Aras Kargo Zübeydehanım Şubesi

Çok memnunum teşekkür ediyorum çok kaliteli personeller ????

Bazı yorumlarda da belirtildiği gibi benim kargom başka birine teslim edilmiş yani kargo elime ulaşmadı ama teslim edilmiş yazıyor.

“Neden Aras Kargo’yu tercih etmemeliyiz?” sorusunun cevabını maalesef bizzat yaşayarak öğrenmiş biri olarak, yaşadığım mağduriyeti aşağıda detaylarıyla belirtmek istiyorum. Zübeyde Hanım Şubesi aracılığıyla askerde olan kardeşime telefon gönderdim, ancak kargo görevli birliğe ulaştırılmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslim edilmeyen kargonun bana iade edilmesi gerekirken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve kargom da iade edilmemiştir. Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde ise “sistem donuyor, işlem yapamayız” şeklinde kabul edilemez bir bahane ile karşılaştım. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de tamamen kendi başıma bırakıldım. Kargomun zamanında teslim edilmemesi ve iade sürecinin işletilmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi kayıp yaşadım. Kardeşim asker olduğu için süreç daha da hassas olmasına rağmen herhangi bir özen gösterilmedi. Üstelik, gönderdiğim telefonu nihayetinde kilometrelerce yol giderek bizzat kendim Samsun’a götürmek zorunda kaldım. Tüm masraf ve yük benim üzerime kaldı. Bu yaşadıklarım; • Ciddiyetsiz, • Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, • Sorumluluk almaktan kaçan, • Hata yaptığında bunun bedelini müşteriye ödeten bir hizmet anlayışıyla karşı karşıya olduğumu açıkça göstermiştir.

Arıyorum sistem yok kargonuz gelsede sizi arayamazlar kapıyı çalarlar deniyor zil yok ben nasıl haberdar olucam kargodan bu şubeden al demek açıkçası. Kargom zarar görecek bişey kesin mahvolacak gezip şubeye dönecek

benim kargomu hiç tanıöadıgım bi insana teslim etmişler ne beni aramışlar ne şubeye götürmüşler şubeye gittigimde olayı cözecekşerini ve bana dönüş yapacakşarını söylediler dönüş yapmadılar bu şekilde sorumsuzlul olmaz!

Her zaman hızlı teslimat yapıyorlar. Şube çalışanları hem ilgili hem de çözüm odaklı. Hiç sorun yaşamadım.