Bütüner Ev Gereçleri

Dondurucu ve yanında tablet hediyesi olduğu için mahkum geldi ürünü aldım

Amasya Bütüner Mobilyadan ailem koltuk takımı aldı. Koltuk takımının ayağı kırılmış ve koltuk altını parçalayarak orjinalinden alakasız bir şekilde tekrar kendileri idareten monte edip getirmişler. Zımba izlerinden kullanılan vidadan bunu görebilirsiniz. Orjinal sağlam ayak ile hasarlı ayak arasındaki fark apaçık ortada. Bunu söylediğimizde ise Beşir Bütüner bey hasarlı koltuğu değiştiremeyeceğini söyledi bunda hasar yok dedi. O zaman iade etmek istedik iade de almayacağını söyledi. Hangi ürün olursa olsun 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda "Satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Satıcı tüketicinin talebini yerine getirmek zorundadır". Biz ise aynı gün direk iade ya da başka ürün ile değişim talebinde bulunduk. Bütün kayıtlar mevcuttur. Yine aynı kanunda "Satıcının ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarınızı kullandırmaması durumunda satın alınan ürünün değerine göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurarak haklarınızı kullanmanız mümkündür." Böyle hatalı üründe iadeyi kabul etmeme gibi bir durum Amasya'da isim yapmış Bütüner Mobilyaya yakışmadı. Senelerdir tanıyoruz ürün alıyoruz. Senelerdir ailem olsun tanıdıklarımız olsun ben olayım bütüner mobilyayı tercih etmiştik. Beşir Bütüner beyden ürünü iade alıp telafi etmesini herkesin ve tanıdıklarım önünde bir kez daha istiyorum. Beni bilen bilir Beşir abi sağ olsun uzun uzun konuşmalar sonucunda gösterdiği tavırla beni de bu noktaya getirdi. Mantıklı bir çözüm bulabilseydik zaten buraya yazmazdım. Sonuçta iade hakkı vardır ve bunu kullanmak en doğal haktır. Ödeyeceğimiz para ne bizi batırır ne de Beşir beyi zengin eder. Önemli olan müşteri memnuniyeti ve itibardır. Kendisine ilgisi için herkesin önünde teşekkür etmek isterdim keşke böyle olumlu bir yorum yapabilseydim.

Süper Beyaz eşya mağazası

Her şey için teşekkürler

Bayram günü bi dondurucu alalım dedik. 1 ya da en geç 1 buçuk saat içerisinde gönderiyorum diye söylenen ürün 2 buçuk saat oldu halen yok piyasada. Bayramın 1 gününde bizi eve hapis ettiler resmen. Gönderemiyorsan söyleyin arkadaş insanlar ona göre plan program yapsın.