Arçelik Mağazası Bahçelievler

16.12.2025 tarihinde Arçelik İstanbul Bahçelievler Kocasinan bayisinden 11140MX model çamaşır makinesi satın aldım. 17.12.2025’te yapılan kurulum sırasında makinenin alt kısmından yoğun şekilde su akıttığı servis tarafından görülmesine rağmen sorun geçiştirildi ve çözülmeden evden ayrıldılar. Aynı gün makine tekrar çalıştırıldığında ciddi su akıtma problemi devam edip, mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Ertesi gün gelen farklı bir servis ekibi, makinenin haznesinde delik olduğunu ve ürünün bozuk olduğunu tespit etti buna rağmen yasal hakkımız olan sıfır ürünle değişim süreci geciktirilmekte, bedelini ödediğim ürün için bekletilmekteyim.Değişim sürecinin hızlandırılmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle ek garanti tanımlanmasını talep ediyorum.

Çok iyiler

Satış gerçekleşmeden önce, harika ilgili oluyorlar. Satış işlemi bitince, üvey evlat muamelesi görüyorsunuz.

“Anneler günü için hediye aldık. Hediye paketine sarılmasını çok açıkça ifade ettik. Ağır olacağı için eve getirilmesini rica ettik. Kabul ettiler. Hediye paketi yapılıp öyle teslim edileceği söylendi ama yalnızca bir poşetin içinde getirdiler. Daha dikkatli olmalarını beklerdim.” Bu yorumumun ardından benimle iletişime geçildi. Durumu düzeltmeye çalıştılar. İlgilendikleri için teşekkür ederim.

Bu mağazadan arkadaşım için tost makinesi aldık. Sabırla bizimle ilgilendiler. Teşekkür ederiz.

Müşteri ile iletişimi başarılı

Orada alışveriş yaptım hiç memnun kalmadım esnaflık ve hiçbir alakası yok

27 yıla yakın güvenli alışveriş yaptığım bir bayii.Özellikle güler yüzlü ,ilgili,sıcakkanlı Gülşah Hanım 'a çok teşekkürler????