Eklenme Tarihi: 17 Ocak 2026
Merhabalar, ilgili mağazadan alış-veriş deneyimimi aktarmak isterim, Arçelik 12141 MX Antrasit renk çamaşır makinesi (12 kg 1400 devir) almaya karar verdim ve Arçelik web sayfasından Bolu’da yer alan bayilerin stoklarını kontrol ettim, Astaş mağazasında olduğu gördüm. Kendileri ile Telefonla iletişim kurarak makinanın var olduğunu ve kapalı kutu olduğunu teyit ettim. Aynı gün mağazaya giderek teşhir ürünü üzerinden makineyi inceledim ve 3’ kez daha kapalı kutu ve var olduğunu satış danışmanı hanımefendiden teyit ettim, sunmuş oldukları ödeme planları üzerinden nakit tek ödeme olanını seçtim ve makinenin ücretini kendilerine ödeyerek ( pazarlık yapmadan, pazarlığa kapalılar) teslim ve kurulumunda bir sonraki gün olacağının bilgisiyle mağazadan ayrıldım. Yetkili servis benimle iletişime geçerek kurulum randevumu oluşturdu. Aynı gün eski makinemi nasıl olsa yarın yenisi gelecek diye ihtiyacı olan bir arkadaşıma gönderdim. Sonraki gün yetkili servisin kurulum için telefonunu beklerken, mağazadan gelen telefon ile makinenin ellerinde var olmadığını yenisinin yaklaşık 15 gün içinde gelebileceğini bilgisini aldım, eşimin rahatsızlığı iki çocuk okul vs. derken o şokla mağazaya gittim. Bekleme lüksümün olmamasından dolayı, ellerinde olan daha düşük özellik ve kapasitede beyaz renkte (istediğim Antrasit’ti ) makineyi almak zorunda kaldım… kendileride bu durumdan dolayı üzgün olduklarını belirttiler vs. vs. Bu şekilde bir deneyimim oldu, umarım bu tür aksilikler beni bir daha bulmaz, sizlerede sorunsuz mutlu alışverişler dilerim.
3 ay önce20 günde bir makinayı teslim edemediler
2 yıl önce
