Aras Kargo Terminal Şubesi

Aras Kargo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede telefonu açan hanımefendi tarafından son derece kaba, ilgisiz ve üslupsuz bir tavırla karşılaştım. Sorunumu çözmek yerine konuşma şekilleriyle daha da rahatsız edildim. Bir markaya yakışmayan bu iletişim tarzı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri memnuniyetine ve çalışanların iletişim eğitimine daha fazla önem verilmesi gerektiğini düşünüyorum.Toplumda bu tarz insanların böyle görevlerde yer almaması temennimizle.

Ne zaman arasak ulaşamıyoruz ulaşsak kimse ilgilenmiyor yıllardır esnaflık yapıyoruz mal alıp gönderiyoruz hergün aynı problem yaşıyoruz saat 16:00 da aramışım araç gönderemem diyor yarın sabah aldırın diyorum telefondaki şahıs siz getirin deyip kestiriyor lütfen kim yetkiliyse bunun çaresine bakılmalı yapamıyorsanız bırakın başkaları yapsın.

Aras kargoyla hiç sorun yaşamamıştım ama bu şube gerçekten beni çok üzdü Trendyoldan aldığım mobilya ürünümün bir kutusunu önce kaybettiklerini söylediler sonra bulundu dediler teslimatı o kadar geç yaptılar ki onu söylemiyorum bile üstüne birde kutuların üzerine ayak mı bastılar yere mi fırlattilar bilmiyorum paramparça çıktı ürünüm içinden bu kadar özensiz oldukları için yıldız biri bile haketmiyor.

Hızlı ve sağlam teslimatin yeri

İlgi alakalı personel

Biraz daha samimi olmaları gerekiyor personellerin