ARÇELİK - ABDİK TİCARET

07/01 2026 tarihinde fiyat almak için geldiğimizde samed bey ebrar hanım çok mükemmel. Bizimle ilgilendikleri için 12-01-2026 tarihinde satın almaya geldiğimizde bizimle çok iyi ilgilenip satış işlemlerini gerçekleştirdiler ilgilerine bin teşekkür eder çalışmalarında kolaylıklar dileriz Kahve için ebrar hanıma ayrıca teşekkürleri borç biliriz Kulaklık hediyesi içinde samed beye bin teşekkür ederim

Mağaza müdürü, çalışanlar, satılan mal bile sorunlu. Bir arkadaşıma tost makinesi almak için gittim.15 gün yasal hak olmasına rağmen Ürün değişimi ve iadesi olmadığını söylemeleri üzerine ürünü kontrol ederek almak istedim. İlk ürünün plakaları, ikinci ürünün kulbunda bariz hata vardı. 3. Ürünü istediğim zaman çalışan mağaza müdürünün izin vermediğini söyledi. Kendisiyle konuşmaya gittim ama konuşulacak bir tarafı yoktu. Anlaşılan tok esnaf. Böylelerine iş yaptırmaya değmez…

28.12.2025 tarihinde aldığım ürünün hatasını eve gidince fark ettim iletişime geçtim Beylikdüzü’nden tekrar mağazaya gittim yardımcı olacaklarını söylediler ancak yapılı esmer erkek bir çalışan, yeni ürün getirdi tekrar hatalı çıktı ve çok rahat bir tavırla olur böyle şeyler diyor, Arçelik markasının gerçekten güvenilir olduğunu bilmesek asla bu mağazadan alışveriş yapılmaz. Asla konuşma üslubu yok yardımcı olmak gibi niyetleri de yok. Arçelik mağazanın bu şubesi asla ve asla gidilmez. Hiç memnun kalmadım. O şuben bir kaç parça daha almıştım. Pişma oldum açıkçası

Parasıyla rezil olmak isteyen gidebilir.

