Eklenme Tarihi: 18 Ocak 2026
20.07.2023 tarihinde arçelik bilecikli şubenizden almış olduğum çamaşır makinesi 7 yıllık garantisi bitmeden aldığımızdan beri hep makinenin yerinden oynaması resmen yürümesi ve çıkardığı güçlü bir ses vardı ilk başta acaba bizimle alakalı bir durum mu diye düşündük ve düşük devirde yıkamayı denedik yıkadığımız şeyler makinenin yıkayabileceği kiloda olan ürünlerdi ama ona rağmen ses ve yerinde oynama sorunu devam etti müşteri hizmetlerini aradık ve evimize servis elemanlarını yönlendirdiler ilkinde bizimle alakalı bir sorun olup dengesiz yükleme yapıldığını çarşaf vb.ürünlerin tambura yapışıp devrini alırken böyle sorunlar çıkardığını 11 kg lık üretilen makinelerde genel bir sorun olduğunu böyle sorun yüzünden çok gittiklerini söyledi arkadaşlar yani makinanın üretiminden dolayı kronik problem varmış öyle bir sorunu tekrar yaşarsak arkadaşlarında şahit olabilmesi için video çekersek iyi olurmuş fakat video çekmek ne mümkün öyle bir gürültü oluyorki ben makineyimi tutayım kurutucuma mı zarar gelmesin düşüncesimi yoksa kapı kaplıyken yürürse içeri giremem endişesimi hangi birini düşüneyim korkusu yetiyor insana velhasıl yürürken çekemedim arkadaşlar sıfırladı arızayı gittiler yine çağırdım yine aynı akılları verdiler bana en sonyine çağırdım arkadaş için bu sefer makinenin sesini çektiğim 30 sn lik bir video vardı elimde gösterdim dengesiz yükleme evet oluyor 11 kg lık makinelerde de dedi sevis elamanı arkadaş çift kişilik pikeyi verdim eline bakın bunu yıkadım dedim bana pike yıkanmaz makinede dedi sorarım size kim evindeki pikesini makinede yıkayamadığı için kuru temizlemeye veriyor yanına bişey daha atsam ağırlığı fazla gelmiş diyecekti şimdide pike talimatda yok yıkanmaz yorgan yıkayabilirsiniz ama diyor sildi arızayı yine gitti ne 11 kg lık makineymiş şimdi arızanın yapıldığına dair onay vermediğim için arçelik yine beni arıyor ben arızam gitmiyor bi süre sonra aynı problemi yaşıyorum diyorum yazılımsal olabilir bilmiyorum makine devrini hızlı alıyor anlatıyorum sıkıntımı müşteri hizmetlerine beni anladığını tekrar arıza kaydı açabileceğini söylüyor çözüm yok kronik problem koskoca arçelik ürününün arkasında böylemi duruyor yüksek kapasiteli makinelerinizde böyle probleminiz hala devam ediyorsa bari üretimini satışını durdurun bu şekilde arçelik markası zedelenince daha mı iyi neden arçeliği tercih ettim diğer firmalara göre servis olanağının daha çok olmasıydı artık tercih edermiyim asla üzerine koyduğum kurutucumada zarar vericeksiniz umarım bu şikayetimi ciddiye alıp çözüm bulabilirsiniz unutmayın 1 müşterinin memnuniyetsiz kalması bir çok alıcak kişiyi etkileyebilir
5 ay önceEmrah beye çok teşekkür ederim. Aracımı eski haline kavuşturduğu kusursuz işcilik.
bir yıl önceMükemmel ama robot beni korkutuyor
bir yıl önceEn sorunsuz alışverişlerimizden biri oldu. Bulaşık makinesi aldık. Pazar günü gittik seçtik salı gelir dedi yetkili beyefendi. Servis rendevu mesajı attı salı 11'e. Salı günü 11'de evde idi. Servis hizmeti de sorunsuzdu. Teşekkür ederiz herkese. Mutlu alışveriş..
2 yıl önceÜrün çeşitliliği ve personelin bilgisi ile Mudanya'da standart üstü bir şube.
3 yıl önce2 günlüğüne gelen adı sanı belli olmayan tanıtım personellerinin müşteri ilişkileri SIFIR puan. Bu markaya yakışmadı. Şahsi görüşüm sakın ama sakın yaklaşmayın derim !!
3 yıl önce
