikle Cansu Hanım'ın yakın ilgi ve alakası nedeniyle istediğimiz marka ve modeli kolayca bulduk.Deichmann Fethiye'yi her zaman tavsiye ederim.

pınar isimli çalışanınız cok ilgiliydi,güler yüzlü ve çozüm odaklıydı.alısverisimden cok memmun kaldım teşekkür edıyorum

Almayın kesinlikle hiçbir şey almayın akşam Aldığım ürün öğlene kadar ayakta yaralar oluşturdu kullanım süresi sadece 3 4 saat olan ürünü alamayacaklarını söylediler alışveriş filan yapmayın gidin 1000 tl fazla ödeyin 2000 tl fazla ödeyin Nike Adidas mağazasından alın buradan kesinlikle alışveriş yapmayın.

Bir buçuk ay önce Nike marka terlik aldım .üründen açılmalar oldu ürünün garantisi olduğu halde değişimi yapmadılar . Alırken yok şu kadar garantisi var yok şöyle demesini biliyorlar .

O kadar kötü bı yer ki ayakkabı iade etmek istedik 1 günlük ayakkabıyı iade almak istemediler rezil bir yer tercih etmeyin

Pahalı