Daikin Yetkili Servis

Ne desem bilemiyorum. Nesli tükenen bir ekip hatta tükenmiş son üyeler. Gerçekten nazik işlerini iyi yapan dürüst eşine az rastlanan efendilik. Zeki usta ve yardımcısı efe ye çok teşekkür ediyorum daha fazla yıldız olsa vereceğim ama yazıyla söyleyeyim 5 üzerinden 10....

Zamanınız ve paranız kıymetliyse burası sizi üzer. Genel merkezi defalarca aramama rağmen randevu zamanı için dönmediler. Günü söylüyorlar, saat olarak yarım saat önceden arayacaklarmış. Bütün gün onları evde beklemeniz lazım. Bahtınıza hangi zaman çıkarsa. İnsanlar kombisine bir bakım yaptırmak için bütün gün işten izin mi alsın? Çok basit çözümü var bu işin, saat aralığı vermek. Daikin gibi kaliteli bir ürün için çok yanlış bir bayi/servis seçimi olmuş.

Klimayi bayiden satin aldiktan kisa bir sure sonra bugun klima baglantim gerceklesti. Servisten gelen arkadaslar cok profesyoneldi. Baglantiyi gerceklestirmeden once detayli bilgi verildi. Baglanti noktasi icin fikrimiz soruldu ve onerilerini sundular. Cok temiz ve iyi bir calisma sergilediler. Kritik asamalarda ve sonunda gerekli bilgilendirmeyi yaptilar. Genc, dinamik, pozitif ve bir o kadar da tecrubeli olduklari her hallerinden belliydi. Hem kendilerine hemde Hedef Iklimlendirmeye yasattiklari bu guzel musteri deneyimi icin tesekkur ederim.

Bu Daikin Zeytinalanı servisinden hizmet alacklara şimdiden geçmiş olsun dileklerimi sunuyorum. Daikin merkez ile koordine olamayan suçu sürekli Daikin merkeze atan bir zihniyet. Daikin merkezde ayın 8 inde bu serviste gözüken montajı yooo bizde Gözükmüyor diyecek kadar ciddiyetsiz, müşteriden özer dilemek yerine de işinize geliyorsa bu tarihte montajın olur diyen bir zihniyet.ozürleri ve müşteri memnuniyeti su sekide," 8inde takmaları gereken klimamizi 5 gün sonraya atmaları". Komedi dükkanı.

2 gün önce telefon ile kombideki sorunu telefondaki kişiye aktardım. Çalıştığım için bugün saat 16.00 sonrasına randevu oluşturdu. Saat 18.00 olunca acaba unutmuş olabilirler mi diye tekrar aradım. Aynı kişi açtı telefonu. Ekibin geleceğini, geç saatlere kadar çalıştıklarını söyledi. Merak etmememi ekibin mutlaka geleceğini söyledi. Saat 22.00 oldu hiç arayan da olmadı gelen de olmadı. Bu kadar geç saatlere kadar çalıştıklarını da sanmıyorum. En azından arayıp gelemeyeceklerini söyleyebilirdiniz. Bütün bu süre boyunca beni boşuna beklemekten kurtarırdınız.

3 Ağustos günü almış olduğumuz klimanın montajı için kendilerinden hizmet aldık. Servis personeli kibar ve işinde uzmandı. Kısa sürede montajı gerçekleştirdiler. Randevunun 5 Ağustos gününe verilmiş olmasına rağmen daha önce montajın yapılması bizim için artı bir değer.

Servis hizmeti mükemmel ve titizlerdi zamanında geldiler

Merhaba, telefonu açan hanımefendi, servise gelen Göksel bey ve yanındaki yardımcısı, 5 Üzerinden 10 puan. Çözüm odaklı, kibar, işinin ustası, tek kelimeyle Harika.elinize sağlık, çok teşekkür ediyorum.

ilgili güler yüzlü esnaf çok hızlı hallettiler işimizi sağolsunlar

3 gündür ekip bekliyorum.Montajdan kaynaklı arıza için.Daha ne kadar beklemem gerekiyor