ARÇELİK - UĞUR TİCARET

Aşırı ilgisizler. Önce buraya gittim hiç modelleri kağıda yazıp listeleme gibi bir şey yapmadılar. Sadece etiket fiyatlarına göre toplam fiyat çıkardılar. O kadar ilgisizler ki hangi modeli seçtik ne yaptık hiçbir şey anlamadık. Daha sonra başka bir Arçelik şubesine gittik. Seçtiğimiz modelleri tek tek kağıda yazıp fiyat çıkardılar. Hangi modeli seçtik ne seçtik her şey belli. Üstelik olize uygulamasından 20 bin tlye yakın indirim yapıldı. Burayı tercih etmemenizi öneririm.

Şube yetkilisi Aycan bey ve bu alışverişte çalışmış olduğumuz Uğur beyin bu yorumda herhangi bir sorumluluğu yoktur fakat Arçelik şubelerinden gerçekleştirilen işlemlerde şubeyi de koruması gerektiğine inanarak bu şikayet var yorumunu bu şubeye de bu şekilde iletmek zorunda kaldığımı belirtmek isterim. Evlilik sürecimizde aldığımız Arçelik marka televizyon, 1 yıl dolmadan LED hatası vererek ekranda siyah çizgiler oluşturmaya başladı. Arçelik servisi televizyonu alıp 10 gün sonra sorun giderildi diyerek geri teslim etti, fakat sorun zaman zaman tekrarladı ve 1. yılın sonunda düzenli olarak tekrar başladı. İlk arızanın tekrar ettiğini belirttiğimizde, cihazın değişimini talep ettik ancak olumsuz bir üslupla karşılaştık. 2. yılın sonunda arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek, televizyonu aldığımız fiyat kadar bir servis ücreti talep ettiler. 3. Yılında televizyon çalışırken birden bire siyah ekrana geçmeye ve açılmamaya başladı. Taleplerimiz dikkate alınmıyor ve yetkili servisler televizyonu parçalamamızı öneriyor. Arçelik marka televizyon ile yaşadığımız sorunlar nedeniyle televizyonu sadece acil ihtiyaç dışında kullanmamaya başladık. Servisleri dahi Arçelik marka televizyonların alınmamasını öneriyor.

Çeyiz almaya gittik mağaza müdürü aycan bey çok yatdımcı oldu.

Oliz indirimi olmasına rağmen satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesi ve ısrarla bu üründe geçerli değil demesi sebebiyle ürünü bayiden aldım. Fakat sonra farkettim ki üründe oliz indirimi var 2 bine yakın fazla para ödettiler. Bayi ile iletişime geçtiğimde yardımcı olmaktan ziyade sert üslupla yardımcı olmayı reddettiler. Buradan alacağınıza internetten alın. Kendi dediklerine uymadığınız taktirde satış sonrası insan yerine konmuyorsunuz. Tüketici hakem heyetine kadar kendilerini şikayet edeceğim.