Bershka Bornova

Sanırım personel değişmiş kasada bugün çok nazik genç bir hanımefendi vardı irem hanım ilgisine teşekkür ederim

Super

Çalışanlarından bu denli fazla şikayet edilipte yıllardır aynı tiplerin olduğu başka mağaza yoktur herhalde! 3 yıl önce gitmiştim geçen gittim aynı tipler :)) Halâ suratsız ve yaşlanmışlar. Hele o kıvırcık kısa saçlı suratsız kadın var bir tane, yıllardır orda :) insanlara düşmanı gibi bakış atıyor sürekli. Zaten başka yerde de iş bulamaz. Kibarlık güleryüz hak getire. Çalışanları yüzünden gitmediğim bir mağaza.

Bu hafta gittiğimde kabindeki çalışan siyah saçlı minyon kız ürün hakkında çok yardımcı oldu sağolsun. Mağaza genel olarak topluydu. Aradığımız ürünü kolay bulduk.

Müşteri ile nasıl konuşulacağını bilmeyen çalışanların çoğunlukta olduğu bir mağaza. Size bakışları sanki defol git der gibi tavırlar. Özellikle kasada duran kadının tavırları üslubu sözde kurumsal bir markayla alakası yok.Berbat ötesi muameleye maruz kalmak ve alışveriş yapmak isteyen varsa gidip bu mağazada deneyimleyebilir.

Mağazanızda renkli gözlü uzun saçlı balık etli bir çalışan hanımefendinizle ilgili yorumda bulunmak istiyorum. Mağazaya kargo seçeneğiyle oluşturduğum siparişimle bilgi almak için bu çalışan hanımefendiden bilgi almaya çalıştım. Siparişimin 1 haftayı geçmesi üzerine hala mağazaya ulaşmadığını anlatmaya çalışıp bilgi almaya çalıştığımda bana suratıma dahi bakmadan kasadan teslim alabilirsiniz diyip arkasını dönüp gitti. Vaovv yani ben bilmiyor muydum kasadan teslim alabileceğimi? Bir dinlese zaten sorumun bu olmadığını anlayabilecek fakat müşteri memnuniyeti ve saygısı olmayan bir birey bu çalışanınız. Ayrıca tamamen bu markadan ayrıca şikayetçiyim. Özel bir gün için özellikle elime oluşsun diye 1 haftadan uzun bir süre önce siparişimi oluşturdum fakat bende depodan çıkmış olarak gözükse de bir çalışana sorduğumda hala depoda olarak gözüküyor. 2-3 iş gününde teslim olarak gözüken ve özellikle şu şu tarihte teslim alacaksın diye belirtilen siparişim daha hala mağazada değil,özel günde giyecek bir kıyafetim yok, siparişimi vereli taa ne kadar zaman olmuş ama tüm markanın ilgisiz çalışanları yüzünden madur duruma düşüyoruz. İnditex markaları ve hepsi bir yere bağlı olmasına rağmen zaradan aldığım ürün 2 gün sonra mağazadaydı peki aynı gün bershkadan aldığım ürün neden 1 haftayı geçmesine rağmen hala mağazada değil? Forum bornova bershka mağazası çalışanları ayrı bir ilgisiz,genel olarak bershka markası adı altında çalışan diğer depo çalışanları ayrı bir ilgisiz. Hiç bir müşteri hizmetleri numarası yok. Yapay zeka asistan koyuyorlar sorduğumuz soruya yanıt alamıyoruz. Koskoca inditex markasını böyle çalışanlara mı emanet ediyorsunuz. Pes diyorum artık. Ürünlerime bir an önce ulaşmak istiyorum çünkü ödediğim miktarın haddi hesabı yok. İade konusunda da korkuyorum çünkü bir çok müşterinin iade sürecinde de parasını alamadığına şahit oldum. Ve gerçekten ödediğim paranın ve aldığım ürünlerin haddi hesabı yok!!!

berbat

Berbat bir mağaza çalışanların ilgi ve alakalı 0 kasada 10 saat bekletiyorlar. Kasada kıvırcık saçlı bir kadın çalışan vardı aşırı ilgisiz ve suratsızdı. Alacağımız ürün kusurluydu ve bu ürün kusurlu deyince aaa evet kusurlu deyip konuyu kapattı. Hiç memnun kalmadık.

Personellerin davranışı çok kötü …