Arçelik Mağazası Kadıköy

Arçelik’in kendi mağazası olduğu için özellikle tercih edip bazı ürünler ile ilgili aklımızda olan soruların yanıtını alabilmek için ziyaret etmiştik bizimle ilgilenen (ilgilenmeyen demem daha doğru olur) kişinin tutumu konuşma tarzı oldukça rahatsız ediciydi. Sorduğum bir kaç ürün ile ilgili soruya, internet sayfasına girip bakın gibi bir cevap verdi! Biz de biliyoruz internet sayfasına girip bakmayı.. demek aklıma bir şey takıldı ki kalkıp oraya gelmişim. Eğer internet sayfası soruları cevaplayacaksa sen niye orda havadan maaş alıyorsun acaba? Nerdeyse sorduğumuz her soruya Ters cevap verdi ya da geçiştirdi.. cevap vermedi boş boş baktı! Deneyim alanı konseptinde bir yer vardı ve erişimi gizli bir alan değil oradaki bir ürünün satışta olup olmadığını sorduk. Kovmaktan beter etti! bu mağazaya hiç mi gizli müşteri gelmiyor? Ya da ilgililer hiç mi bu durumu farketmemiş gerçekten üzücü! Kesinlikle tavsiye etmiyoruz! Umarım yetkililer bu alanı okuyordur ve personeller ile ilgili aksiyon alırlar.

Merhaba 20.08.2025 tarihinde hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden AYTUR ZÜCCACİYE GİYİM TEKS.DAY.TÜK.MAL.SAN.TİC.LTD.ŞTİ. adlı mağazadan ARCELIK CAY MAK. CM 6342 IN çay makinesi aldım çay makinesi 1 ay paslanma yaptı ve arçelik müşleri hizmetleri görüştümde aynı ürünün sıfırını tekrar gönderdiler ama gönderdikleri aynı marka sıfır ürün 2 hafta sonra tekrar aynı şekilde paslanma yaptı arçelik müşleri hizmetlerini tekrar aradım ve bu ürün fabrikasyon bir hatadan dolayı bu ürünün aynı eş değer farklı bir ürünle değişmesini yada paramın iadesini istedim onlarda bana 2048 tl 2 defa yolladıkları çay makinesi tekrar para talep ettiler ama ben aynı ürünün tekrar istemedimi ve buna eş değer bir ürünle yada para iadesini talep ettim arçelik firması bunu kabul etmedi . ben bu süreçte mağdur oldum ürünün başka bir seri ve ona eş değer fiyat bir ürünle yada ödedim paranın eflasyon farkıyla beraber geri ödenmmesini talep ediyorum ürünün faturası ve resmi dosyada eklidir. iyi çalışmalar.

Güleryüzlü hizmet. Müşteri memnuniyeti ????????

Arçelik Kadıköy mağazası, geniş ürün yelpazesi, modern mağaza düzeni ve profesyonel ekibiyle müşteri memnuniyetini ön planda tutan örnek bir satış noktasıdır. Uzman personeli, ihtiyaçlara yönelik doğru yönlendirmeler yaparak alışveriş sürecini son derece kolay ve güvenilir hale getiriyor. Ürün tanıtımları detaylı, satış sonrası destek ise hızlı ve çözüm odaklı. Kaliteli hizmet anlayışıyla Arçelik markasına yakışan başarılı bir mağaza.

Mağazaya 2 kez uğradım. Alışverişimi kesinlikle buradan yapmayı düşünmüyorum. Aynı müşteri temsilcisi her iki ziyaretimde de son derece asık yüzle karşıladı. Ürünle ilgili en fazla 2 sordum, cevapları ağzından cımbızla aldım. İçeri girdiği için insana kendini cidden kötü hissettiren bir mağaza deneyimi maalesef.

Mağaza çok güzeldi. Arkadaşlar yardımlarını esirgenedi. Tavsiye ederim