Eklenme Tarihi: 31 Aralık 2025
Personel ilgili, yardım ediyor. Teşekkürler.
bir ay önceYanlis servise puan vermek istemediğim icin oncelikle belirtmek istiyorum sgk binasinin arkasindaki servise 10 gun once supurge makinasi biraktim. Numarami aldilar biz baktircaz nee gerekiyorsa sizi arayıp bilgi vercez dediler bir geri donus alamayinca cagri merkezini aradim bana servisteki hanim arama yapti supurgede sorun yok dedi ben cekmiyo nasil sorun yok deyince sizi 10 dk sonra aricam dedi bu defada toz haznesinde sorun var dediler. Anladigim 10 gun boyunca makineme bakilmadi cagri merkezini arayinca sorun yok makinede diye bilgi verdiler ben israr edincede toz haznesi dendi bakilmamis biraktigim gunden beri burda ben ilgi gormuyorum iyi niyet hic gormuyorum deneyimim bu maalesef kotu hizmet
2 ay önceKarşılama da kişiler güler yüzlü ve ilgililer
8 ay önce3 Nisan günü mutfak şefimin motor gücünde sıkıntı yaşadığım için bu servise götürdüm,yaklaşık 1 hafta sonra gittiğimde tek yaptıkları şey mutfak şefimi prize takıp aaaa bu çalışıyor aslında bunda bir problem yok demeleri oldu,daha sonra onlara problemi tekrar anlattım bakın bu motor eskisi gibi çalışmıyor gücünde eksilme var diye tekrar anlatınca aaa o zaman motora bakmamız lazım dediler,yaklaşık 10 güm sonra yapıldığını dişlilerinin değistigini haber verdiler,ama farkettimki ürünün üst gövdesinde bir problem meydana getirmişler,döküm olan gövde açıldığında ve kapandığında fazla hareket edip kullanım sırasında güvenlik tehditi oluşturuyordu,dedim bunun burada bir vidası eksik takmamışsınız,aaa öyle mi dediler,yarın gelin dediler,ertesi gün gittim,bugün yapamadık sizede haber vermedik yarın gelin dediler,bu sırada müsteri hizmetlerini aradım ve değisim talep ettim,çünki bu iş bilmez servis makinemde ek sorunlar meydana getirdi,tekrar gittim,bu sefer de yine döküm kısmının ayarlamasını tam yapamamışlar,erzincanda akşam trafiğinde başka bir beko bayisine gidip ürünün orijinal halinin videosunu attım,sonra bu servise geri döndüm,ürünün ayaralamasını yapıp verdiler,ve değişim olamaz çünki sizin ürününüzün garantisinin bitmesine 10 gün var dediler,eve geldim,yumurta ve şeker çırpmaya çalıştım en son ayarda bile çırpamadı,yani neredeyse 1 aydır serviste olan ürünümün mevcut problemini bile çözmeyi beceremediler,tekrar müşteri hizmetlerini aradım,değişim için randevu açtılar,ve yarın gelip ürünün alınacağını söylediler,yaklaşık 2 saat sonra yetkili servisteki sekreter ürün değişimi olmayacak,hakem heyetine başvurun,müşteri hizmetleriyle konuşun dedi,beko gibi kurumsal bir firmanın böyle is bilmez,iletişim problemi olan insanları yetkili servis olarak seçmesi çok büyük bir hata,Bundan sonra bekodan bir şey almam,hakem heyetine de gerekli başvuruda bulunacağım,zaten her şey ortada,basit bir makinenin bile tamirini beceremediler,ek problemler meydana getirirler.
8 ay önceSıfır servis çok terbiyesizler
bir yıl önce
