Arçelik Bayi Mertdemir Ticaret

Arçelik AC 6030 model sogutucu aldik. Eve geldigimizde hemen buz da koyduk ama inanin oyuncak gibi birseymiş. Dukkanda çalistirdiklarinda iyi sogutuyor gibi geliyordu ama ordaki klimadan dolayi icerisi soguk oldugu icin bu sogutucu de soguk hava veriyor sanmisiz . Ufleme hizi dersen şaka gibi ya, şarj edilebilen oyuncak fanlar gibi zar zor ufluyor. Bu fiyata en kaliteli 2 tane pervaneli vantilator alin 10 kat kuvvetli ufler. Malesef iade de kabul etmezler artik. 6250 tl paramiz çope gitmis oldu. Arçelikten ilk ve son alis verisimiz oldu.

Tavan alçak , mekan eski ama arkadaşlar yardımsever.Ne sorduysak cevaplamaya çalıştılar.İndirim alamadık :)

Televizyon almak için gittiğimizde çok güleryüzlü ve samimi davrandılar. Stoklarında olmamasına rağmen çözüm yaratmak için Mustafa Bey çok uğraştı. Başka bir ihtiyacımız olduğunda bu bayiye gitmeyi tercih ederiz. teşekkürler

Mahallemizin Arçelik mağazası diye 2-3 sefer buradan alış veril yaptık ve son alış verişimiz için annemize anneler günü hediyesi almak için gittik ve kettle çay makinesi aldık ama ilk önce kalmadı deyip sonra aaa 1 adet vardı deyip getirdiler, Bizde teşhir ürünü olmasın sakın hediye alıyıruz dedik, onlarda hayır teşhir ürünü değil dedi ve alış verişi tamamladık. Annemizinde o an ihtiyacı olmadığından 1,5 yıl sonra kutuyu açıyor ve ne görsün kettle’nin alt ısıtıcısı yok ve annemiz direkt bizi arayıp durumu anlatıyor, bizde bu mağazayı arıyor ve durumu anlatıyoruz, telefondaki kişi hiç muhatap olmayıp direkt müşteri hizmetlerini arayın diyor. Müşteri hizmetlerini aradık, onlar başka bir birime vs derken servis gönderdiler ve gelen servis baktı ve dediki bu ürün hiç kullanılmamış ve TEŞHİR ürünü bu dedi. Yine Arçelik’in ilgili biriminden haber bekliyoruz derken Arçelik servis aradı ve biz eksik ürünü tamamlayamıyıruz ancak ücretli olarak alabilirsiniz ya da ilgili mağazadan talep etmemiz gerektiğini söylediler. Son olarak ilgili mağazaya gittik ve ve neden bize TEŞHİR ürünü verdiniz diye sorduk, ukala bir şekilde ve hiç muhatap olup yüzümüze bile bakmadan, ben nereden bileceğim bunu kullanıp kullanmadığınızı deyip terslediler ve suçlarını kabul etmemek için ukala ukala konuşmaya devam ettiler. Israrlarımız sonucu eksik ürünü verdiler ve verirkende BUGÜN İYİ GÜNÜMDEYİM yoksa vermezdim gibi laf ettiler. Arçelik müşteri hizmetlerinede şikayette bulunduk ama sanki ne yapacaklar KOSKOCA BİR HİÇ. Neyse bu mağaza bizim için bitmiştir.

Bence bir ürün alındığında o ürünle ilgili sıkıntı olduğunda aldığın şubeden yardım alabilmek çok önemli sadece satıp geçmek değil kimse kusura bakmasın bayi olarak satiyorsan telefonuda açacaksınız yani ben anlamıyorum neden bayiden telefon var o zaman

Gerçekten çok kötü bir mağaza. Mağazadan midi fırın aldım, fırınları koydukları raflarda fırının arkaya doğru ne kadar büyük olduğu asla belli olmuyor. Satış görevlisi de beni fırının boyutu ile ilgili bilgilendirmedi. Magazadakiler dışında başka modeller var mı diye sorduğumda onu bile biliyorum dedi. Fırın eve bir geldiki kocaman motoru varmış arkasında. Kutudan bile çıkarmadık iade etmek istedik ama asla yardımcı olmuyorlar bir de telefonda fırının arkasına baktınız ben size gösterdim gibi yalanlar söylüyorlar . Şimdi mutfağa sığmayan kocaman bir fırınla ne yapacağım! Evimdeki her şey Arçelik marka ama bundan sonra asla Arçelik’ten bir şey almam. Bu mağazayı da özellikle tüm yakınlarıma söyleceğim alışveriş yapmasınlar. Kutusundan bile çıkmamış şeyi iade almak bu kadar zor olmamalıydı.

Mükemmel bir işletme, sahibi ve çalışanları güler yüzlü ve çok ilgililer ürünümü zamanindan önce tarafına gönderdiler ve fiyat konusunda da yardımcı oldukları için ayrıca teşekkür ederim. Ürün alabileceginiz en iyi Arçelik bayisi diyebilirim.????