Eklenme Tarihi: 17 Ocak 2026
Annem için 12kg lık çamaşır makinası almak için tercih ettik çalışanlar güler yüzlü ve ilgililer özellikle ZUHAL hanıma teşekkür ederim.Ben canım anneme aldım herkese iyi çalışmalar dilerim
3 hafta önceMerhaba Kurtuluş Bey den çamaşır makinesi aldık. Kendisi çok iyi bir insan. Makine seçiminde çok yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim.
bir ay önceMerhaba Kurtulus Bey cok ilgili birisi kendisinden iki adet camasir makinesi aldik. Cok memnunuz. Iyiki kendisi var.
bir ay önceAnkastre bulaşık makinesi aldık. Anında yaptırdığımız ek uzatma garantisi ödeme yapmamızın üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala sistemde gözükmüyor. Zaten bulaşık makinesinide söyledikleri günden de çok ileride 4/5 gün sonra teslimat yaptılar. Ki bulaşık makinesi olduğu üzre acil olduğunu da belirtmiştik. Birde saf saf rica ettik hızlı olabilir mi?diye… baktık makineden haber yok, tekrar cepa arçeliği aradık. Zar zor binbir ricayla güya hızlandırdılar gönderimi. Yolladıkları montaj ekibi ise bulaşık makinesini bize çeşitli bahaneler ileri sürerek (yok efendim ölçüler bazen tutmazmış, eski makine daha küçük olduğu için bu yeni makine asla tam yerine oturmuyormuş… gibi) kısacası tangır tungur, doğru düzgün bağlamadılar. Bir de makine 5-10 cm dışarıda kaldı. İnestetik bir görünümde. “Biz ölçmüştük. Olur mu öyle şey” dedik ama… ısrarla makineyi öyle bağlayıp, bırakıp gittiler. E ne yapalım bizde montaj ekibi böyle bırakınca makineyi, bizde kullanmaya başladık. Yani ölçmüştük ama demekki yanılmışız dedik. Sonraaaaaaa makine 10. Günde ARIZA verdi. Gelen teknik ekip, montajda tahliye borularının arka kısma düzgün yerleştirilmemesinden dolayı hortumların kıvrıldığını, makinenin dışarıya çıkma yapma sebebinin de bu kıvrılmış hortumlar olduğunu bize gösterdi. Makinede bu nedenlerle su biriktiğini anlattılar. Sonra ne mi oldu??? Makine tık diye mükemmel bir şekilde yerine oturdu… yani tam ölçü almışız. Montaj ekibinin yaptığı ise tam bir REZALET… Neyseki teknik ekip çok iyiydi. Sağolsunlar. Dileriz makinemizde kalıcı bir hasar oluşmamıştır. Bir an önce şu çoktan parasını ödediğimiz ekstra garanti uzatmasını da halledin artık. Sistemde kaç gün olmuş alalı hala gözükmüyor. Biz çok pişman olduk sizden alışveriş yaptığımıza. Anlaşıldığı üzere bir daha da gelmeyiz.????????
2 ay önceBugün bir kez daha gördüm ki müşteri memnuniyeti hâlâ ön planda tutulabiliyor. Arçelik CEPA Mağaza Müdürü Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu nezaket, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşım için gerçekten minnettarım. ???? Bu kadar ilgili ve halden anlayan insanlarla karşılaşmak insanın gününü güzelleştiriyor. Kendisine ve ekibine teşekkür ederim. ????✨
3 ay önceÇok memnun kaldım tüm görevliler ilgili ve güler yüzlü...yardımcı oluyorlar .. teşekkürler
3 ay önceAyse hanıma özellikle çok teşekkür ederim hızlı çözüm bulmaları ve ulaşılabilir olmaları bir ayrıcalık kesinlikle tavsiye ederim
3 ay önceSatış danışmanı Kıvılcım hanımın, ilgi alakası ve en çokta güler yüzü konusunda çok memnun kaldığımı belirtmeden geçemem. Ancak telve türk kahvesi 100. Yıl modeli aldığımız ilk gün çalışmasına rağmen başlatma düğmesi bozuk çıktı. Ertesi gün iadeye geldiğimde farklı bir personelin umursamaz saygısız nezaketsiz davranışlarına maruz kaldım. Arçelik markası benim için bitmiştir.
4 ay önceCepa’da bulunan Arçelik mağazasına beyaz eşya fiyatı bakmak için gittim Kıvılcım Hanım’ın yardımları sayesinde çok memnun ayrıldım.
4 ay önce
