Eklenme Tarihi: 4 Ocak 2026
Uçuşumuzun iptal edilmesi sebebiyle zorunlu olarak bu otelde konaklamak durumunda kaldık. Açıkçası otele ilk geldiğimizde binanın büyüklüğü, düzeni ve temizliği oldukça olumlu bir ilk izlenim bıraktı. Ancak akşam yemeği sırasında yaşadığımız deneyim ne yazık ki bu olumlu izlenimi tamamen gölgeledi. Uçuş iptali nedeniyle konaklayan misafirler olarak restoranın bir köşesine kırmızı şeritlerle ayrılmış bir bölüme yönlendirildik ve diğer misafirlerden tamamen ayrı oturtulduk. Bu durum, kendimizi bir otel misafirinden ziyade adeta ikinci sınıf misafirler gibi hissetmemize neden oldu. Daha da üzücü olan ise yemek servisindeki açık farktı. Otelin diğer ücretli misafirlerine zengin ve çeşitli bir açık büfe sunulurken, bize yalnızca bir kase çorba, hazır dondurulmuş birkaç köfte, bir kaşık pirinç pilavı ve çok eski yağda kızartıldığı açıkça belli olan patates kızartması servis edildi. Aynı restoranda, aynı akşam, bu kadar belirgin bir ayrım görmek gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Ne yazık ki yaşadığım sorun bununla da sınırlı kalmadı. O akşam yediğim yemekten sonra yaklaşık dört ila beş gün boyunca şiddetli mide ağrısı ve mide bulantısı yaşadım. Zaten uçuş iptali gibi stresli bir durumun içindeyken böyle bir sağlık sorunu yaşamak durumu daha da zorlaştırdı. Uçuş iptali gibi zaten zor bir durumda kalan yolcuların biraz daha anlayışla ve eşit şekilde karşılanmasını beklemek sanırım çok büyük bir beklenti değildir. Bir otelin kalitesi sadece binasının büyüklüğü veya görünümüyle değil, misafirlerine gösterdiği saygı, eşitlik ve sunduğu hizmetin kalitesiyle ölçülür. Bu geri bildirimi yazmaktaki amacım yalnızca yaşadığım hayal kırıklığını ifade etmek değil, aynı zamanda gelecekte benzer bir durumda kalan misafirlerin daha saygılı ve insani bir şekilde ağırlanmasını umut etmektir. !!! Aufgrund einer Flugannullierung mussten wir kurzfristig in diesem Hotel übernachten. Als wir ankamen, hinterließ das Hotel zunächst einen guten Eindruck – das Gebäude ist groß, ordentlich und sauber. Leider wurde dieser positive Eindruck während des Abendessens komplett überschattet. Passagiere, deren Flug annulliert wurde, wurden im Restaurant in eine mit roten Bändern abgegrenzte Ecke gesetzt und deutlich von den anderen Gästen getrennt. Dadurch fühlten wir uns nicht wie normale Hotelgäste, sondern eher wie Gäste zweiter Klasse. Noch enttäuschender war jedoch der Unterschied beim Essen. Während den regulären, zahlenden Gästen ein großes und vielfältiges Buffet zur Verfügung stand, wurde uns lediglich eine sehr einfache Mahlzeit serviert: eine Schüssel Suppe, einige offensichtlich tiefgekühlte Fleischbällchen, ein kleiner Löffel Reis und Pommes frites, die eindeutig in sehr altem Öl frittiert worden waren. Im selben Restaurant zu sitzen und diese deutliche Ungleichbehandlung zu erleben, war äußerst enttäuschend. Leider blieb es nicht nur bei dieser unangenehmen Erfahrung. Nach diesem Abendessen litt ich etwa vier bis fünf Tage lang unter starken Magenschmerzen und Übelkeit. In einer ohnehin stressigen Situation – verursacht durch die Flugannullierung – hat dies die gesamte Erfahrung noch deutlich belastender gemacht. Gerade Reisende, die aufgrund einer Flugannullierung ohnehin schon eine schwierige Situation erleben, sollten zumindest mit Respekt und Gleichbehandlung empfangen werden. Die Qualität eines Hotels zeigt sich nicht nur in der Größe des Gebäudes, sondern vor allem darin, wie mit Gästen umgegangen wird. Ich schreibe diese Bewertung nicht nur, um meine Enttäuschung auszudrücken, sondern auch in der Hoffnung, dass zukünftige Gäste in einer ähnlichen Situation respektvoller und fairer behandelt werden.
bir saat öncefırat sert diyorum . teşekkürler !!!
23 saat önceOtelin konumu, Sabiha Gökçen Havalimanı’na oldukça yakın olması ve bir alışveriş merkezinin içinde yer alması sayesinde ulaşım ve merkezilik açısından büyük avantaj sağlıyor. Kalite, temizlik ve servis konusunda ise içinizi rahatlatacak seviyede bir hizmet sunuluyor. Kahvaltısı yeterli derecede tatmin edici. Resepsiyon görevlisi Sude Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Oda talebim konusunda elinden gelen tüm desteği güler yüzle sağladı ve konaklamam boyunca belirli aralıklarla konforumun iyi olup olmadığını nazikçe teyit etti. Senelerce otellerde yönetici pozisyonu olarak çalışmış biri olarak söylemek isterim ki İşini severek, profesyonelce ve sahiplenerek yaptığı çok belli. Keza kat görevlisi Fatmanur Hanım’a da emeği ve desteği için teşekkür ederim. Son derece titiz, özenli ve güler yüzlü bir hanımefendi. Konaklamamın konforlu geçmesinde katkıları büyük..
bir gün önceKhawla has been very friendly and helpful. She gave superb customer service. I’ve had an excellent time staying here. Top notch experience. Well done to all of you. What a great hotel.
3 gün önceKhawla thank you so much ,for the help and always ????
3 gün önceThe stay was good and the service was great and special thank to Khawla the guest relation for support
3 gün önceWe met khawla in the mess hall. It was nice experience talking with her, asking about the hotel, food , stay etc… Overall experience with crown plaza is excellent…
3 gün önceKhawla thank you for your hospitality you made our stay at this amazing hotel much easier for our disrupted travel due to the war.
3 gün önce非常感谢Khawla 的服务，相当周到
3 gün öncekhawla Thank you. This hotel is very good!!!
3 gün önceFırat Bey organizasyon konusunda çok yardımcı oldu.
6 gün önceTemizlik: 10/10 İlgi/Alaka: 10/10 Yemekler: 10/10 Odalar gayet iyi ve rahattı. Ancak odalar biraz ses geçiriyor :)
6 gün önceFırat sert ve takım arkadaşları size çok teşekkür ederiz hala bu şekilde otellerin olduğunu bilmek iyi geldi
bir hafta önce
