Arçelik Yetkili Servis Merkez

Tam anlamıyla rezalet..... Arıza kaydı için bu şubeye gittim. Arızalı olan makinanın videosu çektim. Göstermek istedim ama tenezzül edip bakan olmadı. Uzun çaba sonunda arzıza kaydı oluştura bildi personel. Telefonuma makinanın alınacağı gün ve saatleri gösteren mesaj geldi. Burada kadar haydi kabul edilebilir. Makinanın teslim alınacağı gün telefonla aranıp sistem de kaydınız yok deniyor....? Yeniden kayıt oluşturuluyor.... Yine telefon da varsayım lar... Çok egleneceğiz görünen.... Devamı ni gelişme olduk ca güncele yapacağım (* güncelleme*) gelen görevliler çok ilgi ve alaka idiler. Garanti kapsamda değişim yaptılar. Teşekkürler ????

Makinamızın garantisi devam ettiği halde ve kullanıcı hatası olarak nitelendirilmeyen çok küçük bir parçası için talep oluşturdum Parça kullanıcı hatasıymış (imkansız) neyse dedik sorun yok parasıyla alalım o da ellerinde yok 4-5 gün sonra gel dedi orada ki bayan. Sanki zorla iş yaptırıyormuşuz gibi hareketler, nerden geldin bu dükkana gibi tavırlar. İnanılmazzz. Bir daha asla ama asla özellikle Edirne’den bu hizmetle ne Arçelik ne Beko. Tövbe ettirirler insana. Sakın bulaşmayın

Servis hizmeti (eksi - ) bir firma hiç memnun değilim... Yeni aldığım çamaşır makinesini hasarlı bir şekilde geri getirdiler .. Müşteri hizmetleri de onları desteklercesine sadece iletiyoruz efendim teknisyen gelecek v.s Evimi su bastı malesef

30 Agustos tarihinde Edirne Merkez yetkili servisi gelip çamaşır makinemi getirip taktı. Makineye kireç önleyici taktı, benden parçanın bedeli olarak 1150 tl aldı. Makbuz istedim vermedi. Gelen sms de parçanın bedeli 950 tl olarak belirtildi. Göz göre, göre bu kadar dolandırıcılık olmaz. Arçelik diye güveniyoruz ama sonuç ortada. Merkezi aradım bakalım sonuç ne olacak.

İletişimsizlik hat safhada.

Servis desteği çok kötü. 10 gün önce biz sizi arayacağız dediler hala ses yok. Arıza kaydım ile ilgili bilgi almak istiyorum diyorum biz size yeni randevu verelim diyorlar. Ne randevusu kardeşim Allah aşkına

Kardeşim aklı olan Edirneden beyaz eşyayı arçelikten yada servisi arçelik ile aynı olan beyaz eşyayı almasın. Bi vida için üç gün uğraşılır mı? Vidanın ebatını söyleyebilseler nalburdan kendim alacam onuda diyemiyorlar. Kısaca arçelik servisinde hizmet falan berbat

Yaptıkları her işte çok kötü olan bir servis Edirne de tek servis olmalarından dolayı istedikleri gibi işlerine geldiği gibi davranan bir servis servislerin çoğaltırıp rekabetin olmadı gerekir çünkü yek olınca vurdumduymaz ve işlerine geldiği gibi davranıyorlar

Personel ve servis ustaları çok iyi

1 yaşındaki klimamın tamiri için 3.defa aynı sorun nedeniyle tamir randevusu oluşturdum. Bakalım bu sefer ne kadar gidecek, daha önceki tamirler 1 hafta ara ile olmuştu yani 4 haftada bu 3.defa tamire çağırışım oldu. Geliyorlar tamam oldu diyorlar ama 1.5 hafta sonra yine aynı sorun nedeni ile klima çalışmıyor. Randevuyu aldık bekledik tüm günü evde geçirdik bundan önceki gelişlerimde beyefendi ler gelemeyeceklerini bile söylemeye zahmet etmediler erteai gün teşrif ettiler, hele dükkanda telefona bakan bir kız varki sormayın evlere şenlik kötü konuşmak istemiyorum.

