Dağlı Teknik

ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim kombi arıza için başvurduğumda hemen teknik servis yönlendirildi ve sorunum çözüldü

Sogukta kaldık acil servise ihtiyacımız var dediğimiz halde bir sonraki güne randevu verildi. Bir sonraki gün teyit etmek amaçlı aradığımızda randevumuzn olmadığı söylendi. Hatta bekletilip konuşmaları dinlemeye çalıştı fakat onu dahi bulamadı.Sürekli gün içinde geleceğiz diyor ama net bir zaman vermiyor. sorumsuz davranış ve ukala tavırlardan dolayı iptal ettik..Bir daha ASLA..!

Güler yüzlü hizmet :))

14 Ekim 2025 tarihinde sabah 10 civarı arıza kaydı oluşturdum.16 Ekim 2015 tarihinde saat 16 civarı gelen teknik servis kontrollerini yaptıktan sonra fan veya kart arızası olabileceğini söyledi. Fan 15000tl civarı kartında yine aynı şekilde 15000tl civarı tutabilecegini söyledi. Onarım maliyeti yüksek olduğu için yeni bir kombi almamızı tavsiye etti. Servis makbuzu ile yeni kombi alınırsa servis ücreti olan 1000tl kombi fiyatından düşüleceğini belirtti. Fakat daha sonra başka servis kontrolünde sadece NTC sensörü arızası olduğu tespit edildi. 100 liralık bir sensör ,çıkarıp takması da kolay. Yani sakın ola ki bu servise gitmeyin benimde tavsiyem budur. Teknik servis herhalde prim usulü çalışıyor...

Bu firmaya bir kombi tamiri yaptırayım dedim. Allah düşman başına vermesin. Kombinin sağlam malzemelerini de söktüler kombiyi çöpp ettiler. 15 günde tamir edemeyerek oyalaya oyalaya beni dinden imandan çıkardılar. Sıfır müşteri memnuniyeti. İyi ki kışın rastlamadım bu firmaya.

25 temmuzda Hepsiburada üzerinden satin aldığım Airfel marka klimanın 1 Ağustos tarihinde Balıkesir dağlı teknik tarafından kurulumu yapıldı. Montaj bittikten sonra yetkili servis klimayı çalıştıramadı fabrikasyon arızası dedi çok okunaklı olmayan bir kalemle tutanak tuttu ve bize tercih hakkimizi sormadan. Yarin arıza tamiri için gelirler diyerek çekti gitti. Birincisi ben bu ürünü arızalı olarak kabul etmek zorunda değilim ikincisi ertesi gün çağrı merkezini aynı gün 2 defa aramama rağmen çağrı merkezindeki yetkili bayan personel bana gün içerisinde ekiplerinin geleceğini söyledi biz o gün akşama kadar servisin tekrar gelmesini bekledik fakat hiçbir şekilde gelen olmadı. 50 derece yaz sıcağında insanları böyle mağdur edip bir de geliyorlar gelecekler diye oyalayıp kandırmak hangi iş ahlakında mevcut? Bir daha asla ne Dağlı teknik ne de Airfel markasıyla bir bağlantım olmayacak. Ürünün acilen sökülüp kutulanmasını akabinde iadesini talep ediyorum!

28.07.2025 tarihinde midea marka klima arızası için servis kaydı oluşturdum. Teknik servisin Haftaiçi geleceği söylendi gelmeyince tekrar aradım 01.08.2015 tarihinde kesin gelecek dendi ancak yine gelmedi, az ayı ne kadar yoğun olunursa olunsun bu kadar uzun sürmemeli

2 gün arayla bir Samsung bir Daikin klima taktırdım evime. Arada işçilik ve profesyonellik olarak dağlar kadar fark var. Ev çelik olduğu icin milimetrik çalıştılar,epey emek harcadılar.Vakumlama islemini baglanti esnasinda yaptilar.Elektrik hatti hazır olmamasına rağmen ara kablo çekip klimayi test edip o şekilde teslim ettiler.Diğer klimayı da Daikin almadığıma pişman oldum.Daikin yetkili servisi Dağlı Teknik personeline çok teşekkür ederim.

. Daikin kombim arıza yaptığı için cumartesi günü servis kaydı oluşturdum salı günü için. Saat için herhangi bir şey konuşulmadı. Notta aldırmadım. Bugün tekrar saat 1 de notlarımız arasında servis elemanı gelecek denildi. Saat söyleyebilir misiniz dediğimde saat vermedi veremeyeceklerini söylediler buraya kadar hiç bir sorunum sıkıntı yok. Evde ben olamayacaktım annem evde idi. Saat 17:30 da da evden ayrılacaktı kendisi. Tekrar saat 16:00 da aradım. Saat 17:30 dan sonra kimse olmayacağını söyledim. Bunu not alıp aldırmadığımı telefondaki bayan sordurduğumda ben de hayır dedim. Ben de kaça kadar çalıştıklarını sorduğumda biz memur değiliz saat 20:30 a kadar çalışıyoruz dedi başta benim memur olup olmadığımı sormuştu. Google yorumlara baktığımda kendisi sanırım meraklı başka müşterilere de sorular sormuş sanırım. Benim ile çok gereksiz bir münakaşaya girdi. Yetkili kişi ile görüşmek istediğimi söylediğimde hanımefendi kendisinin işletme sahibi ve yetkili kişi olduğunu bildirdi. Yetkili hanımefendinin cevabını merak ile bekliyoruz. Bu arada gelen servis elamanı ya da diğer kişiler ile ilgili hiç bir problem yoktu.