ARÇELİK - GALERİ GÜRSES

7 ay önce Esenler Gürses bellonadan oğlumun mobilyalarını aldık önünden bile geçilmiycek bir işletmeden alışveriş yaptığımızı teslimattan sonra çok üzülerek anlamış olduk... Gürses bellona ve özellikle esma hanım sadece satış işlemi tamamlanana kadar bizimle ilgilendi. Teslimat sonrasındaki hiç bir sorunu çözmüyorlar mobilyaları teslim aldığımızda eksik geldi, gelen mobilyaların üzeri çizik doluydu, o anda teslimat sırasında belirttik üzerinde jelatin var jelatini çıkardığınızda çizikler gider dediler,bizde bu söze güvenerek teslimat kağıtlarını imzaladık,sonra dikkatli baktığımızda aslında jelatin olmadığını farkettik , anladıkki bize jelatini çıkmış çizik ürünler teslim edilmiş durumu bayiyi arayarak hemen bildirdik ilgilenmediler ????Bazayı takarken alt taban plakayı kırdılar yenisini getirip takmaları 2 ay sürdü,baza için gelen servise durumu anlattık servisde size jelatinsiz çizik ürün gönderilmiş ,gidip kayıt açdırın hatasız sağlam ürün göndersinler dedi.Defalarca gittik konuşduk ama orada herkes topu birbirine atıyor, içeride kimse çözüm odaklı değil .Müdür değişicek sabredin bekleyin sorun yeni müdür geldiğinde düzeltilir denildi,7 ay sonra yeni müdürün kararı "TESLİMATTA İMZA ATMIŞSINIZ" şimdi hiç birşey yappamazsınız,tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.işde bu kadar başdan savıyorlar (Oysa biz o imzayı size güvenerek üzerinde jelatin var dediniz diye atmışdık) yoksaki o anda çizikleri farkedip söylemişdik. Ayrıca yatak ve baza alırken yanında alez hediye vericez denilmişdi ,teslimatta alez gelmeyince unutuldumu diye sorduğumuzda ,size indirim yaptığımız için alez vermekden vazgeçdik dediler.(Mesele Alez değil verilen sözün yerine getirilmemesi) Bizler yıllardır bellona ürünleri kullandık Bayrampaşadaki bütün Bellona bayilerinden yaptığımız alışverişlerden çok memnun kalmışdık, fakat Gürses bellona başdan sona pişmanlık oldu bizim için. 7 ay oldu defalarca rica etmemize rağmen hiç bir sorunumuz çözülmedi, bizimle ilgilenilmedi. GÜRSES BELLONA PİŞMANLIKDIR.....

Biz şöyle iyi firmayız böyle büyük bir mağazayız cart curt yalanları ile kandırılmak kırık dökük mal ile rezil olup ortada kalmak istiyorsanız buradan alışveriş yapabilirsiniz. Harika bir ekip e sahipler şahane bahane ve lafı lafa katma iş bilmezlik insanı enayi yerine koymaları harika

Paranız ile rezil olmak alışverişinizin küçümsenmesi size cahil sıfatı ile muamele yapılmasını istiyorsanız alışveriş yapabilirsiniz ürünü satarken iyi ürünü kırık dökük teslim edip sonra müşteri hak arayınca kötü .

Buradan ürün alırsanız ürünün kırık geleceğini ve üzerine boğazınız patlayana kadar herkese laf anlatmaya çalışacak olduğunuzu ve sorununuzun çözülmeyip oyalanıp mağdur edileceğinizi göze alın

Bu mağazadan su sebili aldım. Kırık geldi servis kırmış ve biz mağdur edildik günlerdir sorunumuz çözülmüyor mağaza ve arçelik merkezi oyalıyor gönderdikleri servis teslimat yaparken bize zaten sorunumuzun zor çözüleceğini mağdur edilebilecek olduğumuzu söylemişti öyle de oldu.. acil yaptığınız hatayı düzeltin satarken iyi ama ürünün arkasında durmak olunca yoksunuz.

Bellonadan Yatağımın bazası kırık geldi Değiştireceklerini idareten bunu kullanın denildi 6 aydır gidip geliyorum hep bu ay içinde çözecez edecez ama kimse çözmüyor herşey satış olana kadar

çamaşır makinası bulaşık makinası aldım ve bulaşık makinasının İst kismi kapağı yerinden oynuyordu ben dedim heralde mideli boyle sonra aynı modelden makinalara bakınca deyilmis servis çağırdım dediki bu kırılmış ve şimdi bunu Arçelik deyismiyor

2024yilinda çamaşır makinası bulaşık makinası aldım ve bulaşık makinasının İst kismi kapağı yerinden oynuyordu ben dedim heralde mideli boyle sonra aynı modelden makinalara bakınca deyilmis servis çağırdım dediki bu kırılmış ve şimdi bunu Arçelik deyismiyor müşteri hatası dende benden ücret istendi ve benim makinam 7yil garantili olduğu halde Arçelik kabul etmiyor

5 ay önce mobilya aldık almaz olaydık bizi çok mağdur ettiler gelen koltuklarin altı kırık gelicez dediler 5 aydir gelen yok berjerleri farklı renk gönderdiler alicaz dediler almadılar zigon sehpa aldık o bile 5 aydir gelmiyor kuruluma gelmiyorlar Esma hanım var ondan aldık alana kadar herşey çok güzeldi aldıktan sonra tamam yarın kesin gelecek dediler yine gelen yok 5 aydir oldu halen gelen yok arıyoruz acmiyorlar gelecez diyorlar gelmezler bu nasıl sorumsuzluk 2 eve full mobilyaları Bellonadan Esma hanimdan aldık firma da ilgi sıfır bagcilardan geldik almaya pişman olduk Gürses e yakışmıyor bu durumlar ve bir daha da asla almam aldırmam halen daha bekliyoruz bu kadar sorumsuzluk olmaz nakit aldık peşin verdik hatamı ettik yazık cidden çok yazık