Gayet ilgili bir servis yaklaşımları çok iyi memnun kaldım

Bir daha bu markanın ürünlerini almayacağım. Kesinlikle kimseye de tavsiye etmiyorum. Yaklaşık mayıs ayının son haftasından beri Edirne beko yetkili servisiyle sorun yaşıyorum. Mayısın son haftası yani düğünümden bir hafta önce servis elemanı televizyonu elinden kaydırarak tv ünitemi çizdi, kurutma makinemi rafına kaldırırken rafı çizdi. Tüm bunlar seramikçi, elektrikçi, mobilyacı ve boyacımın gözü önünde olurken servis elemanları bu durumu reddetmeye başladı. Ben de hasar kaydı oluşturarak zararımın karşılanmasını talep ettim ve raflarımı yeniledim. Zararım karşılandı. Fakat bu süreçte ağustos ayında beyaz eşyalarım geldi. Gelmeden bir gün önce servisle konuşup şikayetlerimi ilettim ve zarar vermeyecek elemanlar göndermelerini rica ettim. Servisten gelen Çağatay bey ocağımı yerine sabitlemedi, bulaşık makinemin ayaklarını ayarlamadı ve mutfak tezgahımın ve dolaplarımın yanlış yapıldığını ifade etti. Davlumbaz için ise tezgahımı işaretlemedi, görevi olmadığını söyledi. Sonrasında ben mermerciden rica ettim. Mermerci tezgahın porselen olduğunu ve servisin işaretlemesini, ölçüyü bilmediğini rica etti. Ben konuyla ilgili tekrar servisi aradım. Konuştuğum hanımefendi işaretlemenin servisin görevi olmadığını söyledi. Sonrasında beni kişisel numarasıyla Çağatay bey aradı. Benim kişisel numaram servis elemanına verilmişti. Benden mermercinin telefonunu istedi ve nasıl olur da benim ölçüyü anlayamadığını, Türkçe konuştuğunu ama benim bir türlü anlayamadığımı söyledi. Sonrasında mermercinin telefonunu ilettim. Mermerci ile konuştuktan sonra bana şu mesajı yazdı Çağatay bey: mermerci 15 saniyede anladı, birazdan gelecek. Sonrasında doğalgaz için evime görevli geldi, işlemini yaptıktan sonra servisin gelip ocağı bağlamasını söyledi. Bunun için de aradım ve gelmeyeceğini, görevi olmadığını, benim nankör olduğumu, ocağı yerine koymasının neyime yetmediğini söyledi. Sonra evime aynı gün mermerci geldi tezgahı delmek için. Tezgah yanlış delindi çünkü Çağatay bey yanlış ölçü vermiş, davlumbaz yukarıda kaldı. Bir de Çağatay beyin kendisinden davlumbazın montajını yapmasını rica ettiğini belirtti. Ayrıca bulaşık makinesinin de arka ayaklarıyla oynayarak bulaşıl makinesini yerine oturttu. Ben ayrıca ocağı sabitlemek için dışarıdan birini getirttim evime. Bugün gelinen nokta ise tezgahımda toplamda 6 tane delik olduğu ve 5 Ekimde sipariş geçilmesi gereken davlumbaz aparat ve filtrelerinin sipariş geçilmediği ve sürekli mağdur edildiğimdir. Dün konuştuğum Edirne servisinden bir hanımefendi bana kendisinin 3 sene kirada oturduğunu ve başkasının davlumbazını, tezgahını kullandığını ifade etmiştir. Yani ben de delik tezgahı mı kullanmalıyım? Fakat ben zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bugün ise gidip başka marka bir davlumbaz alacağım. Mağduriyetimin haddi hesabı yoktur. Servise telefonla bile ulaşamamaktayım. Servisteki hiçbir çalışan müşterilerine saygı göstermemektedir. Davlumbazım aylardır yerde ve ben yeni evli bir kadın olarak misafir ağırlayamamaktayım. Serviste üslup konusunda çok ciddi problemler vardır. Tarafıma yapılan hakaretleri de asla kabul etmemekteyim. Bir daha asla bu markanın ürünlerini almayacağım, kimseye de tavsiye etmiyorum.

Pos cihazım açıldı diye verildi 1 aydır açılmıyor berbatlar

Edirnedeki en kötü servis çalışan pos cihazımı devir için verdim cihaz arızalı deyip iade etmek istediler yazıklar olsun