Başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi

Oğlumu ilk kez çocuk kardiyoloji bölümüne prof.dr. Osman Küçükosmanoğlu’na muayene için getirdim. Gerek kayıttaki görevliler, gerek Ekg çekimindeki hemşire, gerekse dr beyin ilgili yaklaşımı, sorularımızı uzun uzun yanıtlaması bizi çok memnun etti. Gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz.

Duygu Hanim randevum konuusnda cok yardimci oldu,Banko personeli Gamze ,Beyza Ve Kubra Hn a da tesekkur ederim Ayrica Doc Dr Emine Hanimin yaklasimi ve hizli ve detayli muayenesi ile tedavim basladi Tesekkurler

Hastane deki hekimlerden emin ve memnun olduğumuz için sürekli gittiğimiz ve memnun kaldığımız bir yerdir. Fakat personelle ilgili memnuniyetsizliklerimiz vardır. Böyle örnek bir hastanede çok daha iyi hizmetler alabileceğimiz düşüncesindeyim. Görsel olarak ortamdaki personel adeti ile ilgili bence bir problem yok ama işi yürüten personel daha aktif ve verimli olması gerektiği düşüncesindeyim. Dış kapı karşılama grubuda bence sıkıntılı

15 Mart 2026 sabahı saat 09.00 civarında Başkent Üniversitesi Hastanesi Altunizade yerleşkesindeki laboratuvarda 24 saatlik idrar tahlilim için büyük bir mağduriyet yaşadım. Hastaneden daha önce bana verilmiş kimyasal madde eşliğinde topladığım 24 saatlik idrar örneğimi laboratuvara teslim etmek için gittiğimde, laboratuvarın kapalı olduğunu gördüm ve herhangi bir yerde laboratuvarın bu saatte kapalı olacağına dair yazılı bir bilgilendirme yoktu. Bunun üzerine acil servise başvurduğumda, acil bölüm idrar örneğini alamayacağını ve test yaptıramayacağımı belirtti. Biz de 24 saatlik idrarı eve geri götüremeyeceğimizi, bu koşullarda mecburen hastanede dökmek zorunda kalacağımızı ifade ettik. Bu uyarımızdan yaklaşık 10 dakika sonra, bu kez idrarın alınabileceği ve testin yapılabileceği söylendi. Ancak bu aşamada artık örneğin tıbben geçerliliğini koruyup korumadığı konusunda emin olamayacağımız bir zamana gelinmişti ve süreç çoktan sağlıklı işleme noktasını geçmişti. Laboratuvarın çalışma saatlerinin açık ve yazılı bir şekilde belirtilmemesi, ilk aşamada “alamayız, yapamayız” denilirken, daha sonra “alabiliriz, yapabiliriz” denilmesi, sistemin işleyişine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Başta yapılamayacağını söyleyip, uyarımızdan sonra birden yapılabileceğini belirtmeleri hem etik açıdan sorunlu hem de hastaya karşı tutarsız bir yaklaşım olarak değerlendirilmelidir. Özel sağlık sigortam olduğu için bu işlemle ilgili bir ödeme yapmadım, ancak bu durum maddi değil, tamamen etik, organizasyonel ve tıbbi süreçlerin doğru işletilmemesiyle ilgili bir şikayettir. Hem laboratuvar ve acil servis arasındaki işleyişin ve iletişimin incelenmesini, hem bu tür kritik tetkiklerde hasta mağduriyetine yol açmayacak net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, hem de yaşanan bu süreç için tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Çalışma sistemlerinin gözden geçirilerek benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim. N.Fatma Karahan Gücer

Lazer epilasyon için tercih ettiğim bir yer oldu ve şu ana kadar oldukça memnunum. Estetisyenler çok ilgili ve yardımcılar, ortam da temiz ve hijyenik. Seanslarımdan ise çok güzel sonuç aldım, kesinlikle tavsiyee ????????????

Hasta yatışından, valesine, kantin görevlilerinden danışmaya kadar tüm personele, dr umuz Betül Hoca ve Şirin Hoca’ya, tüm palyatif bakım hemşire ve görevlilerine, ftr Tuğçe hn’a minnet ve sevgilerimizle

Please avoid this hospital! The nurses are so abusive to the patients, especially to the ones that cannot take care of themselves after surgeries.

