Eklenme Tarihi: 17 Ocak 2026
Didim'de bir son Model Beko buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında, buzdolabı yerime sığmasa bile değiştirileceği sözü verilmişti. Cihaz henüz bir ay bile olmadı ve başından beri yüksek sesli gürültü yapıyor. Yetkili servis evime üç kez geldi ve cihazın defektli olduğunu, mutlaka değiştirilmesi gerektiğini net bir şekilde tespit etti.Önce yer problemi olsa bile değişim garantisi verildi, şimdi ise bir aylık cihazda ciddi bir arıza olmasına ve kendi servis ekibinin "defektli" tespitine rağmen, Beko beni doğrudan aradı ve değişim işlemini reddetti. Bir şirketin hem verdiği sözü tutmaması hem de kendi servis teknisyenlerinin net "defektli" tespitini göz ardı etmesi kesinlikle kabul edilemez. Henüz bir aylık cihaz için üç servis ziyaretinden sonra çözüm bulunamadı. Servis "defektli" diyor ama merkez değiştirmiyor. Teknisyenlerin önerdiği gibi cihazın değiştirilmesini bekliyorum. Bunun yerine garanti hakkım ve satış sırasında verilen söz hiçe sayılıyor. Sonuç: Beko'yu kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bir aylık cihaz defektli çıkıyor, müşteri hizmeti yetersiz, verilen sözler tutulmuyor ve ürün kalitesi beklentileri karşılamıyor. Güvenilir cihazlar ve dürüst hizmet arayan herkesin başka alternatiflere bakmasını öneririm.
2 ay önceÇALIŞAN PERSONEL GOREVINI BILIYOR.MUSTERILERE KARSI ILGI GÖSTERİLİYOR. TEŞEKKÜRLER
3 ay önceyazligima 2 adet klima aldım istedigim tarihte hiçbir sorun olmadan taktilar..ozellikle Sibel hanima ilgisinden dolayi tsk ediyorum.
6 ay önceSatış elemanları biraz kibar olabilir ler sonuçta beko bayii çok kabalar bence eleman alinmadan insan ilişkileri eğitimi verilmelidir
bir yıl önce
