Başkent Üniversitesi Zübeyde Hanım Uygulama Ve Araştırma Merkezi

30 Kasım Pazar günü bu hastaneye maalesef yolumuz düştü. Sözde hastane adı altında acilde 1 tane doktor ile idare etmeye çalışıyorlar. Hemşire tansiyon ölçümü ve ateş ölçümü yaptıktan sonra abartısız bir şekilde doktorun bizi ziyaret etmesi 20 dakikayı geçti. Bir Tıp öğrencisi olarak Acil Servis kısmında değil dakikalar saniyeler bile çok önemliyken bu şekilde large davranılması ve tümü ile ne kadar koparırsak kârdır sözünü kendine benimsemiş bir Ticarethane burası. Neden ticarethane diyorum çünkü fişleri bile KDV’siz tabii vatandaşını düşünmeyen devletini ve kanunlarını da düşünmez orası apayrı bir konu. Kalitesizlik akan bir müessese. Ayrıca CİMER’e de bu konuyu ileteceğim.

Hastane koridorlarında hâkim olan o keskin antiseptik kokusunun arasına karışmış bir nezaket beklentisi vardır aslında. İnsan, hasta ziyareti için gittiğinde hem hastasına moral vermeyi hem de sağlık çalışanlarına saygı göstermeyi doğal bir davranış olarak görür. Ne var ki daha yeni oturmuş, geçmiş olsun dileklerimizi yeni yeni dillendiriyorken odaya giren doktor Aşkın Eroğlu’ndan “Evet, hasta ziyaretinin kısası makbul; mümkünse bir daha hiç gelmeyin” sözleri, bu beklentiyi bir çırpıda yerle bir etti. Elbette sağlık çalışanlarının yoğunluğu, dingin bir ortamın hastalar için gerekliliği ya da enfeksiyon önlemleri gibi somut gerekçeler olabilir. Ancak tüm bu nedenlerin ardına saklanarak insanları azarlamak, empatiyi ve iletişim becerisini yok saymak, bir beyaz önlükle açıklanamayacak bir davranıştır. Çünkü bazen bir ziyaret, bir hastanın moralini yerine getiren tek şey olabilir; bazen yanındaki bir yüz, acıya karşı dayanma gücüdür. Sorun, kuralların varlığı değil; bu kuralların nasıl ifade edildiği. Bir doktorun bilgisi kadar üslubu da şifaya dahildir. “Ziyaret süresini kısa tutmanızı rica ederiz, hastamızın iyiliği için…” demek varken, “Bir daha hiç gelmeyin” demek ancak iletişim yoksunluğunun, hatta bıkkınlığın dışa vurumudur. Kısacası; ziyaretin kısası makbul olabilir, ama nezaketin uzunu her zaman gereklidir. Çünkü bazen bir cümle, bir doktorun reçetesinden çok daha derin yaralar bırakabilir.

Genelde lyi ancak küçük bir hastane.

25 Kasım saat 17:35’te Başkent Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi’ne giriş yaptım. Kayıt sonrası kısa sürede muayene sıram gelmesine rağmen, acil servisteki doktorun telefonla yürüttüğü zorunlu görüşme nedeniyle ben ve nefes darlığı yaşayan başka bir hasta yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık. Burada belirtmek isterim ki, acil serviste görevli doktorun yoğun bakım süreciyle ilgili bir prosedür anlaşmazlığını çözmeye çalıştığı açıkça görülüyordu. Doktor, karşı tarafı defalarca açıklama yaparak ikna etmeye çalıştı; ancak telefonun diğer ucundaki kişinin anlayışsız tutumu süreci gereksiz yere uzattı. Bu nedenle hastalar mağdur oldu. Acil servisteki doktorun çabasına rağmen, hastanede yaşanan bu iletişim aksaklığının tekrar etmemesi adına gerekli değerlendirme yapılmalı ve telefondaki her kimse öncelikle onunla yönetimin görüşmesi gerekiyor.

Kadın hastalıkları ve doğum uzmanı Alaaddin Balcı Bey ameliyatımı yaptı ve 1 gece misafir oldum. ilk defa gittiğim bu hastaneden çok memnun bir şekilde bugün çıkış yaptım. Hastanedeki her personele ayrı ayrı güleryüzleri, şefkatli yaklaşımları ve ilgileri için teşekkür ederim. İşlerini severek yaptıkları çok belli. 5 yıldız daha olsa verirdim.

Normal bir özel hastane

Bugün psikiyatriye geldim danışmada doktorun yazdığı ilaçları reçete etmediler arayarak uğraşıyorum ve hala sonuç yok boşa para verdik ve benim icip tedavi olmam gerekiyor