Cabani Ayakkabı Fabrika Satış Mağazası

20 gün önce bir alışveriş sitesinden cabani marka klasik ayakkabı aldım. Ürün o kadar kalitesiz ki , Ürünü incelediğimde birçok yerinde hatalar olduğunu, ayakkabının ucunda çatlamalar ve ayakkabının çeşitli yerlerinde boya hataları gördüm. Önce iade ile ugraşmayıp olduğu kadar kullanayım dedim. Giydim işyerime gittim. İş yerim 100 adım. Ayağımda 1 saat kaldı. Ama ayakkabıya baktıkça kusurlarını ve kalitesizliğini daha çok gördüm ve müşteri hizmetlerini ( ismi öyle sadece ) aradım ve bir beyefendi ile görüştüm. Açık yüreklilikle yalansız durumu anlattım. Ayakkabıyı geri göndermemi, gereken ne ise yapılacağını belirtti. Firmadan olabilirse iade, olmaz ise değişim istedim. Ayakkabı 10 gün firmada kaldı. Çünkü analiz yaparken atomu parçalıyorlar. Bir iki defa daha görüştüm. Ayakkabının 1 saatlik ayağımda durmasının dışında, Firmadan kaynaklı çok fazla üretim hataları olduğunu söyledim. Buna rağmen 11 gün sonunda iade yada değişim olmadan Ayakkabıyı aynen geri gönderdiler. Hiç gocunmadan ürettikleri ayakkabının kaltesizliğini ve üretim kaynaklı bütün kusurlarını, 100 adım attım diye kullanıcı hatasına sokup umursamadan geri gönderdiler. Anladım ki ne müşteri memnuniyeti ne de ürünlerinin arkasında durma gibi sorumlulukları yok. Firmanın misyonu ürünün satılmasına kadar. Kesinlikle alışveriş yapılacak bir marka değil. Ben 2.000 - 3.000 TL ile batmamda zenginden olmam. Ama, yaptığınız işe ve müşteriye bakış açınız, size kaybettirir.

Fırsat Fiyatlar diye belirtilen fiyatlara bir çok kaliteli markanın ürünleri alınabiliyor,arka tarafta outlet bölümüne detaylı baktım 43-44 numara fırsat niteliğinde bir ürün bulamadım. Ayrıca her baktığımız ayakkabının fiyatını müsait olduklarında personele soruyoruz, fiyatlara bakmak için git gel yapıyorlar onlarada yazık extra iş gücü oluşuyor.ürünlerin üzerine etiket ve indirimli fiyatlarını yazıp yapıştırmanız yararlı olur,kısmen 1-2 serili ürünlere indirim afişi koyulmuş. Ürünlerin kalitesi güzel, markanızı seven bir abim tek seferde 8 çift aldı kendisi ve ailesi ne,onun tuzu kuru ????

Son derece kaliteli ayakkabıları var kullanıyorum ve çok memnunum

Hem kaliteli hem yerli, 20 ye yakın alışverişim oldu ama bir süre önce aldığım ürünün tabanında normalin dışında aşınma vardı götürdüm sorunu gösterdim talebimi ikiletmeden incelemeye aldılar 10 gün sonra alabileceğimi söylediler ürünü resmen yenilemişler, bir firma ürününe nasıl sahip çıkar ve memnuniyet yaratirin göstergesi oldular başka hiçbir yerden ayakkabı almam zaten son 6 yıldır başka firmalara bakmıyorum bile, Tekrar tekrar teşekkür ediyorum Fakat Fabrika satış mağaza müdürü olan arkadaş personele hitap şeklini düzeltmeli ayrıca fabrika yönetimi kendisinin müşteri ile irtibatını kesmeli zira bu üslup ile devam ederse müşteri bulamazlar ve koca fabrika nedenini anlayamaz

Çok güzel ayakkabılar var gerçekten mağazaya girince hangisi alacağımı şaşırdım

Kaliteli ürünler satan bir yer