Çalışanları yalan konuşup mağaza müdürü olarak tanıtıyorlar kendilerini. Hiçbir sorun ile ilgilenmeyip sorunun üst mertebeye ulaşmaması için sürekli yalan konuşuyorlar. Ben kahve makinası aldım 2 cezvesi de eksik çıktı yarım saat içinde mağazayı arayıp durumu bildirdim ama çalışanlar biz bir şey yapamıyoruz diyip açık adresini alıp bana servisle iletişime geçin bir gün içinde sorun giderilecektir dediler. Bana verdikleri müşteri hizmetleri numarasını aradım kayıt oluşturdum ertesi gün servis beni arayıp açık adresimi sorduğunda yanlış kayıt oluşturulmuş biz o bölgeye bakmıyoruz dediler. Sonrasında mağazayı tekrar aradım çalışan kişi saat 2 ye kadar size geri dönüş yapıcam dedi. Ama saat 2 den önce aradı beni sorunu çözemediğini servisin ilgileneceğini belirtti. Ben de bugün çözülecek demiştiniz neden hala çözülmedi dediğimde çalışan tekrar müdürümle görüşüp saat 2 de size dönüş yapacağım dedi. Ama saat 2 de bana dönüş yapılmadı. Saat 14:30 da ben magazayı aradım bana geri dönüş yapacaklarını ama hala dönüş yapmadıklarını dile getirdim. Telefonu açan başka bir çalışan sizinle ilgilenen arkadaşımız şuan molada geldiğinde kendisine ileteceğini belirtti. Ama sonrasında yine dönüş yapılmadı. Saat 4-5 civarında ben tekrar magazayı aradım ve mağaza müdürü ile görüşmek istedim. Hanfendi ben zaten mağaza müdürüyüm günde 250 adet kahve makinası satılıyor burada hiçbir sorun yaşamıyoruz ilk defa sizinle ilgili bir sorun olmuş sorununuzu servis çözecek servis size randevu veriyor dedi. Ben de kendisine servisin hiçbir şekilde randevu vermediğini ve yanlıs servis olduğunu çalışanlarının beni yanlış yönlendirdiğini dile getirdim. Bana sadece ben gerekli uyarıyı yapıcam dedi sorunumla ilgili hiçbir çözüm yolu aramadı. Aynı gün internetten araştirdiğim servis numarasını arayarak durumu anlattım ve tekrar kayıt oluşturdum servis birkaç gün içinde cezveleri getirdi. Servis eve geldiğinde benden fatura istediler bende mağazanın bana verdiği sarı renkli bir faturayı verdim. Servis bunu kabul etmedi elle doldurulmuş kaşe ve imza yok bunda bunun geçerliliği yok buna dayanarak cezveleri bırakamam dedi. Bende ödeme yaptığım fişi gösterdim servis çalışanı fişin fotografını çekip birilerine gönderdi ve ödeme fişine dayanarak cezveleri bıraktı. Sonrasında mağazayı aradım böyle bir şeyin nasıl olabileceğini sordum bana verdikleri faturanın geçersiz olduğunu söyledigimde bana faturanız ürün aldığınız günün ertesi günü muhasebe tarafından kesilip mesaj olarak gönderildiğini söyledi. Mesajları tekrar kontrol edip herhangi bir fatura gelmedi ve ben ürün alalı 5-6 gün geçti nasıl oluyor bu dedim. Bana calısanların boşluguna gelmiş dedi. Mağaza müdürüyle görüşmek istediğimi belirttim. Şuan mağaza müdürüm müsait değil müşterisi var kendisine ileteceğim size geri dönüş yapmasını saglayacağım dedi. Aradan 2-3 gün geçti mağaza müdürü dönüş yapmadı. Watsap hattından mesaj yazdım mağaza müdürü dönüş yapmadı dedim. 1-2 saat içinde mağaza müdürü Ufuk bey aradı. Daha önceki konusmamızdan bahsettiğimde Ufuk bey ben sizinle ilk defa görüşüyorum dedi. Çalısanları kendisini mağaza müdürü gibi tanıtmış ve bana çok yalan yanlış bilgiler verilmişti. Ufuk bey aynı gün mağazaya gelseydiniz sorunu çözmek için elimizden geleni yapardık dedi. Ama çalışanları bana mağazaya gelseniz de hiçbir şey yapamayız tamamen servis ilgilenecek demişti ve mağaza müdürünün de sorunu cözemeyeceğini belirtmişlerdi.

Sıfır ilgi sıfır hizmet. 15 dakika boyunca sadece birisinin gelip aradığım ürünle ilgili yardımcı olmasını bekledim

Temmuz ayında buzdolabı,bulaşık makinesi,çamaşır makinesi,kurutma makinesi toplu aldık teslim için 2 haftadan önce söylemeniz gerekir dediler biz 1 ay önceden söyledik ve bugün öğreniyoruz ki 2ürün farklı arçelik servisine diğer 2 ürün farklı arçelik servisine teslim edilmiş 3 gündür aynı anda gelmesini istediğim için uğraşıyorum.Yorumlarda birinin dediği gibi herşey satışı yapıp ödemeyi çekene kadar iyi sonrasında gerçek yüzlerini belli ediyorlar.Satış danışmanı Nazlı isimli bir çalışan sıkıntı yaşamamız halinde iletişim numarası verdi arayınca ben size dönüş yapıcam diyip engellemiş numaramı.Müdüründen en alt kademeye kadar hepsi şark kurnazı gibi.Önünden bile geçmeyin

Beyaz eşya seti almak için geldik, Azra Hanım çok ilgili ve alakalı olup işini ehli ile yapan bir hanımefendi. Diğer şubelere gittiğimizde en ilgili şubenin burası olduğunu düşünüyorum. Azra hanımın güler yüzü için teşekkür ederim , işinde başarılar dilerim kendisine ????????