Çok teşekkür ediyorum.

This review is for the hospital and the hospital staff only. The doctor performed a great job, but the staff had the worst patient care I have ever experienced. I stayed from Jan 15th (night, rolling over into the 16th afternoon), second floor. Surgery room - as I was rolled into the room, the instruments were “prepared “ right in front of me. Two staff members with no gloves, were just opening and dumping them into the tray/bucket. The operation was about 5 hours and I was rolled into next room for recovery. I was going in and out of consciousness for about 4 hours, shaking like I’m having seizures, continually asking for extra blanket and all I heard - “what is the problem“ . Towards the end of the four hours, as I was waking up continuously, I was finally covered with a warm blanket. Once I completely woke up, still shaking, got rolled into my room at 10pm, where thank you God, my daughter was already in, because as soon as my bed was put in a place, nurse just leaves and did not check on me for hours. Again, not to go into too much details, the night was a bottomless hell. Even with my daughter attending to me, some things needed to be taken care by nurses. Waiting hours for the IV medicine bottle to be changed, the nurse would just come, I tell her I’m in excruciating pain, she just walks away mumbling ( I’m sure it was not a blessing of words) . Keep in mind, the painkillers that they give are equivalent to US Tylenol. The only thing she did to “help” me was administer medication, and to no surprise, with out any gloves. As the morning rolled in, I got served a soup and water. Made myself eat couple spoons and few sips ( nauseous from anesthesia and I don’t know what type they use, it’s just a horrible afterwards recovery from it) . The nurse comes in, don’t say a word to me, yanks my blanket, and pulls my catheter out very forcefully. Urine comes out with a splash all over me and the bed and she just covers me back and walks away. At that moment, I did not care that I was laying in my piss pool, as pain was not subsiding at all and that was least of my worries. Few moments later, my daughter got the nurse, as I need it to get up for the restroom and wasn’t sure if I could walk. Nurse comes, pulls me up, walked me to the door, closes the door behind me and immediately after I set down, I started to vomit . My daughter runs up to me, and the nurse who was still in the room , just walks away. ( that vomit was not cleaned for about 4 hours). I kept vomiting, as I could not keep anything down, at one point my daughter literally held out her hands in front of me because there were no buckets, towels, tissues. Later, we used food trays, as there was nothing else in the room. At another point, the nurse just straight shoot something into my IV line in my hand, momentarily made me vomit again. None of the nurses wore gloves at any point and all of them reeked of smoke. Only when I was dismissed and my doctors assistant was present, the nurse put gloves on to take my IV lines out. I understand the language barrier and I was not expecting a special treatment but a decent humanity should be present in all nurses. It’s like they enjoy making you more miserable at your most vulnerable moments. Particularly a young nurse with glasses( too bad didn’t catch her name) a butcher position would suite her more, zero empathy or professionalism. My advice - please do your research before choosing a clinic or the hospital and do not be afraid to speak up! I was way too quiet about the things that were happening, my main goal I guess was, to survive the night and get home alive :)

Mükemmel bir hastane. Özellikle kardiyoloji doktorları Sayın Ömer hocamıza, Hakan hocamıza ve Seçkin hocamıza ilgileri ve tecrubeleri adına çok teşekkür ederiz.

Annem rahatsızlık geçirdiği ambulansla bu hastaneye sevk ettiler doktorundan hemşiresi ne hasta bakıcısına kadar herkese teşekkür ederim(z) hastanenin tüm çalışanlarına teşekkür ederiz

Tüm doktorlarımız ve ekip arkadaşlarına çok teşekkür ediyorum başarılarının devamını diliyorum.. ????

Başkent Hastanesi'ne gastronotoloji bölümünde çalışan pırıl pırıl arkadaşlardan Habibe Hanım'a ayrıca teşekkür ederiz ilgili ve profesyonel Allah onlara da gelen hastalara da her daim yardımcı olsun

Randevulu sistem olmasına rağmen her seferinde yarım saat 1 saat bekletiliyoruz. Hiçbir zaman tam saatinde alınmadı. 5-10 dk bekletilse hastanın uzamıştır der geçeriz ama bizim de işimiz gücümüz var onu düşünerek alıyoruz randevumuzu. Kötü bir sistem..